Kære Alle, Så var vi lige i bankboxen for at ordne nogle personlige ting. Som altid er det så positivt at komme til CitySafes Lyngby Hovedgade... :-) Altid et stort smil, ægte smil, og rigtig... Vis mer
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Je suis cliente chez CitySafes Bruxelles depuis un certain temps, et c´est en grande partie grâce à l´excellence du service et à l´accueil chaleureux d´Amal, Amine et Bilal. Leur professionnalisme,... Vis mer
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Je suis affiliée au bureau de Bruxelles et, franchement, ils sont tout simplement incroyables. Que ce soit par leur gentillesse, leur professionnalisme ou la qualité de l’expérience client, tout est... Vis mer
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Ich bin überaus zufrieden. Sehr freundlich und sehr kompetent. Ich fühle mich sehr gut abgeholt. Zuverlässige Abwicklung. Alle Fragen worden beantwortet. Herzlichen Dank
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
At CitySafes, we believe that everyone deserves peace of mind when it comes to safeguarding their most precious belongings. That's why we have made safe deposit box rental accessible to all, ensuring that individuals and businesses alike have access to the safest place for their belongings at the best possible price.
Kontaktopplysninger
Denmark, Belgium, Germany, Nederland
- citysafes.com
4,7
Enestående
411 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 85 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Très bien
Très bien, acceuil sérieux, compétent et aimable, cette société fait très bonne impression. Je recommande vivement.
12. august 2026
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Svar fra CitySafes
Cher Philippe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil sérieux, compétent et aimable de notre équipe.
Offrir à nos clients un service professionnel, un accompagnement de qualité et un environnement sécurisé est au cœur de nos priorités. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
Vriendelijke ontvangst en duidelijke…
Vriendelijke ontvangst en duidelijke uitleg van het contract
12. august 2026
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Svar fra CitySafes
Beste Ky,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u onze ontvangst als vriendelijk heeft ervaren en dat de uitleg van het contract duidelijk was.
We vinden het belangrijk dat alles vanaf het eerste moment helder en aangenaam verloopt.
Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Charlotte | CitySafes
Sicher, Gute Beratung, Vertrauensvoller Anbieter
Sehr sicher, Personal kompetent und Freundlich, gute Beratung.
Akzeptables Preis- Leistungs-Verhältnis.
Da fühlt man sich gut und seine Dinge sicher verstaut.
Klare Empfehlung 👍
3. august 2026
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Svar fra CitySafes
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre klare Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns sicher und gut beraten fühlen und besonders die Kompetenz und Freundlichkeit unseres Teams hervorheben.
Genau dieses Gefühl von Sicherheit und Vertrauen möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.
Herzliche Grüße
Ihr CitySafes-Team
Excellent accueil et informations
Excellent accueil et informations. Rien à redire. Merci !
31. juli 2026
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Svar fra CitySafes
Cher Pino Romeo,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que la clarté des informations qui vous ont été communiquées.
Votre satisfaction, tout comme la qualité de notre accompagnement et la sécurité de vos biens, sont au cœur de nos priorités. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
C’était une première visite pour moi et…
C’était une première visite pour moi et franchement le personnel a vraiment été au petit soin du début à la fin. Ils sont tout les trois aimable et respectueux. La dame a l’accueil a vraiment bien pris son temps pour tout nous expliquer et Bilal et Amal aussi nous on bien accueilli et expliqué pour le choix des coffres .
30. juli 2026
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Svar fra CitySafes
Chère Asma,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique témoignage. Nous sommes ravis que votre première visite chez CitySafes vous ait laissé une si belle impression.
C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la disponibilité et les explications de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collaboratrice de l’accueil, ainsi qu’à Bilal et Amal. Offrir un accompagnement attentif, un service de qualité et un environnement parfaitement sécurisé est au cœur de nos engagements.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
Le responsable qui nous a accueillis…
Le responsable qui nous a accueillis hier chez City Safes Charleroi.
Bravo ! Une personne très aimable et serviable.
Il a pris le temps nécessaire pour nous expliquer les conditions du contrat et les horaires d'ouverture de l'établissement.
Un vrai professionnel.
C'est rare à Charleroi.
29. juli 2026
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Svar fra CitySafes
Cher Alfred,
Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau témoignage. Nous sommes ravis d’apprendre que votre accueil chez CitySafes Charleroi a été à la hauteur de vos attentes et que notre responsable a su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance.
Nous attachons une grande importance à prendre le temps de conseiller nos clients et à leur offrir un service clair, de qualité et un environnement parfaitement sécurisé. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à notre collaborateur.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
Svar fra CitySafes
Kære Kurt
Mange tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse.
Det glæder os, at du har haft en god og smidig oplevelse hos os i Kongens Lyngby.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Mange sommerhilsner
Team CitySafes - Danmark
/Jan
Aucune clarté dans leur contrat.
Aucune clarté dans leur contrat.
Plusieurs points en suspens, aucun courrier, ni facture reçu pour ensuite nous envoyer un courrier de recouvrement de dettes/huissiers.
A fuir !!!
27. juli 2026
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Svar fra CitySafes
Cher Sofiane DIDI,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, notamment concernant la compréhension du contrat et le suivi de votre dossier.
La transparence, la qualité de notre accompagnement et la satisfaction de nos clients sont des priorités pour nous. Nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti et souhaitons avoir l’opportunité d’examiner votre situation afin de clarifier les points soulevés et de trouver une solution adaptée.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions échanger avec vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
Je suis satisfait et content au même…
Je suis satisfait et content au même temps de tomber sur un personnel professionnel et sérieux.
Merci
27. juli 2026
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Svar fra CitySafes
Cher Mr Teyar,
Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait et que vous avez apprécié le professionnalisme et le sérieux de notre équipe.
Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil de qualité, un service irréprochable et un environnement parfaitement sécurisé afin de garantir la satisfaction de chacun de nos clients. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
Very professional
Very good experience. Procedures to open a safe are very easy, but nevertheless extremely professional. You have the impression that your valuables are very safe.
25. juli 2026
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Svar fra CitySafes
Dear Velge Baudouin,
Thank you very much for your kind words and for sharing your experience! We’re delighted to hear that you found our procedures both easy to follow and highly professional.
Providing a secure and reassuring environment for your valuables is our top priority. We truly appreciate your trust and look forward to welcoming you again.
Kind regards,
Charlotte | CitySafes
Forced to file a formal complaint with…
Forced to file a formal complaint with Belgian and EU authorities over CitySafes’ termination handling
I am writing this review to inform other consumers about my experience with CitySafes Belgium and the serious issues I have encountered.
I was a CitySafes customer for around three to four years. From the very beginning, the company accepted my contract with full knowledge of my nationality, my residence outside Belgium, and the fact that I do not hold a Belgian ID. These facts were clearly disclosed when I signed the contract and were known to their staff.
After several years, CitySafes suddenly terminated my safe deposit agreement. The termination was not handled in a reasonable or proportionate way in my situation. I had a huge lot of fragile, antique watches stored in bulk in their Antwerp facility for long‑term safekeeping. The company’s decision forced me into a rushed and costly relocation, including:
rental fees already paid (over €11,000);
transport costs to send all from Belgium;
individual repacking of each watch with specialist materials;
secure shipping and full insurance;
handling, administration, and lifting charges;
significant professional time lost;
additional costs caused by the forced urgency;
I also have serious concerns about the compliance basis relied upon, the inconsistent statements about regulation, and the way the branch visit was handled, including pressure to empty the safes immediately.
Because of the way this situation has been managed, I have been forced to submit a formal complaint against CitySafes Belgium before the relevant Belgian authorities (FPS Economy / Economic Inspection) via ConsumerConnect, and I am also considering escalating the matter at EU level.
I am acting in good faith and simply want a fair and lawful resolution. However, being pushed into filing an official complaint with national and EU authorities over what should have been a straightforward contractual relationship is deeply disappointing.
I would strongly advise other consumers, especially non‑residents, to be very cautious before entering into a long‑term safe deposit agreement with CitySafes Belgium.
20. juli 2026
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Meget kompetent person i Vejle der…
Meget kompetent person i Vejle der vejledte på en professionel og meget venlig måde.
22. juli 2026
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Svar fra CitySafes
Kære Poul Erik
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du oplevede kompetent, professionel og venlig vejledning i vores afdeling i Vejle. Vi sørger naturligvis for at give din ros videre til vores kollega.
Tak fordi du valgte CitySafes.
/Jan
CitySafes
Had a great experience
Had a great experience. From my appointment confirmation, to signing the contract.
8. juli 2026
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Svar fra CitySafes
Dear
Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you had a great experience from your appointment confirmation all the way through to signing the contract. Your kind words mean a lot to us. Thank you for your trust, and we look forward to being of service again in the future!
Kind regards,
Noëlla| Citysafes
Je suis affiliée au bureau de Bruxelles…
Je suis affiliée au bureau de Bruxelles et, franchement, ils sont tout simplement incroyables. Que ce soit par leur gentillesse, leur professionnalisme ou la qualité de l’expérience client, tout est irréprochable.
Une mention toute particulière à Amal, qui est toujours accueillante, souriante et d’une grande bienveillance. C’est un véritable plaisir de venir au coffre à chaque visite grâce à toute l’équipe. Merci pour votre excellent travail !
17. juli 2026
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Svar fra CitySafes
Chère Naima Ouchane,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique témoignage et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au bureau de Bruxelles est à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez le professionnalisme ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe.
Un grand merci pour vos chaleureux compliments à l’égard d’Amal. Nous ne manquerons pas de les lui transmettre. Offrir un accompagnement bienveillant, un environnement sécurisé et une expérience client irréprochable est au cœur de nos engagements.
Votre fidélité et votre recommandation sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
L'Accueil qui m'a été réservé était…
L'Accueil qui m'a été réservé était très clair et sympathique, la façon de travailler de cette entreprise est sécurisante.
Je recommande
14. juli 2026
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Svar fra CitySafes
Cher Libberecht Gerrissen,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que la clarté des explications qui vous ont été apportées.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service professionnel dans un environnement sûr et rassurant. La sécurité de nos clients et leur satisfaction sont au cœur de nos engagements. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
C'était parfait
14. juli 2026
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Svar fra CitySafes
Cher Rayan,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez CitySafes a été parfaite.
Offrir un accueil de qualité, garantir la sécurité de nos clients et veiller à leur entière satisfaction sont les priorités de toute notre équipe. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
Sehr freundlicher Service
Sehr freundlicher Service. Alle meine Fragen wurden verständlich beantwortet und der Ablauf war einfach und unkompliziert. Ich habe einen sehr guten Eindruck bekommen und kann CitySafes Bremen gerne weiterempfehlen.
14. juli 2026
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Svar fra CitySafes
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Weiterempfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich, verständlich und unkompliziert erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team in Bremen weiter.
Wir freuen uns, Sie auch künftig bei CitySafes begrüßen zu dürfen.
Tryg og sikker oplevelse
Venlige og hjælpsomme medarbejdere, et trygt godt og sikkert koncept. 5 stjerner og anbefaling herfra.
Bjarne H
3. juli 2026
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Svar fra CitySafes
Kære Bjarne
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en tryg og sikker oplevelse, og at du oplevede vores medarbejdere som venlige og hjælpsomme.
Tak for din anbefaling – den sætter vi stor pris på.
Venlig hilsen
/Jan
Team CitySafes
Man hat sehr schnell einen Termin…
Man hat sehr schnell einen Termin bekommen und wurde wirklich sehr freundlich empfangen und vorallem bestens beraten.Nach einem ausführlichen Rundgang wo wirklich alles sehr gut erklärt und gezeigt wurde war es für mich sehr schnell klar um bei City Safes mein Schließfach zu mieten...Preislich wirklich super günstig.Vielen lieben Dank
10. juli 2026
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Svar fra CitySafes
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in CitySafes!
Es freut uns sehr, dass Sie schnell einen Termin erhalten haben und sich bei uns freundlich empfangen sowie umfassend beraten fühlten. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen der Rundgang und die ausführlichen Erklärungen bei Ihrer Entscheidung geholfen haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin ein rundum sicheres und angenehmes Gefühl mit Ihrem Schließfach!
Merci à l équipe pour les explications…
Merci à l équipe pour les explications et la visite et surtout pour les trois mois de cadeaux 🎁
9. juli 2026
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Svar fra CitySafes
Cher Turkmen Kardesler Merinos,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les explications de notre équipe, la visite de nos installations ainsi que notre offre de bienvenue. Votre satisfaction, la qualité de notre accueil et la sécurité de vos biens sont nos priorités. Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
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