Celini Anmeldelser 22

Ik kreeg een product geleverd wat ik bij mijn weten niet heb besteld (Power Grip in plaats van Spray Wax). Zal mijn fout geweest zijn, maar retour zenden was niet mogelijk Slechte service.

is de eerste keer maar super snel geleverd (volgende dag) alleen geen mail ontvangen maar het is er en dat is het belangrijkste

Ik was sceptisch omdat het een voor mij onbekende website was. Reviews hier waren wisselend maar ik heb het er toch op gewaagd vanwege de grote kortingen. Op 3 Kerastase producten scheelde het zeker €50 met de winkelprijs. Binnen 2 dagen had ik alles netjes ontvangen, het zijn originele producten. Ik zou er zeker weer bestellen.

I was concerned first because of the reviews here however I am really happy I ordered from them. The item arrived a day later due to wether conditions and when I reached out to costumer support they replied to me within 3 hours. All in all happy. I can recommend.

Paar keer besteld en netjes en snel geleverd. Ik was wat terughoudend in eerst instantie door de negatieve reviews maar ik heb nu aantal bestellingen gedaan en ben zeer positief!
Zit ook altijd een leuke tester bij de bestelling

Alles is goed gegaan, snel bezorgd vanuit Belgie, goede verpakking. Dik tevreden.

Producten van Kerastase goedkoper en snelle levering

Gezien de zeer wisselende reviews en voordelige prijzen tov andere aanbieders was ik een beetje huiverig, maar ik had een goede ervaring.
Bestelde producten werden de volgende dag al geleverd. Kerastase haarserum viel tegen en was anders dan anders. Ik kreeg direct antwoord van de klantenservice, zij bestellen direct bij Kerastase. Dit werd bevestigd door Kerastase zelf en het bleek dat de formule van het serum vorig jaar is gewijzigd.

Ik was een beetje huiverig omdat ik t bedrijf niet kende maar de prijzen spraken mij zo aan . Ik dacht ik waag het erop besteld en echt super snel geleverd.

This website is misleading by delivering item B when you've ordered item A. The customer service has no knowledge of their products, no awareness of the customer their situation and isn't willing to find a solution. It's better to find these products elsewhere and receive the products and service that you deserve as a customer.

Ik bestelde op zaterdag 29 aug mijn producten op de site. Ik kreeg geen bestelbevestiging maar het bedrag ging wel van mijn rekening. Na mailtje via klantenservice kreeg ik te horen dat de bestelling goed was doorgekomen en dat ik niets moest doen want dat ze de bestelling gingen verzenden. Nog steeds geen verzendbevestiging gekregen en ondertussen al 3X een nieuw bericht gestuurd maar geen reactie ontvangen. Ik hoop dat dit in orde komt want dit is niet oke.

Ik heb twee keer besteld bij Celini. Kerastase is hier betaalbaar! Beide keren het pakket snel en in goede orde ontvangen. Heel erg tevreden!!!

Had voor 50 euro wax besteld. Per ongeluk verkeerde, hetgeen ik bemerkte toen ik de buitenverpakking opende. Dacht even retour te sturen en nieuwe bestelling te plaatsen.Echter let op Er is geen retour mogelijkheid. De producten worden ongezegeld verstuurd en vervolgens stellen ze dat om hygiënische redenen retouren van producten met een geopend zegel of zonder zegel
geweigerd worden.
Absoluut misleidend . Kijk uit .Waardeloos bedrijf. Bestel bij Notino , veel betrouwbaarder

Geen telefoonnummer of adres alleen contactformulier. Onduidelijke levertijd. Maar enkele reviews, geen verificatie op trustpilot. Bij mij gaan alle alarmbellen rinkelen, de prijzen zijn ook wel erg laag. Dit lijkt me nep.

Producten voor een stuk lagere prijs dan op andere websites! Op woensdag besteld en donderdag in huis. (Zelfs terwijl het hemelvaart was.) Ontzettend tevreden!!!

Kerastase echt 5-7 euro goedkoper. Zondag besteld, dinsdag in huis. + monstertje.

Super snelle levering en producten in perfecte staat ontvangen.

Dezelfde klacht als bij het review hieronder. Ik heb betaald, echter de bestelling is verdwenen uit de account. Rekeningnummer begint met DE en blijkt achteraf niet die gemeld op de site.

Ik wacht nog op hun reactie maar gezien onderstaande review heb ik er weinig hoop op.

Terugkoppeling: de eerstvolgende werkdag heb ik een erg net antwoord gekregen van de customer service en binnen 2 dagen had ik de bestelde producten binnen. Hierdoor heb ik mijn review aangepast naar 5*.

Product online besteld. In de winkelwagen, naar bestellen, betalen. Ik heb betaalt. Daarna springt de webshop terug naar de winkelmand en zegt, er is iets fout gegaan met de betaling. Product staat weer in de winkelmand, en word niet geregistreerd als een besteld product. Echter, het bedrag is gewoon bij mij afgeschreven. De betaling is prima verlopen. Op alle manieren contact gezocht met het bedrijf. Ik krijg alleen een standaard mail, waar je niks mee kan. Ben benieuwd of dit nog netjes opgelost gaat worden. Erg jammer dit.... Als het goed opgelost gaat worden dan zal ik deze review opnieuw waarderen. Voor nu krijgen ze 1 ster. Ik ben niet blij met deze gang van zaken

My first order was about € 50 and it was delivered 2 days after I placed the order. After 1 week, I made a new purchase, of € 150. Five business days passed, and I never received the delivery tracking e-mail. I already sent 3 e-mails and got no answers. Last e-mail I asked to cancel my order and I'm waiting the response to get my money back.