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Bon store banne , mais à 2 personnes nous avons galerer au montage ( notice papier pas assez complète et précise ) , montage et démontage de pièces plusieurs fois car montage à l'envers de celle ci q... Vis mer

Selskapet har svart

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J'ai connu canopee store sur youtube et non sur un moteur de recherche, je cherchais ce genre de produit pour mon balcon, et c'est un trésor que j'ai trouvé. Rapport qualité prix excellent, l'installa... Vis mer

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Qualité d’écoute et de service Personnel très professionnel et à l’écoute du client Rapidité de livraison

Selskapet har svart

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Excellente expérience, un suivi comme on aimerait en voir plus souvent, livraison effectué avec un suivi hors norme (merci aux 2 personnes qui ont livrée, ils sont au Top). La pose est prévue demain... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Markiseleverandør
  2. også i
  3. Persiennebutikk

Skrevet av virksomheten

Canopée Store est une entreprise spécialisée dans la vente de stores bannes de qualité, à destination des particuliers comme des professionnels. Fondée en 2023 et basée en Île-de-France, notre mission est claire : offrir des protections solaires élégantes, durables et faciles à installer, à des prix d’usine accessibles. Nous proposons une gamme complète de stores motorisés ou manuels, disponibles en plusieurs dimensions, parfaitement adaptés aux terrasses, balcons ou façades commerciales. En travaillant directement avec notre usine certifiée (BSCI, ISO 14000, CE/GS), nous garantissons des produits fiables et un excellent rapport qualité-prix. Canopée Store, c’est aussi un service client réactif, une expertise technique, et un accompagnement personnalisé avant, pendant et après votre achat. Nous livrons dans toute la France métropolitaine et proposons également un service de pose sur mesure.

Kontaktopplysninger

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Enestående

TrustScore 4.5 av 5

104 anmeldelser

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Rapport qualité/prix/service client ont ne peut pas faire mieux.

Achetés pour ombrer le balcon devant les chambres, en complément du store banne installé par les anciens propriétaires au niveau du salon.

Livraison ultra rapide (48h). Produits extrêmement bien protégé par l'emballage renforcé.

Sur les 2 stores, l'un avait une pièce avec un embout défectueux ne permettant pas le montage du store.
Le service client a été très réactif et m'ont fait livrer la pièce de rechange tout aussi rapidement que la commande initiale.

Stores facile a installer même seule.
Angle d'inclinaison de la toile réglable.

Bonne surface d'ombre et bien que la toile soit moins épaisse que celle en acrylique déjà en place, on sent vraiment une différence de température que ce soit sur le balcon lui même ou bien dans les chambres qui sont désormais protégées du soleil.

Et petit plus non négligeable pour ma part, ils ne proposent pas que des couleurs de stores "modernes". J'ai pu trouver la toile à rayures blanches et jaune, pas a mon goût esthétiquement mais conforme aux normes imposées par la copropriété.

Rapport qualité/prix/service client ont ne peut pas faire mieux.

17. juni 2026
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Service commercial au top avec…

Service commercial au top avec l’organisation d une livraison à date dans un lieu difficile d accès
Enorme MERCI à l’équipe Guisnel pour le mal qu ils se sont donnés pour amener le store devant la maison
Produit nickel

12. juni 2026
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Livraison rapide

Livraison rapide. Malgré un defaut sur une pièce, on m'a renvoyé aussitôt la piece rapidement. Mon store de fenêtre est parfait et bien installé, il a l'air de bonne qualité. A voir dans le temps.

25. mai 2026
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Bon store banne mais...

Bon store banne , mais à 2 personnes nous avons galerer au montage ( notice papier pas assez complète et précise ) , montage et démontage de pièces plusieurs fois car montage à l'envers de celle ci quand on arrive avec la suivante ... Sinon l'emballage des 2 colis et des pièces étaient parfait !!

12. mai 2026
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Svar fra Canopee Store

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.

Nous sommes ravis de savoir que le store banne vous convient et que l’emballage des colis ainsi que des différentes pièces était satisfaisant. Nous apportons une attention particulière à la protection des produits pendant le transport, surtout pour des articles volumineux comme les stores bannes.

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que le montage a été compliqué pour vous. Il est vrai que l’installation d’un store banne peut demander du temps et de la précision, notamment à deux personnes, car certaines pièces doivent être positionnées dans le bon sens dès le départ pour faciliter les étapes suivantes.

Nous prenons bien note de votre remarque concernant la notice papier. Votre retour est important, car il nous permet d’identifier les points à améliorer pour rendre les explications plus claires et plus faciles à suivre.

En complément de la notice fournie, nous mettons également à disposition une vidéo de montage afin d’accompagner nos clients étape par étape. Notre équipe reste aussi joignable par téléphone et par email pour toute question ou besoin d’aide pendant l’installation. Il ne faut donc pas hésiter à nous contacter en cas de doute sur une étape du montage.

Nous vous remercions encore pour votre avis constructif et espérons que vous profitez pleinement de votre store banne.

Cordialement,
L’équipe Canopée Store

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Bonjour,

Bonjour,
Pour l instant le store n est pas encore installer,mais a premiere vu ,qualitè Top
Par contre le service de livraison est totalement a revoir,je ne parle pas du personnel de livraison.la livraison pile a l'heure,rien a dire.Mais mon store etait sous d 'autre marchandise empilées dessus et les livreurs dépité de la situation qui est la meme achaque fois ,nous avons du nous mettre a 5 personnes pour sortir le store . Faites une reservation du 60x60 cm en tube ou en bois sur toute la longueur du camion et glissé les store dedans !!

28. april 2026
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Svar fra Canopee Store

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis de lire que, malgré le fait que le store ne soit pas encore installé, votre première impression sur la qualité du produit est très positive.

Concernant la livraison, nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée. Nous travaillons depuis maintenant plus d’un an avec la société Guisnel Distribution, qui est un transporteur externe à notre entreprise, après avoir testé plusieurs transporteurs. Comme vous pouvez l’imaginer, la livraison de colis aussi longs et lourds qu’un store banne représente une vraie complexité logistique.

Jusqu’à présent, nous n’avons pas rencontré de problème particulier avec ce transporteur, mais nous prenons votre retour très au sérieux. Même si la livraison n’est pas effectuée directement par nos équipes, l’expérience client reste très importante pour nous.

Votre remarque concernant l’organisation du transport et la protection des stores dans le camion est pertinente, et nous allons la remonter au transporteur. Nous allons également vous recontacter prochainement afin d’avoir un peu plus d’informations sur votre expérience de livraison et mieux comprendre ce qui s’est passé.

Nous espérons que votre store vous apportera entière satisfaction une fois installé. Si votre note concerne principalement le produit, nous serions reconnaissants qu’elle reflète avant tout la qualité du store, tout en tenant compte du fait que nous allons traiter le point de livraison avec le transporteur concerné.

Nous restons bien entendu à votre disposition.

Cordialement,
L’équipe Canopée Store

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