Leider war der Bezug des Chenille-Hundebettes (Modell Nuba, Gr. M) bereits zwei Wochen nach dem Kauf kaputt – verursacht durch das rassetypische und instinktive Scharren (Nestbauverhalten) meines Hu... Vis mer
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Commande #17086 passée le 4 septembre, toujours pas expédiée une semaine plus tard. Le site annonçait une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés. À ce jour, aucune expédition, aucun numéro de suivi,... Vis mer
Estamos encantados y enamorados de cada compra realizada en Cafide para nuestra consentida cocker Spaniel!!! Cada producto que hemos comprado uno es más hermoso que otro!!!! Le da un toque único a nue... Vis mer
I recently purchased two Snozy beds from Cafide Pets, and I couldn't be happier! The quality is outstanding; it's both durable and soft, providing ultimate comfort for my pups. The design is styli... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
The brand for activist dogs 🌍🐕 .With us, you will join a community of pet lovers looking for accessories that emphasise sustainability, quality, and design. Cosmetic, walking, and home accessories for dogs, such as collars, harnesses, and vegan hygiene products for dogs designed in Barcelona and proudly made in Europe
Kontaktopplysninger
Calle Girona 38, 3-1 Bis, 08010, Barcelona, Spania
- help@cafidepets.com
- cafidepets.com
3,0
Middels
377 anmeldelser
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Svar fra CAFIDE
¡Hola!
Mil gracias por tu mensaje tan positivo. Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecha con nuestros productos.
¡Gracias por tu confianza!
El equipo de Cafide
Très bien
Livraison rapide, panier de qualité qui correspond à nos attentes. Je recommande !
6. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CAFIDE
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
À très bientôt !
L’équipe Cafide
Service client déplorable
Nous avons passé une commande de 4 articles, nous n'avons reçu aucun des 4 articles et avons reçu un lit que nous n'avons pas commandé.
A ce jour nous n'avons plus aucune nouvelle du service client.
Nous attendons donc toujours un retour de votre part concernant la commande HGK-FHXCR-625.
28. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CAFIDE
Bonjour Clara,
Votre retour est précieux pour nous et nous permet de nous améliorer.
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Soyez assurée que nous avons bien pris en charge votre dossier et que notre équipe travaille actuellement à trouver une solution.
L’équipe Cafide
J'ai acheté un ensemble harnais +…
J'ai acheté un ensemble harnais + laisse dans un revendeur boutique. Je suis satisfaite de la qualité, l'ajustement se fait bien au niveau du harnais pour ma teckel et la matière se nettoie très facilement !
4. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CAFIDE
Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
À très bientôt !
L’équipe Cafide
Amazing products!!
27. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CAFIDE
Thank you Linda!
Your support means a lot. We hope to see you again soon!
The Cafide Team
Very happy about my purchase
Very happy about my purchase, it was shipped very fast! My dog loves his bed, he’s staying there the whole day!
Would definitely recommend, we have a summer and a winter cover so we can easily change the look of it!
26. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CAFIDE
Hello Sarah,
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear your dog is loving the bed — sounds like it’s already a favorite spot! 🐾
Thanks again for recommending us!
The Cafide Team
New bed new life!
J’ai passé commande d’un nouveau lit pour mon chiot qui va avoir un an et je suis ravie de la qualité du produit ! Emballage impeccable et très joli panier !
11. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CAFIDE
Un grand merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cafide Team
Schlechte Qualität, keine Retourenmöglichkeit
Ich habe vor kurzem hier bestellt. Leider ist die Qualität nicht so hochwertig, wie es auf den Bildern aussieht. Auch die Maße des Brustgeschirrs waren größer als online angegeben. Ich habe eine Retoure per E-Mail angefragt. Leider bekommt man keine Rückmeldung. Bis jetzt kann ich nicht empfehlen, hier zu bestellen.
24. juli 2025
Svar fra CAFIDE
Beste Julia,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons, en we streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden.
Na controle hebben wij geen aanvraag van uw kant ontvangen. Ter herinnering: het formulier voor retouren of omruilingen is beschikbaar via onze website en dient via die weg ingevuld te worden.
Mocht u verdere vragen hebben of extra hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via help@cafidepets.com.
We staan voor u klaar en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Het Cafide Team
Unacceptable Customer Service and No Delivery
I placed a large order with Cafide Pets on July 5, 2025, and have not received my order to this day, nearly a month later! I’ve sent multiple emails to their customer service but have received no response whatsoever.
As a paying customer, I’ve been very patient, but this level of service is absolutely unacceptable, especially considering the size of my order. What makes it worse is that their social media accounts remain active and they continue to post, yet they ignore existing customers completely. I even contacted them via Instagram chat.
I would not recommend ordering from them unless you’re fine with paying for something that may never show up.....
1. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CAFIDE
Hi Isa,
We’re truly sorry to hear about your negative experience. Please know that your satisfaction is very important to us.
We genuinely regret that we were not able to meet your expectations this time.
We hope to have the opportunity to serve you better in the future and thank you for your feedback — it helps us continue to improve.
Best regards,
The Cafide Team
Panier très joli et confortable pour ma…
Panier très joli et confortable pour ma goldinette Happy ✨🐾
On recommande 🔥
Enfin un panier qui se marie bien avec la déco et qui reste ultra confort 👌
Nous l’avons pris en crème et en kaki en taille L pour une golden adulte.
Happy & Ambre
1. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CAFIDE
Merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que vous et votre compagnon à quatre pattes soyez contents.
À très vite pour de nouvelles aventures Cafide 🐾
Commande reçu très rapidement
Commande reçu très rapidement, le lit à l’air de bonne qualité et a été très vite accepté par nos petits chiens
19. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CAFIDE
Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
Dogs toys are well designed and…
Dogs toys are well designed and resistant ! My puppy love it
28. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CAFIDE
Thank you for your kind feedback! We’re so glad both you and your furry friend are happy.
Looking forward to your next visit with Cafide 🐾
Svar fra CAFIDE
Thanks a lot for your review! Your satisfaction means the world to us.
Cafide Team
J’ai adoré mon expérience de commande…
J’ai adoré mon expérience de commande chez CAFIDE, le lit snoozy en velours cotelé est magnifique et Gina l’adore ! Nous avons aussi depuis plus longtemps un harnais et il est parfait!
9. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CAFIDE
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé pour vous et votre fidèle compagnon. À bientôt pour de nouvelles escapades signées Cafide 🐾
Ce panier est une vraie pépite
Ce panier est une vraie pépite ! Il est non seulement magnifique, mais aussi incroyablement bien fini : on sent tout de suite la qualité et le souci du détail. Il s’intègre parfaitement dans mon intérieur, avec un design sobre et chic qui fait vraiment effet couture. On est loin du panier classique !
Et le plus important : ma chienne l’a totalement adopté. Dès les premiers jours, elle s’y est sentie bien, et maintenant c’est son refuge préféré pour ses siestes. Un bel objet, confortable, raffiné, et validé à 100 % par ma petite boule de poils. 💛
27. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CAFIDE
Un grand merci pour ce merveilleux retour !
Nous sommes ravis que le panier plaise autant à votre chienne qu'à vous. C’est notre plus belle récompense 🐾✨
Cafide Team
Sehr schöne und hochwertige Ware
Sehr schöne und hochwertige Ware. Vielen Dank für die schnelle Lieferung.
3. juni 2025
Svar fra CAFIDE
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und dem schnellen Versand zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Cafide Team
Best dog beds!
My dog is super picky about where to sleep, but she has barely left the dog bed since we got it 😍 it's super soft, looks amazing, easy to clean and I love how it's all vegan and recycled materials. I can't recommend this enough!
15. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CAFIDE
Hi Helena !
Thank you for your kind feedback! We’re so glad both you and your furry friend are happy.
Looking forward to your next visit with Cafide 🐾
Dog & Owner in Love
Cafide fully met my and Lizzy's expectations 🙏🏼 The delivery arrived within a week, faster than expected, considering the product is from Spain. The quality is great, the beds are very quick to assemble, and Lizzy immediately accepted her new bed 🙏🏼
I highly recommend you 🤍 (The main reason for my order was the sustainability aspect and the design)
10. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CAFIDE
Hello Lea !
Thank you for your lovely review! We’re thrilled to hear that both our service and products met your expectations.
Feel free to reach out anytime!
The Cafide Team
Too small harness + Bad quality leash + Expensive return
- The leather harness for my cocker spaniel in size M of 6 months old (10.7kg) was way too small. So I didn't even exchange for a L size because I'm not sure it will be big enough for when she'll be an adult.
- Also I returned the leather leash as it had traces of rust or wear on the hooks.
- And the return/refund cost me approx. 12€! I thought it was free! This is not clear on their website, but when you order from France the return/refund is definitely not free.
Very disppointed as I thought the design of their harnesses and leashes were great. So had good expectations ...
10. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CAFIDE
Hello,
We’re truly sorry to hear about your disappointment and we appreciate you sharing your feedback.
Regarding returns: all the information about our return policy — including the fact that return shipping costs are not covered by us — is detailed on our website, in the “Returns” section.
As for the harness sizing, we recommend always checking your dog’s specific measurements. And we’re very sorry to hear that the leash arrived with visible wear — this is absolutely not the quality we aim to deliver, and we will look into it.
Thank you again for your comments, they’re very valuable to us. And please remember, you can always reach out to us at help@cafidepets.com for any questions or assistance.
Warm regards,
The Cafide Team
Entre la livraison de plus d’un mois…
Entre la livraison de plus d’un mois pour rupture de stock non annoncée et la qualité du matelas qui est clairement bien en dessous du standing attendu.
Plus jamais et je ne recommande pas du tout
22. mai 2025
Svar fra CAFIDE
Bonjour Ilona,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous nous efforçons toujours d’offrir le meilleur service possible.
Afin que nous puissions mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous envoyer une photo de l’article concerné par e-mail à l’adresse suivante : help@cafidepets.com ?
Nous sommes là pour vous aider et espérons avoir l’opportunité de nous rattraper.
Bien cordialement,
L’équipe Cafide
Dette er Trustpilot
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