Celsiuswear Anmeldelser 345

Kundenservice miserabel!!!
Warte schon 6Monate auf die richtige Ware. Man wird nur immer vertröstet es ist weitergeleitet ans Team. Und wenn man nicht immer selber nachfragt kommt gar nichts.

Nutzloser Kundensupport.
Der Pullover hat nach zwei Wochen den Dienst quittiert. Die Kommunikation mit dem Kundensupport wirkt wie eine Schikane. Trotz mehreren Fotos und Videos (wie vom Kundenservice gewünscht) wird keine Lösung geliefert sondern mit der Info vertröstet, dass das zuständige Team den Fall prüft. Seit drei Monaten…

The heating element lasted two wears before breaking. I contacted them about this in January and was asked to send them further evidence, which I did. It is now April and I have had no contact from them since I sent the evidence in January. I have contacted them several times, using both the contact form on their website and the email and have had no response.

Habe mir ein Pullover von Celsiuswear gekauft und habe sehr lange auf meine Ware gewartet. Die Qualität ist zu 100% aus Plastik. Die Passform lässt sehr zu wünschen übrig. Wenn man die Heizfunktion einschaltet erwärmen sich zwei Drähte auf der Vorderseite die in einer Linie zur Höhe der Brustwarzen laufen, wo sie einen Kringel machen. Diese werden so heiß das der Pullover untragbar wird. Nachdem ich dieses reklamiert habe und die Ware zurückgeben wollte bekommt eine Adresse in China mitgeteilt, wo alleine der Versand bei DHL über 30€ kosten soll. Ich kann nur abraten hier etwas zu kaufen. Kundenzufriedenheit steht hier an letzter Stelle. Die Qualität ist auch nur mäßig. Nicht empfehlenswert.

Tolle Sweatjacke. Hält schön warm. Gute Qualität. Lieferzeit etwas zu lang .

Items were apparently delivered but I did not receive them. When I contacted them they told me I had to pay postage again. I then asked for a refund but they declined as it was marked delivered.
Appalling service and I’m out of pocket

Sizes are all sorts of wrong, took ages to arrive and when it did the construction is sub par.
Contacted support for a refund, knew about having to ship the product back which i’ve now done. But still no refund of payment so they now have the product back as it’s been tracked and i’m still out of pocket it’s just theft at this point.

Ich kann vor Käufen bei Celsiuswear leider nur warnen.
Die Qualität der gelieferten Pullis ist mangelhaft. Besonders besorgniserregend: Die Anschlüsse werden im Betrieb stellenweise extrem heiß, was für mich ein Sicherheitsrisiko darstellt.
Der Kundenservice ist eine einzige Enttäuschung. Anstatt eine einfache Retoure zu ermöglichen, wird man vom Support förmlich dazu gedrängt, die mangelhafte Ware zu behalten. Ich habe die Sachen dennoch auf eigene Kosten zurückgeschickt, warte nun aber bereits seit fast einem Monat auf die Rückerstattung meines Geldes.
Keine Reaktion, kein Geld, keine Empfehlung. Spart euch den Ärger und kauft woanders!

Qualität gut , nur die Größe muss man 2 Nummern größer nehmen!

Die Hoodies sind sehr gut, hätte ich so nicht erwartet. Nur die Lieferzeit war nicht so gut.

Könnte ruhig etwas mehr heizen. Ich hatte mal einen anderen hoodie der deutlich wärmer wurde aber dennoch ok. Empfehle jeden auch eine Nummer größer zu bestellen

Die Hoodies sind viel kleiner als normale europäische Größen. Ich habe einen Hoodie für meine Tochter bestellt. Sie trägt normal XS und ich habe M bestellt. Leider ist er trotzdem zu klein. Retour ist nicht einfach. Man trägt die Kosten selbst und muss eine Zollerklärung ausfüllen. Oder man geht auf eine der vielen Nachrichten ein und behält den Hoodie und bekommt eine Rückerstattung. Aber wenn der Hoodie nicht passt, was will ich dann damit machen? Ich habe mir bei Amazon einen beheizten Hoodie bestellt. Der kam in einem Karton nicht in einer Tüte und macht einen qualitativ hochwertigeren Anschein.

Lange Lieferzeit und es fällt viel zu klein aus. Ich trage normal S, hier habe ich M bestellt und es ist viel zu klein. Schade

Lieferung einer beheizbaren Jacke dauerte Wochen. Dann kein Service. Dann keine Zustellung und Retoure. Ewig Mailausflüchte. Half nur Paypal-Rückforderung.

Versand dauert zwar länger als erwartet,aber der Hoodie ist echt super.
Die Powerbank wurde einen Tag später geliefert als der Hoodie
Die Heizleistung von dem Produkt ist top.
Die 1 Stufe ist schon völlig ausreichend wenn es kalt draussen ist
Kann ihn nur empfehlen
Würde ihn sofort wieder kaufen

Grundsätzlich sind die Hoodies wie erwartet, aber einer von 4 bestellten Hoddies hat einer einen Wackelkontakt wodurch er manchmal funktioniert und manchmal nicht. Mir wurde dann mitgeteilt, ich hätte ihn zu oft gewaschen - bis dahin hatte ich den Hoodie aber erst zum ersten mal getragen. aber Seit 24.11.2025, also seit über 2 Monaten laufe ich einer Reklamation hinterher. Das Verhalten ist absolut unseriös!

Super hoody sehr robust und echt super warm

Ware gut Akku hält lange, gibt schön warm.

Lange Lieferzeit, absolut nicht wie beschrieben, der Innenstoff total glitschig ekelhaft, die 3 Heizpads funktionieren trotzdem nur punktuell und die 2 vorne davon sitzen genau seitlich an den Möpsen was ultra weh tut. trotz nem Fliespullover drunter! nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe, versuche ich auch nicht die Pullis zurückzusenden :x