Castellani.it Anmeldelser 

Il 5agosto ho deciso di effettuare l’ordine di due capi della linea Flavio Castellani, tutto sembrava fosse andato a buon fine, ma dopo un giorno ho ricevuto il rimborso di uno dei capi acquistati perché esaurito, tutto dopo il pagamento … la questione non è finita, l’abito che per fortuna era disponibile e sembrava che tracciando la spedizione stesse procedendo tutto bene una volta arrivatomi ho scoperto che non era il mio, perché avvisata dall’ufficio di assistenza visto il reclamo fatto dalla cliente che ha ricevuto il mio abito ed io il suo pantalone.
Tutta questa confusione è scaturita dalla commesse del negozio di Porto Cervo perché hanno scambiato il mio ordine con quello dell’altra cliente solo perché vi era omonimia di nome, ma entrambe residenti in due parti opposte della penisola, con cognomi e articoli ordinati alquanto diversi… la giustificazione dell’assistenza è stata che le commesse sono stanche poiché lavorano fino a mezzanotte… in più come se non bastasse ho dovuto richiudere il pacco non mio, stampare l’etichetta e aspettate che il corriere ritirasse nuovamente lo stesso, con il disagio che io quel vestito l’ho ricevuto dopo due settimane e non lo abbia potuto indossare per l’evento prefissatomi… esperienza pessima!

Qualità nn in linea (a mio avviso) al prezzo di acquisto.
Servizio clienti appena sufficiente.
Sicuramente non tornerò ad acquistare da loro

Ho deciso di rivolgermi a Castellani Shop alla ricerca di un mobile per l'archiviazione d'ufficio, sperando di trovare un prodotto di qualità a un prezzo ragionevole. Tuttavia, la mia esperienza è stata del tutto insoddisfacente.

Inizialmente, ho richiesto un preventivo completo per il mobile, inclusi i costi di spedizione e montaggio. Sono rimasto sorpreso nel scoprire che il costo per il montaggio superava addirittura il prezzo dell'armadio stesso. Questa politica mi ha costretto a organizzarmi per il montaggio da solo.

Dopo aver effettuato l'acquisto sul sito e completato il pagamento, l'armadio è stato consegnato in breve tempo, nonostante alcuni problemi con il tracciamento della spedizione. Tuttavia, la modalità di consegna è risultata poco chiara e complessa da seguire, con istruzioni che non erano facilmente comprensibili per chi non è esperto nel settore. Il corriere incaricato non parlava neanche italiano, rendendo impossibile accettare la consegna come indicato da Castellani Shop.

Una volta assemblato l'armadio, abbiamo immediatamente notato la scarsa qualità del prodotto. Il montaggio è stato difficoltoso, con giunture poco precise che lasciavano spazi vuoti e irregolarità. Ad esempio, le pareti laterali non si allineavano correttamente con il "tetto" a causa dei tasselli in plastica forniti troppo lunghi, che non si inserivano correttamente nei fori previsti. Inoltre, abbiamo dovuto praticare noi stessi i fori sulle porte per montare la serratura centrale e superiore, dato che erano assenti.

In definitiva, il prodotto non corrisponde assolutamente al suo costo, risultando di qualità estremamente scadente. Il processo di montaggio è stato frustrante e il risultato finale deludente. Non posso fare altro che sconsigliare vivamente l'acquisto da Castellani Shop a chiunque cerchi prodotti d'ufficio di qualità.

Ordine n #3185
Acquistati due prodotti ne ho reso uno con raccomandata con ricevuta di ritorno che mi è anche arrivata e loro ancora non mi rimborsano. Li ho contattati sia tramite paypal che su whatsapp e ancora niente infatti a breve metto l’avvocato. Non posso perdere il mio tempo per la loro poca professionalità e serieta
In tutto ciò è passato quasi un mese

FLAVIO CASTELLANI, fuggite a gambe levate!
Ho comprato un tailleur USA E GETTA a prezzi normali!
Qualche tempo fa, ho acquistato il mio primo tailleur del brand FLAVIO CASTELLANI.
Il giorno in cui ho indossato la sola giacca, dopo meno di due ore, ho notato che il tessuto era danneggiato. Prestando attenzione, mi sono resa conto che il tessuto continuava a deteriorarsi tutte le volte che entrava in contatto con un oggetto.
Il giorno successivo ho contattato lo store di Molfetta BA (da cui avevo acquistato il tailleur) e spiegato l’accaduto, ho chiesto con insistenza, per più giorni, di parlare con il responsabile di negozio ma, (nonostante le rassicurazioni delle addette alle vendite), nessuno ha mai ritenuto di entrare in contatto con me.
Molto delusa da questo atteggiamento, ho contattato direttamente l’azienda produttrice Flavio Castellani a Prato.
Anche questo tentativo - durato alcuni mesi e caratterizzato da mancate mancate risposte e frasi del tipo “mi informo” - ha prodotto come unico risultato una generica promessa a riparare la giacca.
IL PROBLEMA E’ NEL TESSUTO, CHE SENSO HA RIPARARE LA GIACCA?
Dalla mia esperienza si possono trarre alcune conclusioni:
lo stile organizzativo che permea tutti i livelli dell’azienda Flavio Castellani è ispirato alla assoluta mancanza di serietà e senso di responsabilità
le clienti sono considerate donne assolutamente prive di classe per le quali è possibile indossare capi con tessuti danneggiati
E poi, cosa aggiungere ancora?
EVVIVA L’ABBIGLIAMENTO USA E GETTA di FLAVIO CASTELLANI… venduto a prezzi normali

Spedito prodotto sbagliato, ritirato poco dopo ma quello giusto è arrivato solo dopo solleciti 3 mesi dopo l'acquisto! Spam spam spam, continuano ad inviare newsletter nonostante già scritto rimozione mailing list svariate volte

Esperienza molto negativa.. Acquistato scaffale il 20/11/23 e ad oggi 15/12 non ancora arrivato. Dopo aver scoperto (cercandoci la spedizione con varie telefonate visto che dopo aver effettuato il pagamento non ci è stato dato nemmeno un numero di tracciabilità ) che il corriere aveva smarrito un collo. La loro risposta è stata che non potevano fare nulla,solo girare una mail di protesta scritta da noi x il ritardo. Servizio assolutamente scadente e disinteressato.

Le tempistiche di consegna sono assolutamente non tollerabili. Ho ordinato una sedia con braccioli tipo sala d'attesa il giorno 17 aprile. La merce, dopo richieste di chiarimenti sulle tempistiche, è arrivata esattamente dopo un mese.
I braccioli sono da montare, ma non ci sono istruzioni.

Acquisto di 1 "Armadietto spogliatoio in legno" effettuato il 12 Settembre...dopo 3 mesi ancora nulla. Non abbiamo ricevuto ancora niente. L'assistenza è pessima, per avere una risposta passano giorni. Sconsigliamo vivamente di acquistare da Castellani Shop....state alla larga!!!

Ottimi prodotti a prezzi concorrenziali. Un po' obsoleto il sito e sono presenti clausole oramai vecchie e in disuso come la firma con riserva.
Andrebbe aggiornato sia il sito, sia l'approccio al cliente, siamo quasi nel 2022 e non si può più sentire la "firma con riserva" o altre clausole che disincentivano il cliente ad acquistare online.
Per il resto tutto bene, ho preso scrivania e mobiletto che difficilmente trovavo di quel colore.

Al momento della spedizione si viene avvertiti che, se non si firma alla consegna con riserva motivata, l'azienda declina ogni responsabilità per eventuali danni.
Questa non è (né potrebbe essere) una clausola del contratto concluso al momento dell'acquisto.
Il venditore è contrattualmente responsabile della merce sino alla consegna del bene.
La maggior parte della gente che lavora non ritira personalmente le spedizioni, quindi la condizione che richiedono tassativamente è difficilmente realizzabile, ed è un modo per evitare le proprie responsabilità.
Poi si chiedono perché la gente compra sul più noto e-commerce.

Rispettati i tempi di consegna e si sono dimostrati molto disponibili 1