GEODIS Anmeldelser 

Terrible service :
-giving fake information
-fake deliveries
-don't want to enter residencies
-delivering orders into 2 to 3 separate deliveries
-wrong information
-impossible to reach out to
-wrong time shared

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre aucune.
L'entreprise GEODIS est une CATASTROPHE, le livreur très désagréable, ne veut absolument pas m'aider en me livrant directement chez moi alors que le colis pèse 40kg, il me dit qu'il n'est pas payé pour porter, par contre il me propose de le payer pour m'emmener mon colis jusque chez moi alors là il n'y a aucun problème!!!!!! Il n'a même pas voulu faire l'effort de venir jusque devant le portail, alors que le même jour une autre entreprise avec le même camion à faire la manœuvre pour nous livrer. A FUIR ++++++++

Livraison programmée 2 fois et non effectuée, sans prévenir. Quand j'ai appelé la 1ère fois pour savoir où cela en était, on m'a dit que ma commande n'avait pas été chargée dans le camion car trop volumineuse. Dans le suivi d'aujourd'hui, le même motif d'annulation est invoqué: non accessibilité de mon adresse, ce qui est absolument faux. Pas de mail pour contacter l'agence de Toulon, pas de numéro non surtaxé.

Nous attendons une livraison de la part de geodis depuis 1 semaine pas de coup de fil ni de messages par contre il se déplace sans prévenir et pense qu’on est à leur dispotion !
Entreprise à fuir !!!

Ich habe einen Sessel über SWEEEK bestellt. Laut Sendungsverfolgung wurde der Sessel in Bielefeld der Spedition GEODIS übergeben. Dort verweilt der Sessel nun schon 2 Wochen ohne das ich was von ihnen gehört hätte bezüglich eines Zustellungstermines. Habe per Mail nachgefragt - keine Antwort. Habe mich telefonisch gemeldet - nach 5min Warteschleife kommt jedes Mal ein Besetzt Zeichen. Ich bin auch fassungslos und enttäuscht. Habe jetzt noch SWEEEK kontaktiert per Mail. Mal schauen, ob die sich melden und was erreichen können. Ansonsten werde ich auch stornieren. Krass, wie kann man mit so einem Unternehmen zusammenarbeiten???

GEODIS remplit son objectif, commande carrelage en provenance du lot et garonne livrée dans les pyrénées en temps imparti, livreur super sympa,
MERCI GEODIS, je recommande.

La communication est déplorable. Nous avons dû convenir de quatre rendez-vous de livraison, dont trois ont été manqués sans aucun avertissement. Le livreur n'a pas annoncé son arrivée et le colis a simplement été déposé sans autre communication – soi-disant accepté par nous, avec une simple signature sur le bon de livraison. À peine une heure et demie plus tard, les informations de suivi étaient indisponibles – inadmissible ! Service totalement incompétent ! À éviter absolument !

J'attendais une livraison. Je recois un mail du transporteur m'indiquant qu'ils ont récéptionné mon colis à l'entrepot en France. Je leur adresse un mail pour leur demandé mon numéro de suivis, qui ne m'a pas été communiqué, ainsi qu'une date de livraison (même estimée). Je recois un mail à 12:42 aujourd'hui "votre livraison aura lieu aujourd'hui avant 17h30", à 12h43 appel d'un livreur m'indiquant qu'il est en bas de chez moi pour me livrer. Aucune information sur la date de livraison au préalable. J'étais évidement, comme un mardi, au travail. Gros manque de communication de leur part.

J'ai passer cette commande, avec des frais de livraison qui devait etre devant ma porte
je vous explique, la livraison devait etre effectuuer par la chose que l'ont appelle livreur
1er livraison vendredi 07/08, ils on mon colis, donc ils vont me livrer , ouai colis perdu , donc je doit reprogramer ma livraison qui doit etre effectuer lundi
idem 2 textos pour la livraison et hop perdu ma livraison, donc RE fait une demande de livraison , donc pour mardi 11/08 genial le chauffeur m'envois un texto pour ma livraison, il arrive ici ET HOP rien dans le camion , MON COLIS ET PERDU
comment ils fond pour perdre 2 colis de 35kg qui sont separrer en plus
vraiment geodis et le meme que Monsieur Fernandel (tu n'est pas bon a rien tu et mauvais a tout)
je deconseille a 100% geodis vous etes sur de perdre votre commande

Pessima esperienza con la spedizione di una bicicletta di valore, bloccata da un mese. Sul tracciamento indicano una "tentata consegna", ma è falso: eravamo in casa in tre, nessuno ha citofonato o chiamato. Inutili tutti i tentativi di contattarli: e-mail ignorate, filiali di zona inutili e numeri di telefono a cui non risponde mai nessuno. Servizio clienti inesistente. Sconsigliatissimo.

Une seule livraison vécu . Sans souci. Livreur aimable respect du créneau horaire et livraison en bon état. Camion vétuste .

Des Mails et des SMS pour avertir d'une date de livraison . Heure non respectée et réception d'une photo de l'entrée de ma copro pour me dire que je n'étais pas présent !
Geodis changez de métiers, laissez faire ceux qui savent ! Amazon par exemple !

Un vrai scandale , colis non livré et noté absent alors que j’étais à domicile tte la journée
En attendant aucune nouvelle de la marchandise et pas de réponse du service client
À boycotter autant que possible !!!

portail ouvert, présent le livreur a laissé un avis de passage sans même sonner ou téléphoner.
Il a menti puisqu'il est précisé que j'étais absent.
Très très mauvais service, de plus il faut payer pour les avoir au téléphone

Je mets une étoile, car je ne peux pas en mettre 0! Comme à chaque fois avec Géodis, je suis livré en dehors des consignes et il est impossible de les joindre. Cette société est une catastrophe!

Un scandale...
150 euros de livraison pour un colis qui vient de France... Pour m'entendre dire après 2 jours de recherche pour savoir où est min colis... "nous vous avons appelé, et nous vous avons téléphoné..." rien de tout cela... Donc mon colis à 3000 euros se balade de la France à la Belgique.... Voilà... Et finalement, j'obtiens un nouveau rdv (entre 8 et 17h 😜), je demande de ne pas passer entre 10h45 et 13h30.... Le transporteur m'appelle pour me dire qu'il sera là pour 13h
... Bande de pignoufs...
Le colis est arrivé abîmé alors qu'il y a écrit dessus en grand :fragile... (photos disponibles)
Bref...
Je ne recommande absolument pas leurs services... Finalement je me demande pourquoi j'ai déboursé 150euros pour un service que je gère moi même 🙄

Qualité de service déplorable.

Nous achetons un matelas en ligne, nous recevons un mail nous informant d’un livraison au 20 juillet.
Nous n’avons pas été livré ni informé d’une replanification de la livraison à une date ultérieure. Nous sommes obligé d’aller au contact de Geodis en fin de journée pour l’apprendre. Une demi journée de RTT de perdue. Une livraison est replanifiée au jeudi 23 après midi.

Jeudi 23 après midi, aucune nouvelle.
Nous sommes obligé d’aller au contact de Geodis pour apprendre que nous ne serons pas livré le 23. Une demi journée de RTT de perdue.

Une livraison est replanifiée au vendredi 24 après midi. À suivre.

Ce n’est pas professionnel de négliger les clients particuliers qui comme tout le monde n’ont pas le loisir de pouvoir s’absenter de leur travail à volonté et de ne même pas avoir la courtoisie de prévenir que la livraison ne se fera pas, nous bloquant à domicile pour rien.

Cordialement,
Cyril Brunet.

Geodis sépare les colis expédié et livre une palette en 2 fois au lieu d'une seule.
Incompréhensible et bête.

J’ai jamais vécu une livraison pareil.
Je met une étoile pour le conseillé de Marseille que j’ai eu car il a été très bien mais le reste c’est 0.
J’ai une livraison de prévu pour un matelas à mon domicile. Je dois être livré entre le 18 et le 21, je suis livrée le 22. Encore si se n’étais que ça ça ne m’aurais posé aucun problème. Le problème c’est que le livreur arrive m’appelle je descends déjà c’est une livraison en bas de mon domicile il est resté à l’entrée de la résidence ( un colis de plus de 30 kilos et je suis enceinte de 9 mois…) mais le pire c’est qu’il a pas mon colis. Livrer mon colis sans colis c’est vraiment une première. Donc déjà il vérifie pas avant de parti et m’a fait perdre une journée. Donc je remonte chez moi j’appelle le service client à 80 centimes la minute j’attend 20 minutes pour que la dame ne comprenne rien à ce que je raconte et elle me transfère vers un autre centre qui se trouve à Marseille. Vous me direz quel est le soucis ?! et bien en île de France… donc le mr est très sympas mais m’explique qu’il ne peut pas faire grand chose de la où il se trouve ( logique) mais qu’il peut me donner le numéro de l’entrepôt du 91 et me dit bien que c’est un numéro gratuit car le numéro que j’ai appelé ils font exprès de mettre du temps à répondre pour nous faire payer. Donc au final je fini par aller à l’entrepôt du 91 pour récupérer directement mon colis qui est censé être livré à domicile… j’espère bien que ça sera la seule fois où j’aurais à faire à eux.

Ils m’ont fait un peu tout ce que j’ai vu dans les commentaires. Lundi 1ere livraison programmée mais j’ai attendu pour rien, ils ont eu une panne mécanique.mercredi 2ème livraison pas programmée mais il m’avertissent qu’ils vont livrer, j’ai attendu pour rien, pou eux il n’y avait personne avec photo d’un portail qui appartient sûrement à quelqu’un mais à qui ? Jeudi 3ème livraison pas programmée mais ils passent quand même mais j’avais des obligations donc absent. Lundi suivant 4eme passage programmée mais colis complètement eventré matériel abîmé, donc refusé. Résultat une semaine de perdue et pas de matériel. Geodis fidèle à sa réputation. !