Captain Frank konnte endlich die ständigen Beitragserhöhungen meiner Privatenkrankenversicherung stoppen. Sie haben es auch geschafft die fehlerhaften Beiträge der letzten Jahre Rückabzuwickeln und konnten mehrere Tausend Euro zurückholen.
Besten dank, Freue mich auf eure weiteren Services.

Vertraut dem Captain!
Die Prozesse dauern. Das ist normal!
Weiter so 👍🏼

Super! Nach fast einem Jahr kam heute die positive Nachricht der Erstattung. Hatte ich nicht mehr mit gerechnet und habe mich sehr gefreut. Vielen Dank!

Super gemacht! Ich hatte nicht mehr damit gerechnet diese Erstattung zu bekommen, drum freut es mich noch mehr.

Liebe Airline Geschädigte,

nachdem ich schon das 2. mal Captain Frank in Anspruch nehmen musste, möchte ich euch meine Erfahrung mitteilen.
Wann schreibt man auf jeden Fall eine Bewertung? Richtig, wenn man sehr zufrieden ist oder sehr unzufrieden.
In meinem Fall war es die absolute Zufriedenheit, welche ich mitteilen möchte. Wegen der starken Flugverspätung bei Air France habe ich mich letztes Jahr an Captain Frank gewandt und heuer im Februar wegen der Lufthansa.
Jedes mal war die Kontaktaufnahme sehr unkompliziert und man hat ziemlich schnell mit einem Menschen persönlich zu tun, welcher bei mir 2 mal der selbe war. Das Ergebnis war zwei mal das positivste Gleiche. Ich bekam ziemlich schnell, ca. 4 Wochen, mein Geld überwiesen. Selbst in der Corona Zeit gab es da keinen Unterschied. Es wurde auch immer der gesetzliche Rahmen voll ausgeschöpft. Die Kosten sind klar kommuniziert und nach meiner Meinung fair. Wer mal mit der Selbstbeteiligung einer Rechtsschutzversicherung einen Prozess geführt hat, weiß was ich meine, die sind nämlich höher.

Mit bleibt nur Danke zu sagen für die geleistete Arbeit. Macht weiter so!

Sehr kompetenter und freundlicher Service! Haben die Entschädigung sehr schnell erhalten und sind super zufrieden.

Was bin ich dankbar, dass mir hier so freundlich, kompetent und tatsächlich erfolgbringend geholfen wurde!
Vielen Dank & eine klare Empfehlung meinerseits!

Ich bin super zufrieden. Von mir ein großes Lob.
Sehr professionell, freundlich und kompetent in der Sache. Alleine hätten wir das wohl nicht geschafft. Vielen Dank.

Alleine, auch mit Rechtsanwalt, kein Erfolg bei der Airline, Captain-Frank hat es aber geschafft !

Größtes Lob für die Crew von Captain Frank!
Sehr freundlich und kompetent in der Sache. Es hat zwar etwas gedauert, sind wir aber sehr zufrieden. Alleine hätten wir das wohl nicht geschafft.
Herzlichen Dank und bleibt alle gesund!

Super Service mit positivem Ausgang.

trotz erheblicher Widerstände seitens der Fluglinie habe ich gut die Hälfte des Flugpreises erstattet bekommen. Vielen Dank an Captain Frank und das Team, das sich auch eine Bestnote für die hervorragende Kommunikation verdient hat. Bin sehr zufrieden.

Nachdem mein Privatjet (Destination Ibiza) einen Platten auf der Startbahn hatte musste ich als aller erstes meinen Piloten feuern. Meine Sekretärin hat mir dann einen herkömmlichen Flug (natürlich Business-Class) gebucht. Ich bin seit Jahren nicht mehr Linie geflogen und es kam wie es kommen musste. Der Flug hatte Verspätung. Schnell versuchte ich mir den Jet von meinem Freund Roberto zu leihen. Der war allerdings grade auf dem Weg nach Monaco.
Also blieb ich am Flughafen und wartete lange auf meinen Flug. Insgesamt 4 Stunden Verspätung. Ich dachte schon ich schaffe es nicht mehr pünktlich zum Dinner.
Wie auch immer sind wir dann irgendwann geflogen. Es hat fürchterlich gestunken und die Toiletten waren eine Zumutung.
Auf der Insel angekommen meldete ich den Fall sofort bei Captain Frank.
Die kümmerten sich wie die Weltmeister und erstatteten mir den Flug.
Vielen Dank liebes Captain Frank Team.
Ich werde euch stets weiter empfehlen.

Wir hatten im Februar dieses Jahres einen tech. Defekt an unserer Maschine
und flogen mit einem Tag Verspätung in den Urlaub.
Das Team von Captain Frank hat sich nach dem Urlaub unserem Problem angenommen und komplikationslos einen Finanzausgleich erstritten.
Einfach eine perfekte Punktlandung.Danke nochmals.

Super Service. Der Captain tat meinen case vor Gericht gebracht, durchgezogen und gewonnen. Langer Atem, gute Juristen, netter Service.

Immer wieder !

Andreas

Schnelle Bearbeitung. Leider war mein Flug nicht erstattbar, aber sehr sympatischer Kontakt. Ich versuche es nächstes mal auf jeden Fall wieder über Captain Frank!

Great service. I didn't need to deal with anything - Captain Frank took fully care of it.
Without CF I would have never bothered to start a legal case with the airline.

Super service und schnelle, unkomplizierte Rückerstattung des Betrages

Vom 1. Kontakt über die einzelnen Etappen bis zum Ziel, man hat sich zu jeder Zeit über den aktuellen Sachstand informiert gefühlt. Freundliche Mitarbeiter, schnelle Antwortzeiten und gute Transparenz! Unsere Erwartungen wurden zur vollen Zufriedenheit erfüllt.
Unabhängig davon hat Captain Frank unsere Ansprüche im Klageverfahren durchgesetzt!

Allergrößtes Lob für die Crew von Captain Frank! Sehr freundlich und kompetent in der Sache, sowohl per mail als auch telefonisch. Auch ein etwas schwieriger Sachverhalt konnte schnell, unkompliziert und erfolgreich gelöst werden. In Zukunft sehr gern immer wieder mit dieser Crew fliegen!
Herzlichen Dank, euch alles Gute und bleibt alle gesund!
Klaus Kaiser