Velocità e chiarezza dalla richiesta alla liquidazione del finanziamento. Unica nota un po' negativa il tasso d'interesse alto. Ler il resto tutto benissimo
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Sono rimasta molto soddisfatta in quanto il venditore Francesco è stato molto esaustivo e paziente .Ha risposto a tutte le domande che gli abbiamo posto soddisfacendo tutti i nostri dubbi. Efficiente... Vis mer
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Erogazione veloce del credito e servizi assicurativi importanti annessi al finanziamento sono secondo me i punti di forza della mia esperienza con CA Auto Bank. Spero di poter bissare l'esperienza il... Vis mer
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corretti nell'istruttoria delle pratiche di finanziamento, I tassi d'interesse sono molto alti. Difficile la comunicazione.si dovrebbe avere un migliore contatto con personale umano
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Interessi del finanziamento al limite dello stozzino

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Velocità e chiarezza nella gestione delle pratiche

Svar fra CA Auto Bank
Contratto ad ottimi tassi.
Correttezza nelle procedure.
Disponibilità e cortesia durante il rapporto in caso di contatti telefonici.

Svar fra CA Auto Bank
Pratica gestita online in modo semplice e veloce.

Svar fra CA Auto Bank
Fantastica è perché è andato tutto bene fine alla fine. Non c'è stato niente di qui lamentarmi.Donatella

Svar fra CA Auto Bank
Servizi finanziari convenienti, servizio clienti che funziona per le necessità del caso

Svar fra CA Auto Bank

Svar fra CA Auto Bank
L'operatore deve essere aggiornato continuamente sulle risposte da dare agli utenti.Grazie

Svar fra CA Auto Bank
Forse il tasso poteva essere più basso ma è solo un’impressione non suffragata da conoscenze nel settore dei finanziamenti

Svar fra CA Auto Bank
Che mi trovo bene e mi anno dato la possibilità di acquistare un auto che prima non mi era stata data da altre parti per me è unica

Svar fra CA Auto Bank
Esperienza estremamente negativa.
Ho richiesto prima un’estinzione parziale e successivamente l’estinzione totale di un finanziamento auto. Da quel momento è iniziata una gestione amministrativa che definire confusa è poco.
Dopo aver effettuato i pagamenti richiesti secondo importi, IBAN e causali comunicati direttamente da CA Auto Bank, mi sono ritrovato per settimane a dover chiamare ripetutamente il servizio clienti per chiarire anomalie contabili, importi “scaduti”, interessi di mora e pagamenti che risultavano contabilizzati solo parzialmente nei loro sistemi.
Nel caso dell’estinzione totale ho versato oltre 11.000 euro secondo il conteggio ufficiale ricevuto e, a distanza di giorni, gli operatori faticavano ancora a ricostruire correttamente il pagamento. Nel frattempo continuavano ad arrivare comunicazioni relative a rate successive, costringendomi a inviare più PEC e a perdere ore al telefono per evitare ulteriori addebiti.
Gli operatori telefonici sono stati in alcuni casi disponibili, ma il problema sembra essere soprattutto nella gestione interna e nella comunicazione tra i vari reparti: ogni telefonata porta a una nuova “segnalazione”, senza che il cliente abbia una visione chiara di chi stia realmente gestendo la pratica.
Per un istituto che gestisce finanziamenti e somme importanti mi aspettavo un livello di precisione, tracciabilità e rapidità decisamente superiore.
La sensazione è stata quella di dover controllare personalmente ogni singolo passaggio per evitare errori su una pratica che, in teoria, avrebbe dovuto essere semplicissima: chiedere un conteggio, pagarlo e chiudere il finanziamento.
Esperienza che personalmente non ripeterei e che non consiglierei a chi cerca un servizio finanziario semplice e affidabile.

Svar fra CA Auto Bank
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