Oggi è arrivato il secondo ordine, scoperti tramite i social, avevo voglia di provare Champagne fuori dal giro dei più conosciuti ed è stata veramente una bella sorpresa! spedizioni super veloci, circ... Vis mer
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Se hva andre synes
Première commande ,avec soucis transporteur Produit livré au mauvais endroit et sans adresse (Manque de rigueur et de professionnalisme du transporteur). Suite à mon appel siège Champagne Terroir...tr... Vis mer
Ho acquistato Champagne da Champagne Terroir perchè avevo sentito parlare dei produttori "minori". Minori solo di nome, ma non di fatto in quanto lo Champagne da me acquistato è risultato ottimo. R... Vis mer
Selskapet har svart
Au lieu de 12 bouteilles de Champagne Christian Naudé - Blanc de Blanc 2018, facturées 298,80€ (24,90€ par bouteille), il m'a été livré 12 bouteilles de Brut Tradition (18,90€ par bouteille). J'ai s... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Sur Champagne terroir commandez en direct chez le vigneron dès 1 bouteille | Livraisons offerte dès 6 bouteilles| Livraison rapide |
Kontaktopplysninger
Frankrike
- champagne-terroir.fr
4,7
Enestående
649 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Spedizione perfetta.
27. oktober 2023
Site bien fait
Site bien fait, je ne suis pas un spécialiste du champagne, mais j’ai trouvé les infos nécessaires qui m’ont permis de choisir et réaliser mon achat sur votre site
20. oktober 2023
La livraison à été très rapide et…
La livraison à été très rapide et conforme à ma commande
27. oktober 2023
Bonne idée de cadeau
Processus de commande facile, petite mauvaise surprise sur le prix (qui est montré sans TVA), mais dans l'ensemble une bonne trouvaille pour exprimer ses remerciements.
25. oktober 2023
Svar fra Champagne Terroir
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Pour la question de la TVA, nous travaillons actuellement sur le sujet pour que cela puisse être plus compréhensible pour nos clients.
Nathan, Champagne Terroir
Svar fra Champagne Terroir
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nathan, Champagne Terroir
Livraison rapide et efficace
26. oktober 2023
Everything's ok
19. oktober 2023
De la commande à la livraison tout…
De la commande à la livraison tout était parfait je recommande
21. september 2023
La cortesia dello staff per le clienti
21. september 2023
Sehr sympathischer Auftritt, große Auswahl
Sehr sympathischer Auftritt, wunderbare Auswahl, günstige Preise
25. september 2023
Lovely champagne and great delivery…
Lovely champagne and great delivery service. I will definitely be back to buy more.
11. september 2023
RAPIDITE D ENVOIS
RAPIDITE D ENVOIS
DEMARCHE AUPRES D UN CONSEILLER tres bien
repond bien à toutes les questions et est de bon conseil
15. september 2023
Service de livraison via DHL très décevant
Profondément déçu par les recommandations du service client pour les livraisons vers la Suisse. Avant de passer ma commande voici ce que terroir Champagne me communique:"En ce qui concerne les livraisons en Suisse, la plupart du temps les commandes ne sont pas soumises à des frais douaniers. De nombreux clients Suisse nous ont fait des retours concernant ce sujet. Il arrive cependant que nos clients paient des taxes lors du dédouanement."
Finalement, frais de dédouanement à hauteur de 60chf pour une commande de 160chf. Sachant que la majorité des frais ont été facturés pour des services DHL
J'ai effectué d'autres commandes de vin avec l'UE, les frais n'ont jamais été aussi proportionnellement élevés.il serait intéressant de revoir vos contrats avec DHL, ou de changer de partenaire.
13. september 2023
Svar fra Champagne Terroir
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement. Cependant, nous vous avions fourni toutes les informations dont nous disposions, et nous ne pouvions pas faire davantage de notre côté. Nous considérons cette évaluation comme particulièrement sévère. Nous vous avions prévenu en toute transparence des éventuels frais de douane, ce que nous indiquons également sur notre page de livraison.
Si vous souhaitez discuter de ce problème, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.
Nathan,
Champagne Terroir
Svar fra Champagne Terroir
Hello,
Many thanks for your review !
Good day
Nathan, Champagne Terroir
Rapporto qualità/prezzo inarrivabile
6. september 2023
Svar fra Champagne Terroir
Buongiorno,
Molte grazie per il tuo feedback !
Siamo lieti che gli champagne selezionati e i prezzi ti soddisfino.
Nathan, Champagne Terroir
Purtroppo ho aperto le prime due…
Purtroppo ho aperto le prime due bottiglie e con enorme dispiacere avevano preso di tappo entrambe!!
6. september 2023
Svar fra Champagne Terroir
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente.
Non eravamo a conoscenza di questa situazione. Come sapete, il vino è un prodotto vivo e capita in casi molto rari che elementi esterni alterino la corretta conservazione del vino. Ti invito a contattarci via email per trovare una soluzione al tuo problema.
Ancora una volta, ci scusiamo per questo inconveniente.
Nathan,
Champagne Terroir
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