Ciseaux Premium Anmeldelser 334

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Très jolie ciseaux, le tranchant est net et précis. Le seul bémol c'est qu'il n'existe qu'en petit modèle j'aurais encore plus apprécié un modèle plus grand, en tant que gauchère c'est déjà compliqué... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Leverandør av skjønnhetsprodukter

Skrevet av virksomheten

Ciseaux Premium est un fournisseur spécialisé dans les ciseaux de coiffure. Sur notre boutique, retrouvez les meilleures marques de ciseaux de coiffure comme Takai, Tondeo, Jaguar, Joewell et plus encore. Nous travaillons constamment pour proposer un service de qualité aux coiffeurs, et les meilleurs prix sur les marques de ciseaux que nous distribuons.


Kontaktopplysninger

4,4

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

334 anmeldelser

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J’ai passé une commande chez ciseaux…

J’ai passé une commande chez ciseaux premium, sur le papier tout est nickel. Réactifs, bien fait, suivi de livraison, mail, whatsapp. Communication impeccable, livraison rapide. Je reçois les ciseaux, un duo de paires de ciseaux, l’un des deux a un problème sur un lame, il est inutilisable car ne se croise pas correctement. J’envoie un message sur le whatsapp, sans réponses. J’envoie un mail : sans réponses. En revanche depuis que j’ai reçu ma commande je suis harcelée de message automatique pour connaître mon avis. Ça a l’air de vachement les intéresser puisque personne ne daigne me répondre et m’aider à trouver une solution. Plus de 300€ et pas l’ombre d’une personne pour vous répondre c’est très décevant.

16. juni 2026
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Svar fra Ciseaux Premium

Bonjour Chloé,

Merci pour votre retour.

En effet, l'expérience client au coeur de nos priorités. C'est pour cela que nous vous demandons votre avis, ça nous permet d'améliorer nos services afin que l'expérience soit la meilleure possible pour vous 😊

Concernant votre cas, je comprends que l'expérience globale était bonne mais que vous avez reçu une paire de ciseaux défectueuse.

Ce cas est couvert par la garantie Ciseaux Premium, avec remplacement contre une paire neuve.

Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer un e-mail à contact@ciseauxpremium.com avec votre nom et votre numéro de commande afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée ?

Dès que nous aurons identifié votre commande, nous vous enverrons un bordereau de retour afin de procéder à l'échange contre une paire neuve dans les plus brefs délais ✂️

Cordialement,

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Commande #8092 passée le 12 juin

Commande #8092 passée le 12 juin pour un montant de 148 €. Après deux semaines d'attente et un e-mail générique prétextant une forte demande, le colis a enfin été expédié.
Malheureusement, aujourd'hui vendredi 26 juin, le suivi Colissimo indique un incident définitif : le colis est perdu ou détruit dans leur réseau et ne pourra pas être acheminé.
Le plus grave est que la boutique Ciseaux Premium n'est pas joignable par téléphone pour régler ce problème. J'exige un retour immédiat de leur part pour un renvoi express de ma commande ou un remboursement intégral. Je mettrai mon avis à jour s'ils prennent enfin leurs responsabilités.

Colis reçu le lendemain sans le petit cadeau qui m'a été annoncé pour s'excuser du retard et du problème mais bon c'est pas grave au moin j'ai reçu mon colis c'est tout ce qui compte

26. juni 2026
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Très jolie ciseaux

Très jolie ciseaux, le tranchant est net et précis. Le seul bémol c'est qu'il n'existe qu'en petit modèle j'aurais encore plus apprécié un modèle plus grand, en tant que gauchère c'est déjà compliqué de trouver un ciseaux de qualité et avec la taille qui correspond, donc j'aidu faire un choix tant pis pour la taille. Mais c'est un très bon ciseaux

25. juni 2026
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Très déçu de cette commande.

Très déçu de cette commande.
Le site annonce une livraison en 24h, mais ce n’est absolument pas ce qui s’est passé. J’ai commandé une paire de ciseaux le 10 juin et je ne l’ai reçue qu’aujourd’hui, soit avec un retard important.
De plus, j’ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises pour obtenir des informations sur ma commande, mais je n’ai reçu aucune réponse.
Je trouve cela peu professionnel et trompeur concernant les délais annoncés. Pour ma part, je ne commanderai plus jamais sur ce site. Je ne recommande pas cette boutique si vous avez besoin d’une livraison rapide et d’un service client réactif.

24. juni 2026
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J’ai commandé une première paire de…

J’ai commandé une première paire de ciseaux jaguar qui n’allait absolument pas. J’ai pu les retourner et j’ai été conseillé sur une nouvelle paire de ciseaux. Je suis ravi de ma nouvelle paire et de la manière dont j’ai été guidé afin de trouver les ciseaux adéquat pour moi.

19. juni 2026
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Ça fait 3 fois qu on passe par vos…

Ça fait 3 fois qu on passe par vos services impeccable. Juste il y a marqué affutage offert mais je trouve pas comment faire pour mon takay que j ai acheté il y a 1an

18. juni 2026
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Svar fra Ciseaux Premium

Bonjour,

Merci pour votre confiance et pour votre retour.

Concernant les affûtages offerts sur les ciseaux Takai, nous venons de vous envoyer la procédure à suivre par e-mail 😊

Pour information, il n'y a pas de limite pour profiter des affûtages offerts. Ils sont valables sans limitation dans le temps.

Cordialement,

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La livraison a été assez rapide

La livraison a été assez rapide, et cela fait longtemps que je n’ai plus eu d’aussi bon sculpteur. Merci à toute l’équipe.

17. juni 2026
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Svar fra Ciseaux Premium

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre retour. Ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos nouveaux ciseaux ✂️

Cordialement,

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Commandé reçus quelque jours plus tard…

Commandé reçus quelque jours plus tard très satisfaite de ma commande je recommande sans hésiter

13. juni 2026
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Svar fra Ciseaux Premium

Bonjour Marine,

Merci pour votre retour. Ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande chez Ciseaux Premium ✂️

Cordialement,

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Reçu rapidement ,et une paire de…

Reçu rapidement ,et une paire de ciseaux parfaite ,légé et une coupe précise ,je recommande fortement

12. juni 2026
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Svar fra Ciseaux Premium

Bonjour Jeremy,

Merci pour votre retour !

Ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos nouveaux ciseaux et de votre commande chez Ciseaux Premium ✂️

Cordialement,

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Très déçu de mon achat

Très déçu de mon achat, j’ai acheté un ciseau qui était en soldes à 96 €, il pince les cheveux et il est très dur

11. juni 2026
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Svar fra Ciseaux Premium

Bonjour Chloé,

Navré d’apprendre que les ciseaux que vous avez commandés ne vous conviennent pas.

Sachez que tant qu’ils sont neufs, vous pouvez nous les retourner pour un échange ou un remboursement.

Pour cela, il vous suffit simplement de nous écrire un e-mail à contact@ciseauxpremium.com en précisant votre nom et votre numéro de commande.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et nous pourrons vous proposer un modèle plus adapté à vos besoins ✂️

Cordialement,

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Service rapide

Service rapide, un prix raisonnable pour des ciseaux de qualité ! Ravie de mon achat !

5. juni 2026
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je suis tres satisfaite de cette…

je suis tres satisfaite de cette premiere experience, le model choisit est incroyable, j'espere que dans la durée il sera tout aussi compétent, hâte de repasser une nouvelle commande pour compléter la gamme !
merci

3. juni 2026
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Je ne suis pas satisfaite du ciseaux…

Je ne suis pas satisfaite du ciseaux reçu , impossible jusque là de constater le service client pour obtenir un renvoie. Personne ne répond au numéro donné , et aucune réponse par mail.
Je déconseille le site !

30. mai 2026
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Svar fra Ciseaux Premium

Bonjour Lucie,

Navré d'apprendre que les ciseaux commandés ne vous conviennent pas mais soyez rassurée, vous pouvez procéder à un renvoi pour échange ou remboursement.

Dès que nous aurons identifié votre commande, nous vous enverrons un bordereau Colissimo pour procéder au renvoi.

Contactez nous par e-mail à contact@ciseauxpremium.com ou par téléphone au 01 83 62 41 81 (du lundi au vendredi, de 10h à 18h) en précisant le nom avec lequel vous avez passée commande afin que nous puissions identifier votre commande.

Je vous prie de nous excuser si l'expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes mais soyez rassurée, nous sommes là pour vous aider !

Cordialement,

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