Cicli Tartaggia Anmeldelser 

Sono rimasto estremamente deluso dall'esperienza in questo negozio. Mi sono presentato spiegando chiaramente la mia problematica, ma mi è stata venduta una scarpa da bici con molta leggerezza, presentandola come la soluzione perfetta.
Purtroppo la scarpa si è rivelata del tutto inadatta. L'ho acquistata nel pomeriggio, l'ho provata la sera per una sola uscita in bici e la mattina seguente ho subito contattato telefonicamente il negozio per segnalare il problema. Nonostante la tempestività, mi è stato negato il rimborso con la motivazione che la suola si fosse segnata dopo l'appoggio a terra (cosa inevitabile avendola dovuta provare).
Nessuno, al momento dell'acquisto, mi aveva avvisato di questa politica di rimborso così rigida. Trattandosi della mia prima volta, mi sarei aspettato maggiore attenzione e disponibilità per guadagnarsi la fiducia di un nuovo cliente.
Mi dispiace davvero perché il negozio è molto ben fornito e l'ambiente trasmette grande professionalità; proprio per questo, una tale inflessibilità per 195 € su un acquisto appena fatto lascia amaro in bocca. Risultato: soldi sprecati e un servizio clienti inadeguato. Sconsigliato.
P.s. almeno un buono acquisto avrebbero potuto farlo

Male male davvero poca professionalità
La bici dopo 6 mesi dall acquisto ha riportato problemi di motore, nonostante ho accettato di spedirla a mie spese ho pagato ho spedito per poterla mandare in garanzia e la garanzia non è mai stata ricevuta, assistenza zero, solo tante chiacchiere da bar usando molto francesismo ho 4 bici e si sono permessi di dire che non so pedalare, non acquistate online spendete 200 euro in piu ma almeno avrete l'assistenza nel vostro paese o città, detto cio ho speso 1700 euro più 200 euro di spedizione e altri soldi per problemi con catena e cambio che ho avuto dopo 2 settimane dall acquisto insomma più di 2000 euro per usare la bici solo 6 mesi. Veramente poca professionalità.

Amazing store and staff, 100% professionals.
It is not enough just to buy a bicycle, but it is more important that you have technical and professional support at all times. I experienced it, and after two years of buying a bike in his store, I have every support and quick and precise answer. They accepted all my complaints, and they responded very quickly. Thank to all staff especially Sebastian.
What I have to say is feel free to contact dear Sebastian and he will answer all your questions very quickly, and solve all your problems.

I purchased a Colnago V4Rs in November 2024 through Cicli Tartaggia, and the experience has been extremely disappointing.

The original frame developed significant noise from the bottom bracket area and was sent back under warranty. After two months, a replacement frame was provided — however, it came with multiple issues: mismatched paint (brighter white than the fork), missing clear coat in several areas, poor finishing around the bottom bracket, scratches on the rear stay, and missing items including the digital token and rear thru axle.

I was also informed that the warranty would not reset with the replacement frame, which contradicts EU consumer law.

A second replacement was then provided. While slightly improved, it still had missing clear coat and a noticeable color mismatch with the fork, which appeared used and scratched despite being described as new.

After multiple failed attempts to resolve the issue, I formally requested to cancel the purchase in accordance with EU consumer protection rules. This request was declined, with both the dealer and Colnago stating that no further action could be taken.

At this price level, both the product quality and after-sales support fall far below expectations. I cannot recommend this dealer based on my experience.

Ottimo connubio qualità/prezzo.
Vedendo sul sito (ben fatto) ottimi prezzi sui telai rispetto ad altri siti, non mi aspettavo anche una qualità così eccellente.
Il servizio clienti onestamente non l'ho utilizzato in quanto l'acquisto è andato liscio e non ne ho avuto bisogno

Ottimi prezzi, ottima assistenza
Ho acquistato un telaio wilier filante slr Astana (S). Premetto che sono giunto a questo venditore attirato dalle ottime offerte sui prezzi rispetto alla concorrenza, per cui 5 stelle sul prezzo. Spedizione non da meno, la stessa è avvenuta in tempi rapidi e altrettanto lo è stata la consegna.
Segnalo una nota di merito aggiuntiva, quando al momento del montaggio del telaio si è presentato un piccolo problema dovuto alla incompatibilità di un pezzo (expander sella) evidentemente appartenente ad un'altra bici, finito lì con tutta probabilità non per errore da parte di cicli tartaggia, quanto da parte del fornitore (wilier), ebbene il venditore mi ha spedito il pezzo corretto (senza costi aggiuntivi) nel più breve tempo possibile, non appena ha verificato il problema.
Ringrazio per l'attenzione, la professionalità e la tempestività dell'assistenza. Sicuramente riacquistarei da loro in futuro.

Recensire in positivo un venditore di biciclette quando l'acquisto è andato a buon fine è davvero facile, al contrario il feedback più reale e veritiero lo si ha quando nascono dei problemi, lì davvero si conosce l'effettiva serietà e disponibilità dello stesso nell'aiutare il cliente a risolvere dopo aver speso molti soldi. In questo caso provato di persona e in una valutazione da 1 a 10 = 0 . Consiglio vivamente di spendere anche qualche centinaio di euro in più ( cosa che farò sicuramente in futuro) scegliendo di recarsi da professionisti seri che offrono servizio di assistenza e garanzia post vendita reale e non presunta, e per fortuna ne esistono ancora di commercianti seri e affidabili in giro. Da notare le molte recensioni in positivo sono su richiesta.

Acquistato MTB elettrica Specialized Levo SL, in promozione: nonostante il sito fosse molto agevole x l'acquisto, ho contattato il negozio x chiarimenti: in poco tempo ho ricevuto chiarimenti, risposte, e definito l'acquisto con aggiunta di accessori... Sebastiano è stato esemplare... fatto finanziamento tramite cell., bici imballata e spedita in tre giorni.. null'altro da aggiungere.. penso basti questo x capirne l'affidabilità.

Ho acquistato un casco da loro... acquisto facile, veloce, spedizione velocissima... ad un prezzo veramente ottimo (il più basso che sono riuscito a trovare su internet). Veramente soddisfatto, lo consiglio a tutti!

Habe online ein Specialized MTB zu einem fairen Preis erhalten. Inkl. versichertem Versand! In Deutschland fand ich keinen der wegen der hohen Nachfrage auch nur annähernd den Preis reduziert hätte. Der Inhaber ist sehr kompetent und sehr nett. Er hat sogar Sonntags auf meine Whatsapp-Anfrage reagiert und auch sonst schnell geantwortet! Das Bike war nach Banküberweisung innerhalb einer Woche da.
Da ich mir Anfangs wegen schlechter Erfahrungen bei anderen Online-Shops vorher, bei einem Preis von mehreren tsd. Euro nicht ganz sicher war, habe ich etwas gesucht und ein Youtube-Video gefunden wo die Inhaber ein Fahrradrennen für Kinder organisiert hatten.
Das war dann für mich der Beweis, dass es den Laden gibt und er seriös ist. Wer sich allso überzeugen möchte, einfach mal googln.

Nochmal vielen Dank! Wenn ich wieder was brauche dann Cicli Tartaggia :-)

Der Kauf bei Cicli Tartaggia hat ausgezeichnet funktioniert. Der Mechaniker hat mich sehr kompetent beraten. Die Abholung des Bikes in Italien und die Rückerstattung der italienischen Mehrwertsteuer hat ohne Probleme funktioniert. Ich würde dort wieder ein Bike kaufen, die Preise sind sehr kompetitiv und die Beratung top. Danke

Ottimo servizio cliente, professionalità, affidabilità, qualità a sono alcuni dei punti di riferimento della dita. Grazie

l'attenzione è stata eccellente, utilizzando whatsapp come mezzo di comunicazione tra il negozio e il Qatar come paese di residenza. Sono stato molto ben informato tecnicamente, offrendo un prodotto adatto alle mie esigenze. Tutto è risultato eccellente con la spedizione e senza ritardi. Consigliato al 100%

Precisi, Veloci, merce perfetta! Super Consigliati!

Mi sono trovato davanti a persone che conoscono bene il loro lavoro e mi hanno dato utili informazioni per la scelta della nuova bici.

Molto cordiali e competenti, sicuramente da consigliare

I am very happy with my purchase from Cicli Tartaggia. I ordered a bike from the online shop and it arrived at my door within a week for just 40€ shipping from Italy to Sweden. Everything was in order when the bike arrived.

All is perfekt. By a nice Pinarello and i‘am happy with all.
Greetings Harald

Sempre disponibili, efficaci e prodotti eccellenti.