CAFIDE  Anmeldelser 

Commande passée le 11 janvier 2026, nous sommes le 19 janvier 2026 et toujours aucune avancée sur l'état de ma commande, ni même retour de la part du vendeur, malgré deux relances, je ne sais pas comment faire pour faire avancer les choses.... A fuir

Commande #11928

We’re really happy with our order! The delivery arrived just in time, especially considering the busy Christmas season — it took about 10 days. The product perfectly matches what we expected; it's very comfortable and lightweight for Nala. Although we usually prefer biothane dog gear for easy cleaning, but Nala keeps scratching herself because of discomfort. With our new Cafide harness, it’s like she’s not wearing one at all. Mission accomplished! Now we’re just thinking about getting the same one in burgundy.🤭

Commande (lit pour chien) jamais arrivé, (commandé il y a deux mois), malgré plusieurs emails, pas de réponse. Sur le site c'est toujours marqué "en transit". Ils sont pas serieux ou simplement une arnaque? (Commande #9515). Très decu. Jamais plus chez eux.

I fell in love with this bed when I saw it on Instagram, so I ordered it directly to South Korea. The delivery was very fast. The cover is extremely soft, and the bed keeps its shape well, which I really like. I also appreciate that it’s made from recycled materials. It’s quite expensive, but I’m very satisfied with the purchase.

Op 7 december bestelden we een hondenkussen, de levertijd zou 5 tot 7 dagen bedragen, ruim op tijd dus voor de feestdagen. Na twee weken was er nog altijd geen kussen geleverd en stuurde ik een mail waarop ik geen reactie kreeg. Na een tweede mail kreeg ik de mededeling dat het kussen niet voorradig was en stelden ze een andere kleur voor. Omdat deze kleur niet is wat we zoeken vroeg ik een terugbetaling van mijn bestelling. Helaas heb ik sindsdien niks meer van hen gehoord ondanks dat ik nog maar eens een mail heb gestuurd. Mijn geld is ook nog steeds niet teruggestort. Wat een vreselijke ervaring !!! Heel jammer dat er zo wordt omgegaan met mensen en hun geld !!!

After a long process of getting the bed we have now finally reached it and it was definitely worth the wait. I am so pleased we ordered a spare cover because the bed is so perfect for our space.
One very happy dog and one very happy customer

The products are fantastic, really happy with our dog beds. Plush, cosy, and looks great!

However, if there was a separate review just for customer service I would give it 1 star. I have sent 5/6 emails to return something and have had no response for months.

En noviembre compre la cama de pana verde y no puedo estar más encantada! Es elegante y el hecho de que se pueda sacar la espuma hace que sea muy facil
de lavar (sobretodo con un cachorro). Me ha gustado tanto que estoy comprando el cojín en la misma tela para poder tener una cama en cada piso!

Pedi una cama snoozy en talla L y ha venido genial empaquetada. La cama es una pasada, preciosa y súper cómoda. Además, llegó bastante rápido.

Très bien niveau qualité

Tres satisfaite de mon achat. Colis reçu rapidement et panier adopté par mon chien. De bonne qualité! J'ai hésité au vu de certains avis mais en fait aucun soucis :)

Commande passée le 8 décembre, 15 jours après aucune nouvelle de l’expédition du colis. Aucune réponse aux mails. A fuir

Commande passée le 26 novembre, n’ayant aucune nouvelle le 10 décembre (livraison 3-5 jours ouvrés indiquée sur leur site). Je me permets donc d’envoyer un mail pour savoir où est ma commande. À ma grande surprise ils me répondent qu’ils ont bloqué ma commande car ils n’ont plus l’article commandé en stock (évidemment sans m’en avoir informé) et me propose de m’envoyer ce même produit dans un autre coloris. J’accepte gentiment leur proposition. Suite à cela aucune réponse de leur part, je me permets une première relance le 15 décembre. SILENCE RADIO ! Le 18 décembre ma patience a des limites je sais que je n’aurai pas mon colis à temps pour les fêtes de fin d’année, je demande un remboursement intégral de la commande. Aujourd’hui toujours aucune nouvelle de leur part…Un manque de professionnalisme sans précédent cela ne m’est jamais arrivée auparavant. FUYEZ si vous tenez à votre argent !

Tout simplement, je n'ai jamais reçu ma commande et ils m'ont jamais remboursser.

Produit de qualité cependant temps de livraison beaucoup trop long (10 jours pour seulement traiter ma commande) contre 3 à 5 jours annoncés, très compliqué de contacter le service client.. je ne suis pas sûre que je recommanderais..

Confortable bed
My dog directly adopted his new bed

Produits de qualité, là n'est pas mon problème!
Je commande une housse de lit et je reçois une housse de coussin!
C'est là que le cauchemar commence, aucun moyen de joindre le SAV pour un retour! Le colis reçu ne correspond pas et le prix payé ne correspond pas non plus évidemment !!!
Le mail helpcafide.com ne répond pas bien sûr !!!!
Je suis très mécontente, d'autant que le délai de 14 jours coure.

El código de descuento que te envían con la suscripción NO FUNCIONA.
No te dejan cancelar (cometí un error de talla y me di cuenta al segundo de haber comprado, envié un email que tardaron más de dos días en responder) ADEMÁS te cobran gastos de envío para recibirlo como para devolverlo.

Commande effectuée le 28/11 et toujours aucune nouvelle. Elle est notée "Non traitée".
Nous avons fait un mail et aucune réponse. A FUIR

El proceso de compra es facil. El envio muy correcto pero sobretodo el producto se nota de calidad y de detalles cuidados.