Très bonne expérience avec Charly Therapy ! J’ai eu un souci avec les verres de mes lunettes et le SAV a été super réactif. Ils m’ont proposé un remplacement directement, sans poser de questions et... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
I contacted Charly Therapy’s customer service to report a small defect found on the frame. The support was flawless, fast, and exceptionally kind: they immediately handled my request and arranged f... Vis mer
Selskapet har svart
Terrible quality. Bought two pairs with the buy one get one half price offer. One pair broke 3 weeks after receiving them. I asked for a replacement as I liked them and was given a refund for the... Vis mer
Selskapet har svart
Ich habe zwei Sonnenbrillen bestellt, von denen eine deutliche Macken aufgewiesen hat. Also habe ich den Kundenservice kontaktiert und um Rücksendung gebeten. Nach mehreren unbeantworteten Mails habe... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vintage-inspired eyewear for everyday cool. 50% off on the second pair | Free shipping on orders over €50. Sunglasses, polarized sunglasses, kids' sunglasses and reading glasses 🌞 From Barcelona.
Kontaktopplysninger
Gran Via de les Corts Catalanes, 776, 08013, Barcelona, Spania
- hola@charlytherapy.com
- charlytherapy.com
3,3
Middels
42 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Service client nullissime
Une honte , colis non reçu à cause d'une dommage avant la livraison et le service client ainsi que le compte instant voient les messages mais ne répondent ps
12. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Charly Therapy
Bonjour Carole,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement concernant la livraison de votre commande ainsi que l'absence de réponse de notre part.
Bien cordialement,
L'équipe Charly Therapy
Service client de très mauvaise foi
Service client de très mauvaise foi. Les photos ne sont pas conformes à ce que vous recevez en terme de couleurs et de descriptif.
Les retours en Espagne coûtent un prix exorbitant avec suivi car ils se réservent le droit de ne pas vous rembourser si vous n’avez pas de preuve de livraison retour Bref je ne laisse jamais de commentaire mais vu la qualité du service client médiocre limite condescendante, je dois partager cela.
27. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.