CapTrader GmbH Anmeldelser 

Wir mussten durch unseren Umzug ins Ausland unseren Broker kündigen und sind zum Captrader gewechselt. Gerade noch rechtzeitig und ohne Probleme bei der Übertragung der Positionen. Es ist und war eine sehr große Herausforderung, da es sich beim Captrader um eine Handelsplattform mit unbegrenzten Möglichkeiten handelt, aber das Captrader Team läst einen nicht im Stich, selbst wenn es sich um eine noch so einfach Frage handelt. Die Webinare sind klasse und sehr informativ. Großes Lob an Dominik, mit dem man immer einen kompetenten Ansprechpartner hat. Vielen Dank. Wir hätten besser schon früher zum Captrader gewechselt.

Dominik K. ist Top. Ich habe in den 150 Minuten gefühlt mehr gelernt als in vielen anderen Webinaren bei anderen Anbietern wo ich außerdem viele Euro dafür bezahlt habe. Hier bei Captrader ist es kostenlos. Vor allen Dingen wurden in kurzer Zeit viele Tipps gezeigt wie man in den Anwendungen schnell vorankommt.

Ich habe am Webinar 08.10. Ihr perfekter Einstieg bei CapTrader: Kostenloses Einführungswebinar
Donnerstag 08. Oktober 2026 - 18:00 CEST teilgenommen. Dominik hat das Top gemacht.

Depoteröffnung und die ersten Käufe haben problemlos funktioniert. Der Support war sehr freundlich und es gab ein gutes Einführungs-Webinar von Dominik. Was mir fehlt, sind die Angabe der Kennziffer "Omega" für Optionen (bin durch den deutschen Markt mit Optionsscheinen sozialisiert, daher kann ich anders als amerikanische Kunden mit dem Delta nicht viel anfangen) sowie die Auswahl von Optionen über ein eindeutiges Kürzel (zum Beispiel das OSI-Symbol).

Super Webinare, Service und Support, sympatisches Team.

An zwei aufeinander folgenden Tagen brauchte ich den Support von CapTrader. Herr Menzel und Herr Rüdiger haben sich mehr als 30 min. Zeit genommen, (auch über 20:00 Uhr hinaus!!!) um meine Herausforderungen mit zu bereinigen. Der Service und die Freundlichkeit verdienen definitiv 5 Sterne. Danke und gerne weiter so!

Stets höfliche und kompetente Beratung sowie Beantwortung auf drängende Fragen. Solch einen Support habe ich bisher noch nicht erfahren dürfen.
Danke an das gesamte Team!!

Er hat sich extrem (!) viel Zeit genommen und war zusätzlich sehr kompetent – und sehr freundlich! Weiter so! 🙂

Gute freundliche kompetente Mitarbeiter und Beratung sowie Hilfe beim Kaufen von Aktien

Herr Rüdiger hat mich super beraten! Danke.

Wenn ich mehr als eine 1 plus vergeben könnte, wäre es für Herrn Weihrauch. Seit vielen Wochen hatte ich ein scheinbar unlösbares Problem und traute mich kaum, noch einmal dort anzurufen ( obwohl alle immer freundlich waren). Er führte mich, als nicht sehr Technik erprobte ältere Dame, gekonnt und sehr geduldig durch alle Schritte und…. löste das Problem!!! Ich bin ihm ernsthaft sehr dankbar, nicht übertrieben, weil mich das Problem sehr nervte, schon viel Zeit geraubt hat und mich allmählich belastete.
Vielen Dank auch an Captrader allgemein für den tollen support. Auf jeden Fall empfehlenswert.
Susanne Tewordt

Herr Paul Rohde hat mit großer Geduld und souveräner
Sachkompetenz ein schwieriges Zugangsproblem telefonisch und online gelöst.
Dabei hat Herr Rohde im ca. 20 Minuten währenden Telefongespräch angesichts meiner bescheidenen IT-/Computerkenntnisse stets freundlich und mit wahrlich therapeutischen Qualitäten zur Lösung hingeführt.
Solch ein Kundenservice ist sehr selten.
Herzlichen Dank!

Rasche und komplette Antwort

Sehr guter Kundenbetreuer. Herr Rüdiger hat mir sehr gut und schnell geholfen. Ich habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt gut aufgehoben zu sein. Er hat mich sehr gut durch die Anforderungen die zur Problemlösung geführt haben geleitet. Sehr gute Arbeit, Danke.

CapTrader überzeugt durch eine seriöse und intuitive Handelsplattform mit hohem Bedienkomfort. Die Anbindung an TradingView funktioniert einwandfrei und macht das Trading besonders angenehm.

Besonders hervorheben möchte ich die deutschsprachige Hotline: hervorragend erreichbar, stets freundlich und sehr geduldig. Ein großes Lob an Herrn Rüdiger und Frau Heland für den ausgezeichneten Support.

Telefon Support - schnell erreicht - keine Warteschleife und alle Fragen wurden beantwortet!

Ich hatte bei CapTrader einen ungewöhnlich komplexen Fall im Zusammenhang mit der Eröffnung eines Firmendepots. Frau Iris Neustadt hat den gesamten Prozess über längere Zeit persönlich begleitet, intern Rücksprache gehalten, sich mehrfach telefonisch viel Zeit genommen und mich Schritt für Schritt durch Antrag und Due-Diligence-Prozess geführt.
Besonders beeindruckt hat mich, dass sie nicht einfach Standardantworten gegeben hat, sondern sich intensiv mit der konkreten Situation beschäftigt und aktiv nach Lösungen gesucht hat. Sie ist bis zur erfolgreichen Kontoeröffnung drangeblieben.
Eine derart persönliche, kompetente und engagierte Betreuung ist gerade im Finanzbereich keineswegs selbstverständlich. Vielen Dank an Frau Neustadt für die hervorragende Unterstützung!

Super Service

Vielen Dank an das gesamte CapTrader-Team für die freundlichen Gespräche und die große Geduld bei meiner Depotanmeldung. Besonders bedanken möchte ich mich bei Frau Hinßen und Frau Neustadt für ihre kompetente, einfühlsame und fürsorgliche Beratung. Ich habe mich jederzeit gut betreut und mit meinen Fragen ernst genommen gefühlt. Dafür bin ich wirklich sehr dankbar.