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ATTENZIONE! COMUNICAZIONE URGENTE PER ASSISTENZA TRUSPILOT!

QUESTO PROFILO HA LA NOSTRA IMMAGINE IL NOSTRO LOGO, IL NOSTRO LINK DEL SITO, MA LE RECENSIONI NON PARLANO DI NOI, BENSI DI QUALHE ALTRO BRAND

CHIEDIAMO PERTANTO LA CHIUSURA IMMEDIATA DEL PROFILO VISTO E CONSIDERATO CHE NON E' MAI STATO APERTO DA NOI

Ho ordinato un set lego e devo dire che la scatola è arrivata in perfette condizioni come avevo richiesto. L' imballaggio era fatto davvero bene e curato. Consiglio di acquistare in questo negozio

Servizio clienti inesistente. Ho dovuto fare ricorso con paypal per avere ciò che mi spettava ( dopo innumerevoli chiamate ed email per chiedere spiegazioni del rimborso mai eseguito, alle quali ovviamente non ho mai avuto risposta). Nel mio caso, pessima esperienza ( prima ed ultima).

Ho visitato l'Outlet di Serravalle Scrivia, sono entrata da Castellani per la prima volta. Mi sono trovata benissimo, accoglienza, ordine e pulizia. La signora Loredana è davvero molto preparata ed empatica.
Ha saputo consigliarmi in modo eccellente.
Ho fatto ottimi acquisti grazie alla sua esperienza.
Grazie signora Loredana.
A presto.

Servizio clienti inesistente : sono in ballo con una problematica e sto aprendo contestazione su PayPal. Ho fatto ordine di 5 capi, me ne mandano 2 con 2 spedizioni diverse e senza avvisare . Ancora non mi hanno rimborsato i 3 capi non spediti !!!!! Spese di spedizione carissima ed anche la restituzione è a carico dell’utente . Mi illudevo che castellani fosse garanzia di affidabilità …ed invece a fronte di un bombardamento nei social , sono pessimi

Sono entrato nello store a Marcianise per regalare un abito a mia moglie e ne sono uscito con tre! Abiti eleganti e alla moda..sono stato seguito da uno staff impeccabile e molto preparato. Commesse molto gentili! Ci tornerò volentieri!

Vesto Castellani da Anni
Top in tutto
Personale sempre disponibile
Capi di qualità
No Cina
100x100 Made in italy

Ho comprato un meraviglio capo online e ne sono entusiasta. Ottimo servizio w ottima qualità.
Anche in store a Marcianise mi sono trovata benissimo,seguita in modo eccellente da Carmela.

Visitando il negozio di Valmontone ho ricevuto un ottima accoglienza e soprattutto la signorina Barbara con professionalità ha saputo consigliarmi, sicuramente tornerò in negozio per i miei prossimi acquisti.Saluti Mary

Ho lavorato presso l'azienda Flavio Castellani ed è un'azienda di abbigliamento di alto livello, dagli abiti alle persone che vi lavorano sono accezzionali. Ambiente stimolante e cratificante

Esperienza pessima. Ho ordinato un completo giacca e pantaloni, al terzo giorno di silenzio, e malgrado avessi gia' scritto insospettita, mi dicono che gli articoli ordinati sono terminati e che hanno chiesto rimborso alla amministrazione, ma i giorni passano e non vedo ne' rimborso ne' risposta alla mia mail sui tempi. E non rispondono al telefono. Prima e ultima volta che acquisto questo brand. Senza serieta'.

Ho avuto problemi in merito ad un reso, non sono stati chiari su come effettuarlo, dopo svariate mail e chiamate con personale scocciato e scortese, ho dovuto fare il reso a spese mie e mi è stato rimborsato un importo minore rispetto alla cifra spesa perché il numero d'ordine è stato confuso con un altro ordine che aveva fatto mia figlia. Dopo altre chiamate mi è stato detto che l'errore era stato il mio e che non si poteva fare niente per avere i soldi mancanti. Aggiungo che secondo me non c'è un buon rapporto fra qualità/prezzo

Ho ordinato un cappotto presente sullo store online pagato subito circa 800 euro. Mi è arrivato con una cinta diversa rispetto a quella in foto. Faccio presente la cosa e una antipatica e acida ANA risponde che il cappotto prevede la cinta inviata. Ribadisco che nella descrizione questo non era specificato e che se mettono sul store online un cappotto con cinta in pelle deve arrivare quella in pelle non una fusciacca in tessuto del valore di 5 euro. Restituisco perciò il cappotto e chiedo il rimborso. Devo pagare di tasca mia il reso 33 euro e al momento del rimborso mi addebitano anche i 16 euro della spedizione effettuata da loro. Sarà anche la loro politica... ma è una politica ad mentula canis. Azienda da cancellare. MAI PIÙ FLAVIO CASTELLANI

Ho acquistato completi giacca e pantaloni gonna e abito cerimonia, adoro lo stile ma purtroppo sono delusa dalla scarsa qualità della cucitura dei bottoni che si staccano facilmente e il tessuto dell'abito si è sgualcito alla prima e sola volta in cui l'ho indossato il mese scorso, purtroppo se devo essere sincera, sulla qualità essendo capi anche costosi mi aspetterei che i bottoni in primis non si stacchino..... e che per lo meno ad ogni capo ci siano i bottoni di sostituzione.

Fatto acquisto sul loro sito, effettuato pagamento.
Dopo alcune ore ricevo seguente e-mail
"con la presente per informarVi circa un errore occorso sul ns. sito e siamo spiacenti di comunicarVi che a causa di un imprevisto malfunzionamento, il prezzo del prodotto da Voi acquistato è risultato essere errato."

Ora mi domando, ma perchè gli errori li deve sempre pagare l'acquirente in perdite di tempo e soldi anticipati. !?

Mi sono recata in negozio per acquistare un vestito che però non era disponibile nella mia taglia. La commessa quindi mi chiede se lo voglio ordinare dicendo che entro una settimana massimo 10 giorni sarebbe arrivato. Dopo quasi 20 giorni vengo chiamata dalla responsabile del negozio che mi dice che il mio vestito era appena arrivato in negozio ma pochi minuti prima una persona aveva ordinato online il vestito nella taglia richiesta da me ed essendo un ordine on line questa persona aveva la precedenza (a quanto pare quel vestito in quella taglia era l’unico disponibile in tutta Italia). Ditemi voi se vi pare normale aspettare 20 giorni un vestito e poi sentirsi dire che l’on line ha la precedenza e il mio ordine non conta nulla. Un comportamento del genere me lo sarei aspettato da tutti ma non da loro, zero rispetto per il cliente!!!!!!!

I bottoni dei piumini e dei tranch , si staccano in continuazione , il metallo che recide il filo non è adatto all' uso.

Pessima qualità! Ho acquistato questo cappotto con grandi aspettative, ma dopo un solo (qualche ora )giorno di utilizzo è pieno di pelucchi, tessuto si rovina immediatamente, dando un aspetto trasandato al capo. Considerato il prezzo e il brand, mi aspettavo molto di più. Assolutamente sconsigliato!

Paid 1100 eur, and over a month waiting my order! Delivery cost is very expencive and 2-4 days, still nothing. Actually, after this time, I dont need those items anymore and want a full refund!!! Customer service doesnt work there. Total horror and disappointment!!!

Il 5agosto ho deciso di effettuare l’ordine di due capi della linea Flavio Castellani, tutto sembrava fosse andato a buon fine, ma dopo un giorno ho ricevuto il rimborso di uno dei capi acquistati perché esaurito, tutto dopo il pagamento … la questione non è finita, l’abito che per fortuna era disponibile e sembrava che tracciando la spedizione stesse procedendo tutto bene una volta arrivatomi ho scoperto che non era il mio, perché avvisata dall’ufficio di assistenza visto il reclamo fatto dalla cliente che ha ricevuto il mio abito ed io il suo pantalone.
Tutta questa confusione è scaturita dalla commesse del negozio di Porto Cervo perché hanno scambiato il mio ordine con quello dell’altra cliente solo perché vi era omonimia di nome, ma entrambe residenti in due parti opposte della penisola, con cognomi e articoli ordinati alquanto diversi… la giustificazione dell’assistenza è stata che le commesse sono stanche poiché lavorano fino a mezzanotte… in più come se non bastasse ho dovuto richiudere il pacco non mio, stampare l’etichetta e aspettate che il corriere ritirasse nuovamente lo stesso, con il disagio che io quel vestito l’ho ricevuto dopo due settimane e non lo abbia potuto indossare per l’evento prefissatomi… esperienza pessima!