Leurs cartouches ne sont pas compatibles pour les imprimantes HP OfficeJet Pro 9014e All-in-One contrairement à ce que dit leur site internet. Pour forcer l’imprimante à reconnaître leurs cartouches,... Vis mer
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Bonjour, je recommande le site ecolo-cartouche à 200%, ils m'ont toujours rendus services et livrés mes commandes dans le respect le plus total. Délai ultra court pour les livraisons et les meilleurs... Vis mer
DES ARNAQUEURS, le site n'a pas changé en apparence, il ne faut RIEN COMMANDER chez eux ils sont en règlement judiciaire et n'on pas honoré les commandes mêmes celles passées après le redressement ju... Vis mer
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j'ai passé une commande début octobre 2019, malheureusement, mon imprimante m'a lâchée avant même de recevoir mes cartouches ... j'ai contacté par mail et téléphone, réponses (en gros) "pa... Vis mer
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1,9
Under middels
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passé une commande au mois de mai 2018…
passé une commande au mois de mai 2018 commande debité et non recu mes cartouches ou est le numero de téléphone pour les joindre merci
15. november 2018
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Bonjour,
Comme vous pouvez le lire sur les autres avis, suite à un dépôt de bilan, le site a été cédé le 06 juin 2018 et la gestion du site www.cartouchecartouche.fr a été reprise à cette date.
Depuis le 06 juin 2018, toutes les commandes sont à nouveau traitées intégralement dès le passage de commande et tous les services (réception de paiements, SAV, etc...) sont à nouveau accessibles. Le service client disponible via la rubrique - Contactez Nous - ne peut traiter que les commandes passées après le 06 juin 2018.
Le traitement des commandes passées avant le 06 juin 2018 est maintenant assuré par un liquidateur judiciaire de l'étude Grave-Randoux à Amiens qui doit gérer l'expédition ou le remboursement de celles ci selon ses possibilités. Nous n'avons pas accès à ces commandes, nous vous invitons à les contacter directement si vous souhaitez avoir plus de renseignements.
J'ai passé commande le 08 05 2018 de 2…
J'ai passé commande le 08 05 2018 de 2 cartouches origineCANON noir et 1 cartouche 3 couleurs origine CANON pour un montant de 71,24 euros qui a été débité 2 ou 3 jours après et dont la livraison n'a toujours pas été honorée En sachant qu' on est en dépôt de bilan et si on est des honnêtes personnes on prévient les clients de la situation et en n'encaisse pas l'argent sachant qu'il n'y aura pas de livraison!!!!!! Il n'est pas interdit de rêver peut être que j'aurai la surprise un de ces jours soit du remboursement soit d'une livraison......ce serait la moindre des choses....Sur ce ,je vous laisse prouver votre honnêteté envers vos fidèles clients
Madame TRUFFIN Béatrice
7. november 2018
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Bonjour,
Suite à un dépôt de bilan, le site a été cédé le 06 juin 2018 et la gestion du site www.cartouchecartouche.fr a été reprise à cette date. Depuis le 06 juin 2018, toutes les commandes sont à nouveau traitées intégralement dès le passage de commande et tous les services (réception de paiements, SAV, etc...) sont à nouveau accessibles. Le service client qui vous répond ici et qui est disponible via la rubrique - Contactez Nous - ne peut traiter que les commandes passées après le 06 juin 2018.
Nous sommes désolés pour le souci que vous rencontrez avec votre commande passée pendant le dépôt de bilan avant le 6 juin : la société était alors gérée par un administrateur judiciaire.
Le traitement des commandes passées avant le 06 juin 2018 est maintenant assuré par un liquidateur judiciaire de l'étude Grave-Randoux à Amiens qui doit gérer l'expédition ou le remboursement de celles ci selon ses possibilités. Nous n'avons pas accès à ces commandes.
Commande payée, non honorée, depuis Mai 2018
J'ai passé commande et réglé celle-ci le 19 Mai 2018, depuis aucun envoi de mes 3 packs de cartouches.
Je vous conseille de ne pas passer commande sur ce site....
24. oktober 2018
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Bonjour,
La société a été reprise le 6 juin 2018 et toutes les commandes passées après cette date sont à nouveau honorées dans les délais indiqués sur le site. Le service client qui vous contacte ici est également à votre disposition sur le site pour toutes les commandes passées depuis cette date.
Nous sommes désolés pour le souci que vous rencontrez avec votre commande passée pendant le dépôt de bilan avant le 6 juin ; les commandes sont maintenant entre les mains du liquidateur judiciaire Grave-Randoux à Amiens qui assurera leur expédition ou leur remboursement : nous ne pouvons malheureusement pas vous renseigner à ce sujet.
DES ARNAQUEURS
DES ARNAQUEURS, le site n'a pas changé en apparence, il ne faut RIEN COMMANDER chez eux ils sont en règlement judiciaire et n'on pas honoré les commandes mêmes celles passées après le redressement judiciaire.voir sur les bases société.com vous aurez tous les renseignements utiles CartoucheCartouche.fr - SARL CC Distribution - 11 rue du Chemin Vert - 80500 - MONTDIDIER rc SIREN 482420502
Depuis le site a changé de siret c'est désormais 430 415 075 FRANCE DISTRIBUTION TONER ??? beau tour de passe passe !!!
23. oktober 2018
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Bonjour,
La société a été reprise le 6 juin 2018 et toutes les commandes passées après cette date sont à nouveau honorées dans les délais indiqués sur le site. Le service client qui vous contacte ici est également à votre disposition sur le site pour toutes les commandes passées depuis cette date.
Les commandes passée pendant le dépôt de bilan avant le 6 juin sont maintenant entre les mains du liquidateur judiciaire Grave-Randoux à Amiens qui assurera leur expédition ou leur remboursement : nous ne pouvons malheureusement pas vous renseigner à ce sujet.
Avez vous rencontré un souci avec une commande passée après le 6 juin ?
Grosse arnaque Cartouchecartouche
Grosse arnaque
c'est super je reçois un mail de changement de propriétaire chez cartouche. Je suppose que je vais donc enfin recevoir ma commande passée le 03/06/2018 pour laquelle j'ai payé alors que je n'ai rien reçu.
Ne commandez pas chez eux !!
13. oktober 2018
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Bonjour,
La société a été reprise le 6 juin 2018 et toutes les commandes passées après cette date sont à nouveau honorées dans les délais. Le service client qui vous contacte ici est également à votre disposition sur le site pour toutes les commandes passées depuis cette date.
Nous sommes désolés pour le souci que vous rencontrez avec votre commande passée pendant le dépôt de bilan avant le 6 juin ; il est en effet actuellement difficile pour l'administrateur judiciaire de savoir quelle commande sera livrée et quelle commande sera remboursée sur cette période de liquidation , et nous ne pouvons malheureusement pas vous renseigner à ce sujet.
cartouchecartouche en redressement et qui n'honore pas les commandes débitées
le site cartouchecartouche vient d'être repris par des nouveaux acheteurs ! comme beaucoup de consommateurs, j'ai été volé car le site était en redressement judiciaire et malgré ça ils ont continué à prendre les commandes et à encaisser les cartes bancaires MAIS sans envoyer les commandes ! J'avais réussi à contacter l'avocate de ses maregoulins et qui m'avait dit que les commandes seraient honorées mais qu'il fallait avoir de la patience.... aujourd'hui je sais que c'est "BIDON" et que je ne verrai jamais ma commande arrivée car le site a fait un grand ménage et à effacer toutes les commandes antérieures et toutes traces de "l'historique des clients" ! je tenais à vous en informer le plus largement possible !
10. oktober 2018
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Bonjour,
La société a été reprise le 6 juin 2018 et toutes les commandes passées après cette date sont à nouveau honorées dans les délais. Le service client qui vous contacte ici est également à votre disposition sur le site pour toutes les commandes passées depuis cette date.
Nous sommes désolés pour le souci que vous rencontrez avec votre commande passée pendant le dépôt de bilan avant le 6 juin ; il est en effet actuellement difficile pour l'administrateur judiciaire de savoir quelle commande sera livrée et quelle commande sera remboursée sur cette période de liquidation ; il a bien conservé l'ensemble de l'historique des commandes concernées.
Nous n'avons malheureusement aucun accès à ces commandes et ne pouvons pas vous renseigner à ce sujet.
Au mois de janvier 2018 j'ai passé une…
Au mois de janvier 2018 j'ai passé une commande de trois cartouches que j'attends encore malgré le paiement et après avoir été "mené en bateau" de manière quasi frauduleuse pendant des mois ; j'ai demandé le remboursement de la somme payée, en vain. Je suis prêt à rectifier cet avis pour l'avenir si je reçois le remboursement de cette somme, car je n'ai plus besoin des cartouches, ayant depuis commandé les mêmes à un autre fournisseur honnête et rapide en livraison
3. oktober 2018
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Bonjour,
La société a été reprise le 6 juin 2018 et toutes les commandes passées après cette date sont à nouveau honorées dans les délais. Le service client qui vous contacte ici est également à votre disposition sur le site pour toutes les commandes passées depuis cette date.
Nous sommes désolés pour le souci que vous rencontrez avec cette commande passée pendant le dépôt de bilan ; il est en effet actuellement difficile pour l'administrateur de savoir quelle commande sera livrée et quelle commande sera remboursée sur cette période de liquidation.
Nous n'avons malheureusement aucun accès à ces commandes et ne pouvons pas vous renseigner à ce sujet.
TOURJOURS PAS MES CARTOUCHES D ENCRE
Ci-dessous la réponse des nouveaux dirigeants de CARTOUCHECARTOUCHE :
Le traitement des commandes passées avant le 06 juin 2018 est assuré par l'administrateur judiciaire Maître Rongeot. S'il est difficile pour le moment de donner un délai exact pour chacune de ces commandes, elles seront toutes intégralement prises en compte, à savoir expédiées ou remboursées.
j'ai téléphoné à Maitre Rongeot et eux même ne savent pas, si nous allons recevoir nos commandes ou être remboursés. c'est inadmissible qu'une entreprise en redressement judiciaire puisse encore prendre des commandes par internet mon imprimante est au repos depuis début juin. Mon budget cartouche est atteint pour cette année.
30. august 2018
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Bonjour,
La société a été reprise le 6 juin 2018 et toutes les commandes passées après cette date sont à nouveau honorées dans les délais. Le service client qui vous contacte ici est également à votre disposition sur le site pour toutes les commandes passées depuis cette date.
Nous sommes désolés pour le souci que vous rencontrez pour votre commande passée pendant le dépôt de bilan ; il est en effet actuellement difficile pour l'administrateur de savoir quelle commande sera livrée et quelle commande sera remboursée sur cette période de liquidation. Concernant votre commande qui en fait parti et que nous ne pouvons pas traiter - si nous ne pouvons pas vous renseigner plus quant aux délais - il nous est assuré toutefois qu' elle est bien prise en compte.
Je vois que leur site existe toujours…
Je vois que leur site existe toujours alors que ma commande du 30 mai n'a pas été honorée.
Elle a été livrée début septembre sans aucune explication! Donc, je ne renouvellerai pas, même si j'ai eu ce que j'ai commandé.
26. juli 2018
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Bonjour,
La société a été reprise le 6 juin 2018 et toutes les commandes passées après cette date sont à nouveau honorées dans les délais. Le service client qui vous contacte ici est également à votre disposition sur le site pour toutes les commandes passées depuis cette date.
Nous sommes désolés pour l'expérience malheureuse que vous avez rencontré avec votre commande passée pendant le dépôt de bilan ; il est en effet actuellement difficile pour l'administrateur de savoir quelle commande sera livrée et quelle commande sera remboursée sur cette période de liquidation : l’administrateur n'est en effet pas en mesure de donner de délai. Cependant il nous assure que toutes les commandes concernées seront bien traitées et votre commande reçu plus de 3 mois après la commande en est bien la preuve.
Sachez que le site est à nouveau opérationnel - qu'un délai d'expédition est indiqué dans la désignation de chaque article - et que ce délai est respecté.
Plus jamais !
Plus jamais ! des voleurs !
Je n'ai pas reçu les bonnes cartouches, ils m'ont proposé de les leur retourner et qu'ensuite ils me rembourseraient.
J'ai renvoyé les cartouches en recommandé et accusé de réception et depuis silence radio ! ils ne répondent plus à mes mails et il n'y pas pas d'autres moyens de les joindre !
25. juli 2018
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Bonjour,
La société a été reprise le 6 juin 2018 et toutes les commandes passées après cette date sont à nouveau honorées dans les délais. Le service client qui vous contacte ici est également à votre disposition sur le site pour toutes les commandes passées depuis cette date.
Nous sommes désolés pour le souci que vous avez rencontré avec le sav ; il est possible que ce soit arriver pendant la fermeture du site.
A quelle date est - ce arrivé ?
Commande passé le 30/5/18,rien…
Commande passé le 30/5/18,rien reçu,absolument pas recommandable.
19. juli 2018
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Bonjour,
La société a été reprise le 6 juin 2018 et toutes les commandes passées après cette date sont à nouveau honorées dans les délais. Le service client qui vous contacte ici est également à votre disposition sur le site pour toutes les commandes passées depuis cette date.
Nous sommes désolés pour le souci que vous rencontrez pour votre commande passée pendant le dépôt de bilan ; il est en effet actuellement difficile pour l'administrateur de savoir quelle commande sera livrée et quelle commande sera remboursée sur cette période de liquidation. Concernant votre commande qui en fait parti et que nous ne pouvons pas traiter - si nous ne pouvons pas vous renseigner plus quant aux délais - il nous est assuré toutefois qu' elle est bien prise en compte.
je révise mon opinion déja émise
je révise mon opinion déja émise
j'avais commandé après le 15.06 donc la boite a été reprise et le nouveau gérant m'a téléphoné pour me dire qu'il m'envoyait le toner commandé.
effectivement j'ai bien reçu ce toner de la marque CANON
donc rien à dire : bravo pour les nouveaux gérants
5. juli 2018
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A EVITER - Même problème que beaucoup
Même problème que beaucoup, commande passée le 5 mai, somme débitée et pas de livraison. Effectivement si ils ont mis la clef sous la porte pourquoi ce site est il encore ouvert sur internet et que cette société a le droit en toute impunité d'encaisser des cartes bleues sans honoré leurs commandes ? Nul
4. juli 2018
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Bonjour,
La société a été reprise le 6 juin 2018 et toutes les commandes passées après cette date sont à nouveau honorées dans les délais. Le service client qui vous contacte ici est également à votre disposition sur le site pour toutes les commandes passées depuis cette date.
Nous sommes désolés pour le souci que vous rencontrez pour votre commande passée pendant le dépôt de bilan ; il est en effet actuellement difficile pour l'administrateur de savoir quelle commande sera livrée et quelle commande sera remboursée sur cette période de liquidation. Concernant votre commande qui en fait parti et que nous ne pouvons pas traiter - si nous ne pouvons pas vous renseigner plus quant aux délais - il nous est assuré toutefois qu' elle est bien prise en compte.
les cartouches livrées sont…
les cartouches livrées sont incompatibles avec l'imprimante; elles sont étiquetées TN241BK mais ce sont en réalité des TN221BK; impossible de le découvrir avant ouverture de l'emballage
4. juli 2018
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Bonjour,
La société a été reprise le 6 juin 2018 et toutes les commandes passées après cette date sont à nouveau honorées dans les délais. Le service client qui vous contacte ici est également à votre disposition sur le site pour toutes les commandes passées depuis cette date.
Quand votre commande a t elle été passée ; en avez vous informé le SAV ?
Cartouches pas reçus
Même problème que les posts précédents. commande depuis plusieurs mois sans réception du colis ni réponses aux mails, messagerie pleine.
Ce qui est bizarre, c'est qu'un de mes amis a commandé sans Pb des cartouches dernièrement. C'est ne rien y comprendre.
Cela fais plusieurs années que je commande sans pb mais Pb sur ma dernière commande.
4. juli 2018
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Bonjour,
La société a été reprise le 6 juin 2018 et toutes les commandes passées après cette date sont à nouveau honorées dans les délais. Le service client qui vous contacte ici est également à votre disposition sur le site pour toutes les commandes passées depuis cette date : votre ami a dû commander après la reprise.
Nous sommes désolés pour le souci que vous rencontrez pour votre commande passée pendant le dépôt de bilan ; il est en effet actuellement difficile pour l'administrateur de savoir quelle commande sera livrée et quelle commande sera remboursée sur cette période de liquidation. Concernant votre commande qui en fait parti et que nous ne pouvons pas traiter - si nous ne pouvons pas vous renseigner plus quant aux délais - il nous est assuré toutefois qu' elle est bien prise en compte.
1 étoile c'est même de trop
1 étoile c'est même de trop. Nous devrions avoir la possibilité de mettre un O pointé.
Signalement fait à la DGCCRF le 07/06/2018.
Réponse reçue le 03/07/2018 --> Le dossier a été transmis au parquet d'Amiens. après enquête par les services de la DGCCRF
sur les pratiques commerciales de la société CC DISTRIBUTION MONTDIDIER 80500
Je site : "Des manquements à la réglementation concernant la vente à distance ont été constatés lors du contrôle et des infractions ont été détectées. C'est pourquoi votre dossier a été transmis au parquet d'Amiens où seul le procureur de la République décidera des suites à mener concernant votre plainte."
Alors n'hésitez pas à saisir la DGCCRF Service de Protection du Consommateur et à leur envoyer votre dossier. tout se fait en ligne.
4. juli 2018
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Bonjour,
La société a été reprise le 6 juin 2018 et toutes les commandes passées après cette date sont à nouveau honorées dans les délais. Le service client qui vous contacte ici est également à votre disposition sur le site pour toutes les commandes passées depuis cette date.
Nous sommes désolés pour le souci que vous rencontrez pour votre commande passée pendant le dépôt de bilan ; il est en effet actuellement difficile pour l'administrateur de savoir quelle commande sera livrée et quelle commande sera remboursée sur cette période de liquidation. Concernant votre commande qui en fait parti et que nous ne pouvons pas traiter - si nous ne pouvons pas vous renseigner plus quant aux délais - il nous est assuré toutefois qu' elle est bien prise en compte.
Déplorable
Commande passée il y a un mois, aucun colis, mail envoyé, coup de téléphone aucune nouvelles ! et bien sûr paiement encaissé ! Je déconseille fortement
3. juli 2018
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Bonjour,
La société a été reprise le 6 juin 2018 et toutes les commandes passées après cette date sont à nouveau honorées dans les délais. Le service client qui vous contacte ici est également à votre disposition sur le site pour toutes les commandes passées depuis cette date.
Nous sommes désolés pour le souci que vous rencontrez pour votre commande passée pendant le dépôt de bilan ; il est en effet actuellement difficile pour l'administrateur de savoir quelle commande sera livrée et quelle commande sera remboursée sur cette période de liquidation. Concernant votre commande qui en fait parti et que nous ne pouvons pas traiter - si nous ne pouvons pas vous renseigner plus quant aux délais - il nous est assuré toutefois qu' elle est bien prise en compte.
Nul nul
Nul nul, commande passée le 11 mai 2018 et jamais rien reçu par contre prélever le compte ça c'était direct. 5 mails envoyés et aucune réponse 😡😡😡.
JAMAIS JAMAIS je ne recommande, faut pas abuser
2. juli 2018
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Bonjour,
La société a été reprise le 6 juin 2018 et toutes les commandes passées après cette date sont à nouveau honorées dans les délais. Le service client qui vous contacte ici est également à votre disposition sur le site pour toutes les commandes passées depuis cette date.
Nous sommes désolés pour le souci que vous rencontrez pour votre commande passée pendant le dépôt de bilan ; il est en effet actuellement difficile pour l'administrateur de savoir quelle commande sera livrée et quelle commande sera remboursée sur cette période de liquidation. Concernant votre commande qui en fait parti et que nous ne pouvons pas traiter - si nous ne pouvons pas vous renseigner plus quant aux délais - il nous est assuré toutefois qu' elle est bien prise en compte.
Depuis le 9 mai 2018 j’ai commandé des…
Depuis le 9 mai 2018 j’ai commandé des cartouches d’encre que je n’ai jamais reçu
par contre le montant de la facture a bien été encaissé Je déconseille à tous de ne
pas commander à cartouche cartouche ce sont des gens pas sérieux et arnaqueurs
29. juni 2018
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Bonjour,
La société a été reprise le 6 juin 2018 et toutes les commandes passées après cette date sont à nouveau honorées dans les délais. Le service client qui vous contacte ici est également à votre disposition sur le site pour toutes les commandes passées depuis cette date.
Nous sommes désolés pour le souci que vous rencontrez pour votre commande passée pendant le dépôt de bilan ; il est en effet actuellement difficile pour l'administrateur de savoir quelle commande sera livrée et quelle commande sera remboursée sur cette période de liquidation. Concernant votre commande qui en fait parti et que nous ne pouvons pas traiter - si nous ne pouvons pas vous renseigner plus quant aux délais - il nous est assuré toutefois qu' elle est bien prise en compte.
Arnaque chez Cartouchecartouche.fr
Arnaque chez Cartouchecartouche.fr
J'ai commandé chez eux le 05/06/18 et toujours pas reçu ma commande ?
J'ai eu connaissance qu'il avait mis la clef sous la porte.
Mais pourquoi ce site est il encore ouvert sur internet et que cette société a le droit en toute impunité d'encaisser des cartes bleues sans honoré leurs commandes.
Mais que fait la justice?
28. juni 2018
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Bonjour,
La société a été reprise le 6 juin 2018 et toutes les commandes passées après cette date sont à nouveau honorées dans les délais. Le service client qui vous contacte ici est également à votre disposition sur le site pour toutes les commandes passées depuis cette date.
Nous sommes désolés pour le souci que vous rencontrez pour votre commande passée pendant le dépôt de bilan ; il est en effet actuellement difficile pour l'administrateur de savoir quelle commande sera livrée et quelle commande sera remboursée sur cette période de liquidation. Concernant votre commande qui en fait parti et que nous ne pouvons pas traiter - si nous ne pouvons pas vous renseigner plus quant aux délais - il nous est assuré toutefois qu' elle est bien prise en compte.
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