CapTrader GmbH Anmeldelser 

Sehr herzlichen Dank für die herausragende und Top kompetente 1:1 Begleitung beim Eröffnen des Firmenkonto!
Frau Iris Neustadt hat uns hier in einer hoch engagierten und zielführenden Weise 1:1 unterstützt, da sind wir wirklich sehr dankbar einen deutschsprachigen Support Partner an unserer Seite zu wissen. Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit!

Mein Dank geht an Iris Neustadt für die äußerst kompetente Hilfe beim Einrichten meines Kontos. Ein Service dieser Ausprägung ist in der heutigen Zeit selten anzutreffen, daher 5 Sterne für den freundlichen und kompetenten Support!

Sehr positive Erfahrung mit CapTrader – insbesondere dank Iris Neustadt.

CapTrader ist für mich ein Online-Broker mit Persönlichkeit: Statt anonymer Hotline gab es einen persönlichen, verlässlichen Kontakt und schnelle, klare Rückmeldungen. Besonders hervorheben möchte ich Iris Neustadt – ausgesprochen nett, fachlich sehr kompetent und dabei jederzeit professionell. Die Beratung war strukturiert, lösungsorientiert und hat spürbar Sicherheit in den Abläufen gebracht.

Genau diese Kombination aus digitaler Plattform und menschlicher Betreuung macht den Unterschied. Klare Empfehlung.

Frau Iris Neustadt hat mich außerordentlich effizient und freundlich durch den gesamten Depot-Eröffnungsprozess begleitet. Rückfragen wurden stets zeitnah, klar und kompetent beantwortet. Man merkt sofort, dass ihr eine fundierte, persönliche Betreuung am Herzen liegt – ohne Zeitverlust, aber mit der nötigen Tiefe.
Ich habe mich jederzeit gut informiert und bestens betreut gefühlt. Wer Wert auf professionelle Begleitung mit einem hohen Serviceanspruch legt, ist bei Frau Neustadt genau richtig. Uneingeschränkte Empfehlung!

Frau Smajovic klärte heute mein Anliegen sehr engagiert (noch hilfreicher Hinweis über die Sache hinaus), kompetent, unkompliziert und freundlich.
Vielen Dank für den tollen Service !Klare Weiterempfehlung.

Communication between TWS App and android app is poor, needs always several attempts. The TWS user interface is unusable without the help of Gemini. There are only two vital informations you need to see when buying a stock:
1. the ISIN
2. the currency
Both are missing in the default setting and hard to find. Really disappointing when you see all the good ratings.

Top Service. Frau Neustadt hat mich bei der Einrichtung des Geschäftskontos perfekt unterstützt. Die Kompetenz/Geschwindigkeit kombiniert mit Freundlichkeit hat wirklich Spaß gemacht.
Nachdem ich auch mein privates Konto bei CapTrader habe, wird bestimmt auch mein Geschäftskonto super funktionieren.
Weiter so...

Habe heute Hilfe in Sachen Kontoauszüge für die Steuerabgabe benötigt und für einen Trade einer Aktie aus UK.In beiden Fällen wurde mir von Aylin unkompliziert der Pfad zur Umsetzung erklärt,geduldig meine Fragen beantwortet und mögliche Fehlerquellen aufgezeigt und das alles sehr freundlich und kompetent.Wow diesen Service kenne ich seit 2022 von CapTrader und er ist konstant Weltklasse und in der heutigen Zeit nicht mehr so oft zu finden in dieser Qualität.
Weiter so Aylin.BG aus Dresden von Ramon

Wir haben ein Filmenkonte (Stiftung) erhöffnet.
Ohne die deutschsprachige Unterstützung wäre dies wohl nicht gelungen. Besonders gut war die Hilfestellung von Frau Iris Neustadt.

Mein Anliegen wurde sofort und kompetent erledigt. Mehr noch, der freundliche Mitarbeiter hat sich konstruktiv in die Fragestellung eingebracht. Sehr hilfreich, vielen, vielen Dank.

Captrader ist mit Preisen und Service absolut empfehlenswert. Telefonische Nachfragen werden sehr freundlich und kompetent zur Zufriedenheit geregelt. Das konnte ich jetzt wieder bei meiner Rückfrage erleben. Diesmal war es Selin Smajovic, die mit mir gemeinsam alle Unklarheiten beseitigte. Vorbildlich.

Herr Rohde hat angenehm ruhig und besonnen erklärt und beraten.

Vielen Dank für ihre Geduld es war einfach super

Frau Neustadt half uns souverän und sicher durch den Paragraphendjungel
Insgesamt ist das Captraderteam sehr kundenorientiert und hilft immer schnell, efficient, unkompliziert.
Die vielen Fortbildungen- für Kunden kostenlos- sind genial.

Vielen Dank für die hilfreiche Unterstützung bei der Einrichtung eines Geschäftskontos. Zwei Wochen zuvor hatte ich über den Chat bezüglich der 1. Einzahlung geschrieben und direkt einen Leitfaden zur Einrichtung des Kontos erhalten. Vor den Feiertagen ging es dann los. Super Anleitung mit dem Leitfaden, wir wären sonst gar nicht vorangekommen, zwei-drei Fragen wurden freundlich und kompetent am Telefon geklärt. Besonderer Dank an Frau Neustadt, sie war stets erreichbar und hat über die Feiertage alles in die Wege geleitet. Das Konto ist somit passend zum Jahresbeginn startklar!

Ich hatte meine Logindaten zuoft falsch eingegeben, Herr Rüdiger vom Support hat mir sofort helfen können und mich bis zur erfolgreichen Neuanmeldung telefonisch begleitet. Super Support, Danke.

Beim Depoteröffnungsprozess hat mich Frau Neustadt sehr reaktionsschnell unterstützt, sogar am Feiertag!

Mit dem technischen Handling bin ich bisher eigentlich nicht so zufrieden.

Allerdings wurde das mehr als ausgeglichen durch den sehr freundlichen und hilfreiche Support von Herrn Weihrauch , der mir das weitere Vorgehen am Telefon sehr gut erklärt hat und mir auch sehr gut geholfen hat.

Schnell, freundlich, kompetent, unkompliziert und zwar alle, mit denen ich bei Captrader Kontakt hatte!