Je suis déçu 😞 pour ma 1ere commande faites chez "Cadeaux de Folies" j'ai commandé 2 paires de chaussettes personnalisé avec photos à l'appuie ( de moi même) et je reçois 2 paires de chaussettes pers... Vis mer
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war war was ist besonders beschreiben? les gars faites un effort j'ai commandé sur le site français et je me retrouve à laisser un avis sur un site écrit en allemand... bon mis à part ça les produit... Vis mer
Colis livré en relais colis alors que j’ai payé des frais de livraison à domicile ! De plus mon colis est cassé ! Emballage très limité aucune protection !! Merci Je ne commanderai plus jamais
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Je suis satisfaite du service après vente. En effet, j'ai reçu un article abimé et le SAV a pris en compte ma demande très rapidement.
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Boutique en ligne de cadeaux originaux, amusants, insolites et personnalisés.
Kontaktopplysninger
Reitschulstraße 7, 6923, Lauterach, Østerrike
- 0801 300 005
- serviceclients@cadeauxfolies.fr
- cadeauxfolies.fr
2,7
Under middels
338 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 60 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
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Site rempli d'articles et gadgets en tout genre
Site rempli d'articles et gadgets divers. J'ai commandé plusieurs fois dessus et je n'ai presque jamais eu de soucis, quand il y en a eu (colis perdu ou article défectueux), le service client à toujours été réactif en proposant remboursement ou envoi d'un nouveau produit. De plus, la livraison est rapide.
3. januar 2024
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Svar fra Cadeauxfolies
Bonjour Victor, merci beaucoup pour ces 5 étoiles et ce parfait commentaire sur notre service client, cela nous fait très plaisir. À bientôt sur notre site ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies.
Ne pas commander sur ce site
Ne pas commander sur ce site, ce sont des voleurs, nous avons passer commande pour des chausettes personnalisés, nous ne les avons jamais reçus, par contre il nous on bien retiré le paiement... une belle bande de clown je déconseille fortement ce site ...
29. desember 2023
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Svar fra Cadeauxfolies
Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement, en cette période de fêtes, il peut y avoir du retard ou des pertes de colis au niveau des transporteurs, mais nous réglons ces problèmes au plus vite dans les rares cas où cela arrive.
Pouvez-vous nous écrire un mail sur serviceclients@cadeauxfolies.fr afin que nous puissions trouver votre numéro de commande et vous proposer une solution au plus vite.
Lors d'une commande, si vous n'avez pas reçu le colis au bout d'une semaine, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client.
Cordialement, l'Équipe CadeauxFolies
C'est bien dommage
C'est bien dommage,
Le site est super, avec de très bonnes idées et pour un bon prix...
Mais ayant commandé le 10 je n'aurai pas le cadeau à temps pour Noël...
Dommage...
21. desember 2023
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Svar fra Cadeauxfolies
Bonjour Ondine,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement, en cette période de fêtes, il peut y avoir du retard au niveau des transporteurs, mais nous réglons ces problèmes au plus vite dans les rares cas où cela arrive.
Pouvez-vous nous écrire un mail sur serviceclients@cadeauxfolies.fr afin que nous puissions trouver votre numéro de commande et vous proposer une solution au plus vite.
Lors d'une commande, si vous n'avez pas reçu le colis au bout d'une semaine, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client.
Cordialement, l'Équipe CadeauxFolies
Qualité médiocre
J'ai commandé une serviette de plage personnalisée pour un cadeau mais j ai honte de l offrir vu la qualité. Serviette très fine, comme usée par endroit. Vraiment déçue, pour le prix, je m attendais à autre chose
18. desember 2023
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Svar fra Cadeauxfolies
Bonjour, Nous sommes désolés que le produit soit arrivé ainsi. N'hésitez pas à contacter et envoyer une photo à notre service client sur serviceclients@cadeauxfolies.fr , afin de trouver une solution. Cordialement l'Equipe CadeauxFolies
Juste incroyable.
Franchement plus que surprise par la qualité des produits reçus. J'ai commandé un peignoir personnalisé ultra doux +++. Pour le prix je ne m'attendais pas à une qualité pareille !
J'ai également pris des verres à vin personnalisé et pareil, une qualité plus que respectée ! En plus ce ne sont pas des verres standards tout petit mais plutôt des grands verres.
Bref une commande réussit qui ne sera certainement pas la dernière !
Petit + pour la livraison GLS qui s'est extrêmement bien déroulé. Le colis était très bien emballé. Les verres ne pouvaient absolument pas se casser vu la protection qu'ils avaient.
Je recommande sans hésiter !
11. desember 2023
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Svar fra Cadeauxfolies
Merci beaucoup pour ce commentaire et ces belles étoiles qui font très plaisir. À bientôt sur notre site. Cordialement, l'Équipe Cadeaux Folies
Très bonne expérience vis à vis de la…
Très bonne expérience vis à vis de la commande, tout est correct.
Seul point négatif qui me fait retirer une étoile pour que tout sois réellement satisfaisant il faut revoir vos emballage car payé un supplément emballage qui s'avère au final être un amat de scotch et bouts de papiers rafistolé... Bon... C'est pas génial.
6. desember 2023
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Svar fra Cadeauxfolies
Bonjour Enzo,
Merci pour votre avis. Pour le supplément emballage cadeau, il y a 3 options possibles. Au vu de ce que vous décrivez, vous avez visiblement choisi l'option "Crap Wrap" qui est un emballage "gag", c'est à dire justement "mal fait" avec du rafistolage. Ce n'est donc pas de l'incompétence de la part de nos employés qui emballent les cadeaux, mais une option amusante que nos clients peuvent choisir. Pour un papier cadeau plus classique, on peut choisir un papier cadeau cuivre ou doré. Nous espèrons vous avoir rassuré et que vous nous choisirez tout de même à nouveau ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Très satisfaite du service clients
Très satisfaite du service clients ! J ai eu un petit souci mais on s est très bien occupée de moi et je suis ravie du tablier personnalisé que j ai reçu ! Merci beaucoup !
24. november 2023
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Svar fra Cadeauxfolies
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et pour notre service client. À bientôt sur notre site, Cordialement l'Équipe CadeauxFolies
Déçue,
Déçue,
Commande d'un verre à Whisky personnalisé,
Les écritures ne sont pas conformes à l'aperçu,
Toutes petites, on arrive à peine à lire ce qui est écrit.
28. april 2023
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Svar fra Cadeauxfolies
Bonjour Ophélie,
Désolés que vous soyez déçue de votre verre. Ma collègue du service clients va prendre contact avec vous pour trouver une solution. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat! Le service client a été réactif suite à mon problème avec la 1ere commande et j’ai pu recevoir mon article personnalisé à temps pour un anniversaire. L’article est de très bonne qualité, la personnalisation aussi. Je suis ravie et je repasserai commande sans hésiter. Livraison très rapide! Je recommande.
28. mars 2023
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Svar fra Cadeauxfolies
Bonjour Nadège, Merci à vous pour cet avis très positif ! Vous nous en voyez ravis ! Au plaisir de vous retrouver sur CadeauxFolies ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
J'ai commandé sur cadeaux de folies et…
J'ai commandé sur cadeaux de folies et je suis ravie. Le SAV a été top. Il y a eu un problème avec la livraison de mon colis. Ils ont été très réactif, pour satisfaire la réception de mon colis a temps pour l'evjf que je prépare ! Merci beaucoup !
23. mars 2023
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Svar fra Cadeauxfolies
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif qui nous fait très plaisir ! En effet, notre service clients s'efforce chaque jour de trouver des solutions en cas de problème ! Merci pour cette reconnaissance ! = ) Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Délais non respectés
J’ai commandé un article le 19/12, en ayant consulté la date de livraison qui devait être avant Noël …. Le colis n’a même pas été déposé chez le transporteur GLS !!! Donc nous sommes le 22/12 … je ne l’aurai donc pas !!! J’ai contacté le service client par mail …. Aucune réponse. Je suis très mécontente de ce site, je ne le recommanderai pas !!!!
Ma commande porte le numéro 30448049.
18. desember 2022
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Svar fra Cadeauxfolies
Bonjour,
Le service clients vous a envoyé un mail avec le lien de tracking stipulant que votre colis a été livré le 23 décembre. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter le service clients par mail à : serviceclients@cadeauxfolies.fr . Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Déception
La peine ressentie lorsque j’ai ouvert mon colis et que j’ai constaté le verre commandé totalement brisé.
Les écritures sont très petites, pensez a bien augmenter la taille de la police, limite les inscriptions sont illisibles.
Je suis toujours dans l’attente d’une réponse du service client…
4. desember 2022
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Svar fra Cadeauxfolies
Bonjour Cacilia, Nous imaginons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés... Le service clients s'efforce en cette période de Noel de répondre le plus rapidement possible aux messages. Ils vous contacteront prochainement pour procéder à un échange ou un remboursement. Encore désolés pour ce désagrément. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
5 étoiles largement mérité
5 étoiles largement mérité commande passée le 12 décembre reçu le 16 décembre
Je précise que j avais commandé 2 articles personnalisé
De plus les articles sont de bonnes qualités
La livraison avec GLS est au top
Bravo à cette entreprise familiale
Je recommanderai ça c est certain
👍👍👍😍😍👏👏👏👏
15. desember 2022
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Une catastrophe !!
Une catastrophe !!! Acheté un produit 25 euros, produit non disponible après avoir payer, il me rembourse seulement 20 euros ! Ne pas acheter sur ce site !
15. desember 2022
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Svar fra Cadeauxfolies
Bonjour Titouan, Après vérification, vous avez été remboursé en 2 fois, le 15 décembre les 19,95 € et le 17 décembre les 4,95 € de frais de port. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Parfait
Cadeaux très beaux et originaux reçu plus vite que prévu bien emballé
PARFAIT
13. desember 2022
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Plaque reçue abîmée
Plaque reçue abîmée, vous m'en avez renvoyé une autre, arrivée à temps pour noël, mais attention à la qualité de ce produit car la deuxième avait aussi des endroits abîmés , c'est dommage, merci pour votre sérieux tout de même
11. desember 2022
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Svar fra Cadeauxfolies
Bonjour,
Désolés que la deuxième plaque présentait également des défauts. Nous allons transmettre cette info à la production. Merci de reconnaître notre sérieux ! : ) Toute notre équipe travaille d'arrache-pied pour satisfaire nos client·es. En espérant que vous nous donnerez une seconde chance ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Achat d'une boite cryptex pour mettre…
Achat d'une boite cryptex pour mettre des "cadeaux" sous code. Envoi rapide et soigné. Livraison parfaite. Rien a redire
1. desember 2022
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Svar fra Cadeauxfolies
Merci Marie pour votre commentaire positif ! Cela nous fait toujours plaisir ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec la boîte cryptex ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Très déçu par votre site.
14. august 2022
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Svar fra Cadeauxfolies
Bonjour Norbert, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Après consulation de votre dossier, il apparaît clairement qu'il y a eu un gros souci de livraison avec GLS et que notre service clients a été très réactif pour tenter de résoudre votre problème. Cela ne devrait bien sûr pas arriver et nous allons en tout cas faire remonter ce problème chez les responsables de GLS. Encore désolés pour ce désagrément... Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Lampe LED personnalisable avec cœur
Achat réalisé à l’occasion d’un anniversaire.
Produit personnalisable et conforme à mes espérances.
3. oktober 2022
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Svar fra Cadeauxfolies
Merci Caroline pour votre avis positif ! Cela nous fait toujours plaisir ! Au plaisir de vous revoir sur CadeauxFolies ! Cordialement, l'Équipe CadeauxFolies
Arnaque
J ai fait une commandé sur cadeauxfolies ch. Bon j ai commandé plusieurs fois mais jamais plus dans ma vie.
Facture 41chf. J'ai commandé sa juste avant partir en vacances et complètement oublie. Pas reçu un rappel ou autre, rien et voila je reçois mon premier rappel avec 64 chf d'intérêt et frais et plus les 41chf alors 105 chf. Ridicule et malhonnête. Je vais payer, bien sûr mais sa seras le dernier centime que ils vont avoir de ma poche. La concurrence est a un click. Ils envoient son mail marketing complètement inútil et dépersonnalise mais ils ne son pas capables de te faire un rappel sans frais. Il y as un nom pour sa. Je m ai jamais vu un enterprise malhonnête comme sa en Suisse.
22. september 2022
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Bonjour Nadia,
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. En Suisse, les client·es peuvent en effet payer sur facture (pas possible en France) et doivent régler sous 8 jours. C'est la société RatePay qui gère pour nous les factures et les retards de paiement. Si la facture n'est pas réglée dans les temps, elle va alors automatiquement au service contentieux, ce qui entraîne pour le client des frais supplémentaires dûs à ce retard de paiement. En optant pour un paiement immédiat lors de l'achat, on peut ainsi éviter de risquer un oubli et d'avoir ce genre de désagréments.
Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
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