Meget fint produkt som dog skulle returneres. Både pr mail og på telefon har jeg x mange forgæves forsøgt at få kontakt til firmaet som på hjemmesiden lover returlabel, som jeg jo så aldrig har fået.... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
My package didn’t arrive within two weeks, until I called to ask what had happened. They send me the new Package right away but they sent it to another package station, which was much further away tha... Vis mer
Selskapet har svart
I am very happy with both the service and the products. The delivery was very fast, and the products are of excellent quality. Everything arrived as expected, and the overall experience was great. I w... Vis mer
The delivery took too long (delivered 16 January, ordered 22 December). The nappy/diaper bag arrived without the small changing mat that should have been included in the price.
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Our story began in 2012, not just as a brand but as a heartfelt pursuit: to create timeless design, poetic details, and meaningful pieces that honour the quiet beauty of childhood. Cam Cam Copenhagen was founded by architect Sara Giese Camre, inspired by the arrival of her first child and a longing for baby essentials that were not only practical, but also beautiful, calming, and made to last. From our studio in Copenhagen, we design with both heart and hand – blending the clean lines of Scandinavian heritage with a sense of warmth and presence. Every print is drawn by hand, and every piece is thoughtfully crafted with the belief that the objects we surround ourselves with shape the memories we carry – from whispered bedtime stories and bathtime giggles to tiny hands clutching something soft amid the magic mess of family life. We believe in slowing down and creating with intention. Our collections are made to be passed down, not replaced – designed to be loved and woven into everyday moments, not just for a season, but for years to come.
Kontaktopplysninger
Nordre Fasanvej 113, 3, 2000, Frederiksberg, Danmark
- +45 93 55 55 06
- customer_service@camcamcopenhagen.com
- camcamcopenhagen.com
3,2
Middels
70 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
The delivery of order was super fast
The delivery of order was super fast. Top quality products. Expensive but worth buying if you can spare some extra cash.
19. februar 2025
Svar fra Cam Cam Copenhagen
Thanks Nina, we are so happy to read that you are satisfied with our products! Hope to see you on our online store again! :)
Best regards,
Cam Cam Copenhagen
Svar fra Cam Cam Copenhagen
Dear Beibei,
Thanks for your review.
We are very happy to read that you are satisfied with the quality of our products. :)
Dårlig service og ingen respons eller…
Dårlig service og ingen respons eller penge retur..
Jeg har modtaget to aktivitetstæpper i julegave, som begge var af dårlig kvalitet og havde en masse folder som gjorde at tæppet ikke kunne ligge ordentligt. Jeg har sendt begge retur d. 08 januar 2025 og har endnu ikke modtaget pengene på nogle af varerne eller fået svar på mine tre rykker mails ang. den manglende betaling.
Sidste gang jeg ønsker/køber noget derfra. Og nu har jeg to bedsteforældre som begge mangler 700kr hver især..
20. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cam Cam Copenhagen
Hej Nana,
Vi er virkelig ked af at høre om din oplevelse med tilbagebetalingen – det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.
Vi har tjekket vores system, men vi kunne desværre ikke finde en ordre under dit navn. Kan du måske sende en mail til customer_service@camcamcopenhagen.com, så vi kan kigge nærmere på din ordre og se, hvad der sker med tilbagebetalingen?
Vi ser frem til at modtage din mail og få løst dette for dig!
Bedste hilsner,
Cam Cam Copenhagen
Quality of cushions was not great
Quality of cushions was not great. Did not match the nice images online.
22. januar 2025
Svar fra Cam Cam Copenhagen
Dear Eva,
Thanks for your message and feedback.
We are sorry to hear that the quality of the products you ordered didn't match your expectations.
You are more than welcome to submit a claim on our website, at the following link https://camcamcopenhagen.com/pages/product-claim?shpxid=64f77d6c-2aa7-45ad-84fa-fdd68ffaa947, so that we can take a look at it, and find a solution for you.
Best regards,
Cam Cam Copenhagen
Dårlig behandling
Til CamCam,
Jeg skriver for at udtrykke min store utilfredshed med den måde, I har håndteret min reklamation på. Den 29. november 2024 kontaktede jeg jer vedrørende nogle tudekopper, jeg havde købt, som desværre ikke virkede. Jeres første forslag var, at jeg selv skulle klippe hul i kopperne for at få dem til at fungere – en løsning, jeg fandt uacceptabel, da det er jeres ansvar at levere et fejlfrit produkt.
Efter en lang dialog gik I til sidst med til at kompensere mig med 100 kroner. Det virkede dog i forvejen som en yderst beskeden kompensation for et defekt produkt. Til trods for denne aftale måtte jeg i flere uger rykke gentagne gange for at få beløbet udbetalt. Først den 13. januar modtog jeg så 70 kroner – ikke de 100 kroner, vi havde aftalt.
Jeg har nu igen rykket jer, da udbetalingen på 70 kroner ikke er i overensstemmelse med den aftale, vi indgik. Jeg synes, det er helt urimeligt, at jeg som kunde skal bruge så meget tid og energi på at få jer til at rette op på en fejl fra jeres side. For mig er det ikke kun et spørgsmål om det økonomiske, men også om princippet og den oplevelse, jeg som kunde har haft.
Jeg synes, det er dybt beklageligt, at en så simpel reklamation skal udvikle sig til en langtrukken proces med manglende svar og utilfredsstillende løsninger.
Jeg håber, at I vil tage denne sag alvorligt og vise, at I værdsætter jeres kunder.
Ordre #40859
29. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cam Cam Copenhagen
Hej,
Jeg vil gerne starte med at give dig min dybeste undskyldning for den oplevelse, du har haft. Jeg kan sagtens forstå at du har været utilfreds med den måde, vi har håndteret din reklamation på.
Jeg vil meget gerne hjælpe dig med at få løst sagen, så send gerne en ny e-mail til os på customer_service@camcamcopenhagen.com og vedhæfte den tidligere samtale, du har haft med os. På den måde kan jeg tage et nærmere kig på sagen og undersøge, hvad der er sket med refusionen.
Jeg forstår virkelig din skuffelse og håber, at vi kan få løst dette hurtigt og til din fulde tilfredshed.
Venlig hilsen,
Cam Cam Copenhagen
Svar fra Cam Cam Copenhagen
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear everything was perfect. 😊
Elsker kvaliteten af produkterne.
23. desember 2024
Svar fra Cam Cam Copenhagen
Tak for din feedback! Vi er glade for, at du elsker kvaliteten af vores produkter. 😊
Commande non reçue......
21. november 2024
Svar fra Cam Cam Copenhagen
We’re sorry to hear that you haven’t received your order. We are actively working on locating your package! We will get back to you via email as soon as we have an update. Thank you for your feedback.
Return shipment is very expensive and…
Return shipment is very expensive and must be arranged abroad (Poland) at your own expense. Not customer friendly
21. november 2024
Svar fra Cam Cam Copenhagen
Thank you for your feedback. We understand that international returns can be inconvenient and appreciate your input. Your comments will help us improve our processes.
If you need further assistance, feel free to contact us.
Jeg havde bestilt en pakke fra jer…
Jeg havde bestilt en pakke fra jer snart 3 uger sidden. Jeg skrev utallig gang til jer om hvornår og om min pakke var blevet væk? For det først svaret i mange dag efter. Men ikke nok med det svaret ikke rigtig på mine sprøgsmål.. jeg syntes simpelhen det for dårligt hvor lang tid der gået med at svar og informere mig om hvad og hvorledes med min pakke. Det anden gang det skete nu.
10. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cam Cam Copenhagen
We’re sorry to hear about your experience. We understand your frustration and want to resolve this as quickly as possible. However, we can’t see who left the review, so we’re unable to locate your details.
Please contact us directly so we can provide an update and assist you further.
Svar fra Cam Cam Copenhagen
Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear that you’re happy with our products and delivery speed. We look forward to serving you again!
Svar fra Cam Cam Copenhagen
Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear you were satisfied with the quality and quick service. 🙏
Cam Cam Copenhagen laver trygge og…
Cam Cam Copenhagen laver trygge og gennemtestede produkter i den bedste kvalitet, som er trygt for baby/barn!
Jeg kan kun varmt anbefale deres produkter og specielt deres sengetøj og stofbleer der holder generationer igennem - og kan endda klare turretumbleren.
Rigtig lækker oplevelse at handle på deres hjemmeside, men lækre billeder - både packshot samt lifestyle billeder hvor man kan se deres produkter i brug, som giver et godt og livagtigt idé om produkterne.
Dejligt at se at deres møbelserie fortsat vokser med markedets flotteste børnemøbler!
Glæder mig til at deres Classic Stripes print kommer tilbage i voksen størrelse sengesæt - da mor og far skal helt sikkert have et sæt :)
20. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cam Cam Copenhagen
Hej Charlotte,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med både vores produkter og din oplevelse på hjemmesiden.
Vi håber også snart at have Classic Stripes i voksenstørrelse igen. Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage!
SAV catastrophique
J'aime beaucoup la marque et je suis ravie des articles Camcam copenhagen achetés auprès de revendeurs. Je suis par contre extrêmement déçue de ma première expérience d'achat sur leur propre boutique en ligne.
J'ai payé pour +60€ de commande et frais de livraison le 23/07/24. La commande a été encaissée, expédiée et perdue entre la Pologne et la France. Nous sommes le 18/10/24, j'ai maintenant quatorze échanges de mails avec leur SAV qui me balade (probablement un chatbot). J'ai réclamé une réexpédition sans délai ou un remboursement et reste toujours sans retour.
Mon fils est né et je ne peux même pas racheté les produits du colis perdu car l'argent a été débité par Camcam copenhagen il y a maintenant plus de 2 mois 1/2. Lamentable...
25. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cam Cam Copenhagen
We truly apologize for your disappointing experience. Thank you for your feedback. I can't find your email at the moment, but please feel free to contact our customer service so we can find a solution.
Svar fra Cam Cam Copenhagen
Thank you, Mariana!
We're thrilled you recommend it and appreciate the kind words!
Really good experience with Cam Cam
Great pencil case for my son in school! Totally happy, reduced price, delivery went well.
23. september 2024
Svar fra Cam Cam Copenhagen
Hi B. Sommer
Thank you for your review! We're glad to hear your son is happy with the pencil case and that delivery went smoothly!
Gode produkter men dårlig service
Gode produkter, men ringe service! Jeg sendte min pakke retur for 14 dage siden, det kostede 150kr! Det jo sygt! Og jeg har intet hørt overhovedet og ingen tager telefonen når man prøver at ringe. Har prøvet i flere dage .. Jeg har stadig ikke modtaget mine penge retur .. Det simpelthen for ringe.
19. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cam Cam Copenhagen
Hej Louise,
Tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi beklager meget din situation og vil selvfølgelig gerne finde en god løsning for dig.
Vi vil selvfølgelig gerne håndtere din returnering bedst muligt.
Har skrevet kontaktoplysningerne nedenfor for at sikre du har haft kontaktet den rette mail og telefon:
kundeservice@camcamcopenhagen.com
+45 89 87 50 63
Vi vil meget gerne finde en god løsning på denne sag.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Mvh
Cam Cam Copenhagen
Svar fra Cam Cam Copenhagen
Merci pour votre commentaire et votre confiance :)
Expensive, but worth it
Good quality products albeit a bit expensive if purchased when not on sale
10. juli 2024
Item arrived damaged
Item arrived damaged . I have never received an email back regarding my claims
9. juli 2024
Svar fra Cam Cam Copenhagen
Dear Jutta
Thank you so much for your review! We are sad to hear you haven't had an answer on your mail to us and your products are damaged. I will make sure we mail you back soon and find a solution for your damaged items.
For further questions you are welcome to call us on the phone number; +45 89 87 50 64.
Best regards,
Cam Cam Copenhagen
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.