Nutzloser Kundensupport. Der Pullover hat nach zwei Wochen den Dienst quittiert. Die Kommunikation mit dem Kundensupport wirkt wie eine Schikane. Trotz mehreren Fotos und Videos (wie vom Kundenservic... Vis mer
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Ich habe mir erst mal einen Hoodie in der Größe M bestellt, ich habe fast 3 Wochen auf ihn gewartet, die Kommunikation war super, auch der Hinweis, dass die Powerbank separat geliefert wird und mein... Vis mer
Die Hoodies sind angenehm zu tragen und gut verarbeitet. Ich als grosser Mensch finde sie etwas kurz, aber das ist erstens geschmacksache und wenn man ein nummer grösser nimmt sicherlich erledigt. Mei... Vis mer
Ich finde den heizpuli super gibt nur 2 Punkte die Verbessert werden könnte erstens die Ärmel sind kalt zweitens muss man die Powerbank immer angeschlossen haben damit Wärme kommt heiß man muss sie... Vis mer
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Pullover mit guter Qualität
Die Lieferung hat etwas gedauert, war aber ok. Die Pullover haben eine gute Qualität. Die Pullover halten an sich schon gut warm. Durch die heizfunktion kann man dann auf eine Jacke verzichten. Die Powerbank macht auch einen guten Eindruck.
Schlechter Kundensupport bei Problemen
Durch Werbung auf Socialmedia bin ich auf den Pullover aufmerksam geworden. Die Grundidee ist auch wirklich super.
Mein Pullover war aber nicht schön anzufassen, sodass man ständig elektrostatische Stromschläge bekommt. Außerdem passte er nicht richtig. Soweit ansich kein Probelm.
Deswegen wollte ich ihn umtauschen.
Unzählige E-Mails wurden geschrieben. Ich solle ihn verschenken, ich solle mir einen zweiten für 15 Euro Extra kaufen, 10% Rabatt, dann 20% Rabatt wenn ich ihn behalte. Im Endeffekt kommt dann raus, dass man ihn für 50€ Versandkosten, nach Hongkong zurückschicken soll. Das ist einfach nicht wirtschaftlich und nicht akzeptabel.
Ich habe jetzt den Schaden, weil die Firma in Hongkong sitzt und man keine reale Chance hat, einen schlecht sitzenden Pullover zurückzugeben.
ENTTÄUSCHT!!
Mir wurden zwei Hoodies geliefert, die in keiner Weise der Beschreibung und den Abbildungen auf der Homepage entsprechen. Zudem erhalte ich trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keinerlei Rückmeldung, abgesehen von der automatisierten „Emma“, die mich immer wieder vertröstet.
Ich warte nun schon seit längerer Zeit auf eine konkrete Antwort, bislang jedoch ohne Erfolg. Die gelieferten Hoodies kamen ohne Logo und ohne Etikett, sodass nicht erkennbar ist, dass es sich um ein Produkt von Celsiuswear handelt. Zusätzlich ist der versteckte Knopf fehlerhaft bzw. verdreht angebracht.
Ich bin froh, wenn diese Angelegenheit endlich geklärt ist. Dort werde ich definitiv nicht noch einmal bestellen.
Die Qualität ist auch nicht so toll und garantiert keine 100% Baumwolle.
Lieferung dauert etwas länger
Lieferung dauert etwas länger . Als die Pullover ankamen , musste man noch ne ganze Zeit auf den Akku warten . Sonst ein Spitzen Produkt
I ordered two of their heated hoodies
I ordered two of their heated hoodies, hopefully in time for Christmas. They never arrived. But to make things more irritating, they are contacting me asking for reviews, but with everything in German, perhaps to try and keep up the illusion that this isn’t the usual Chinese poor customer service? So far, they have not replied to any of my attempts to communicate by email, both in German and in English.
Disappointing.
*UPDATE*
Received my order today. They are a present, so have no idea how they will fit, etc, until after Christmas. Wil update.
Hoodie M, schwarz
Ich habe mir erst mal einen Hoodie in der Größe M bestellt, ich habe fast 3 Wochen auf ihn gewartet, die Kommunikation war super, auch der Hinweis, dass die Powerbank separat geliefert wird und mein Hoodie ist gut und angenehm zu tragen Beide Teile kamen an.Er wird mir gerade im Winter gute Dienste erweisen oder als Einsparung für die Heizung in der Wohnung, Fazit:Meine Kinder
bekommen auch einen.
Der Hoodie ist traumhaft und hat mich…
Der Hoodie ist traumhaft und hat mich über den letzten Markttag echt gerettet. Der Versand dauerte leider ewig, so dass ich einen Stern abziehen muss.
Schnelle Antwort bei Fragen
Schnelle Antwort bei Fragen. Bestellung sehr einfach und schnell
Genau so die Beschreibung wie sie ist
Es gibt eine genaue Beschreibung und der Versand ist sehr gut und schnell
Das Produkt selber lässt sich angenehm tragen und bedienen
Gruß
Die Lieferung gieng sehr lange
Die Lieferung gieng sehr lange, nicht wie angegeben 1 Woche sondern 4. Die Powerbank ist immer noch noch nicht da. Ansonsten sind die Pulover okei. Dachte es wäre aus baumwoll material und nicht synthetisch aber ist okei
Die Pullis heizen sehr gut und die…
Die Pullis heizen sehr gut und die Handschuhe wärmen die Hände.
Der Support ist nett und schnell, dazu auch sehr hilfreich.
Versehen oder böse Absicht ??
Leider warte ich seit 3 Wochen trotz mehrfacher Zusage auf meinen bezahlten Artikel. Der Support agiert sehr oberflächlich oder die KI ist schlecht geschult. Die Anfrage nach dem Verbleib der Powerbank kam die Antwort „ Dein Pullover wird bald versendet“. Jetzt nach 3 Wochen kam die Info, man habe Lieferprobleme… Allerdings ist der Artikel auf ihrer Website immer noch bestellbar und in 3 Tagen verfügbar… Sieht für mich nach Schummel aus… Zudem schaut mal in die AGB, stornieren ist nicht möglich selbst wenn Artikel nicht verfügbar….Einfach enttäuschend
Das Produkt selbst ist sehr gut,da kann…
Das Produkt selbst ist sehr gut,da kann ich soweit nichts beanstanden, aber die Lieferzeit hat einen ganzen Monat gedauert. Das ist definitiv einfach viel lang.
Falsches Produkt
Späte lieferung, was ja noch erklärbar und in Orndung ist.
Nach einem Monat warten, kam er an. Aber das Logo fehlt ?? Es ist ein stumpf schwarzer pulli ohne "cealsiuswear" logo, also nicht so wie ich es bestellt habe. So gefällt er mir leider nicht. Mir werden 10% rückerstattung angeboten für einen Pulli den ich jetzt wegwerfen kann weil ich ihn nicht tragen werde.
Achja, ebook und mystery geschenk haben auch gefehlt....
Es ging schnell und unkompliziert
Es ging schnell und unkompliziert. So stelle ich mir sehr gutes Business vor.
Gutes Produkt
Habe Den Pullover und die Powerbank erhalten und bereits ausprobiert.
Ich kann mich absolut nicht beklagen nur sollte man bei der Bestellung achten ihn nicht zu groß zu wählen, da man die Wärme schlecht spürt, wenn zu viel Luft dazwischen ist. Also lieber passend als zu groß bestellen.
Produkt ist super
Produkt ist super, hab es mir selbst schon früher gekauft und jetzt auch als Geschenke für die Familie. Bei allen kommt es sehr gut an.
Aber einen Stern Abzug, weil man wirklich sehr lange auf sein Paket warten muss. Musste jetzt ca 1 Monat warten, bis das bestellte auch bei mir ist :/
Versand ist eine Katastrophe
Die Sachen mögen ja wie auf der Seite beschrieben gut sein, ABER beim Versand wird man so richtig schön getäuscht. Versand nach Deutschland: 7 Tage. Zwei Zeilen weiter steht aus: Hongkong.
Wenn man was „pünktlich“ braucht muss man mit sehr viel vorlaufzeit rechnen. Ich hab Anfang Dezember bestellt und in meiner Verfolgung steht noch immer Abflughafen…
Warum darf ich Kunden mit falsche Lieferzeiten locken?
Nie wieder…
Man braucht auch nicht versuchen Kontakt aufzunehmen -> funktioniert nicht oder man will es einfach nicht
Super
Die Lieferung erfolgte schnell, Superqualität und alles passt.
Pullis haben eine gute qualität
Pullis haben eine gute qualität! Leider dauerte die lieferung sehr lange.
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