La qualité des produits est vraiment excellente. J'ai déjà testé plusieurs complément c'est totalement indétectable, j'avais peur de résistance mais j'ai réussi a conserver le même complément plusieur... Vis mer
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Je commende chez bysix depuis maintenant 6 ans, jamais eu de soucis ou de surprises, toujour professionnel, livrer très rapidement avec suivie sérieux. Bravo à vous.
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C'etait ma premiere experience. Au debut je craignais que cela s'utilise difficilement sans gel ni laque. Et en fait ca marche parfaitement ! Je l'utilise depuis 2 mois maintenant, j'ai pratiquement... Vis mer
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Des compléments capillaires dont les cheveux sont très vite secs et rêches. Natation presque impossible avec un décollage rapide de la ligne frontale donnant un rendu peu engageant… Pas de masque dé... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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BYSIX est le plus grand fournisseur de prothèses capillaires et produits de fixation en Europe.
Notre solution
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- Prothèse capillaire indétectable et naturelle
- L'essentiel pour nous est de savoir que nos produits ne sont pas que des produits, mais qu'ils permettent avant tout aux hommes et aux femmes de se décomplexer...
Kontaktopplysninger
BYSIX Rewards
4,2
Bra
298 anmeldelser
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Très déçu pour une première
Je suis satisfait de la qualité des cheveux et de la prothèse BYSIX en général, le complément est vraiment naturel et agréable à porter.
En revanche, je suis très déçu par la prestation réalisée par leur salon partenaire d’Arras. Le protocole BYSIX n’a clairement pas été respecté : aucun shampoing, après-shampoing ou masque lors de la pose, pas de préparateur de peau appliqué, et la prothèse a simplement été trempée dans un soin quelques secondes avant la pose. Trois jours après, la prothèse se décolle déjà, alors que j’ai bien attendu plus de 48h avant de faire mon premier shampoing comme recommandé.
Depuis la pose, j’ai également des démangeaisons au niveau du cuir chevelu, ce qui n’est vraiment pas agréable. J’ai aussi dû aller chez un autre coiffeur pour désépaissir la coupe, car il y avait beaucoup trop de densité, chose que je n’avais pas remarquée au salon à cause des cheveux humides et du gel appliqué.
En plus de cela, le coiffeur n’a même pas pris d’empreinte de mon crâne : il a utilisé une empreinte déjà faite, estimant que nous avions tous plus ou moins la même morphologie de tête. Il a donc coupé la prothèse par rapport à cette empreinte, puis me l’a posée, avant de se rendre compte qu’il devait retoucher la prothèse car l’empreinte n’était même pas adaptée à ma morphologie.
Je trouve également scandaleux que la prothèse ait été collée directement sur mon front, sans aucune précaution, alors que c’est mon plus gros complexe et que j’attendais un résultat naturel et confortable. Je ne sais même pas quel type de colle a été utilisé, mais vu la tenue et les démangeaisons, ce n’était clairement pas un produit de qualité. J’ai quand même payé 120 € la prestation, tout ça pour une pose bâclée, sans shampoing, sans après-shampoing, sans soin… Le bénéfice est beau pour le salon, mais le service est vraiment inacceptable.
J’ai contacté le service client BYSIX pour demander conseil et voir s’il était possible d’avoir une prise en charge ou une solution, car je me sens vraiment mal à l’aise avec ce résultat, mais je n’ai eu aucune réponse depuis plusieurs jours.
Pour une première commande, je suis donc très déçu du suivi et du sérieux du salon partenaire, alors que la qualité du produit BYSIX est pourtant au rendez-vous.
28. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BYSIX
Bonjour Kevin,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous prenons votre témoignage très au sérieux et avons déjà transmis votre expérience au service dédié, pour un suivi attentif. Nous tenons à préciser que notre service client n’est pas actif pendant les jours fériés, ce qui a pu retarder la réponse à votre demande.
Nous reviendrons rapidement vers vous pour trouver une solution adaptée à votre situation. Merci encore pour votre patience.
L'équipe BYSIX
Client habitué
Client habitué, je suis toujours satisfait de mes commandes que ce soit pour les prothèses ou la colle. Je recommande sans hésiter.
17. april 2025
Svar fra BYSIX
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance 😊
Nous sommes ravis de savoir que nos produits répondent toujours à vos attentes. N'hésitez pas à contacter nos services si vous avez la moindre question.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Frais de port élevés vers la Suisse
Frais de port élevés vers la Suisse, sur un achat de 47.85, 32.00 de frais de port. Un plus, la commande est transmise à DHL, frais de douane supplémentaires de 26.00 francs suisses. Donc en frais et taxes le montant est bien supérieur à celui de la commande, bravo. Première et dernière fois que je commande sur ce site vers la Suisse.
16. april 2025
Svar fra BYSIX
Bonjour Eduardo,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience avec BYSIX n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les frais de douane, nous comprenons tout à fait votre déception. Malheureusement, ces frais sont fixés par les autorités douanières du pays de destination, dans votre cas, la Suisse, et échappent totalement à notre contrôle.
Il est important de noter que, comme vous résidez hors de l’Union européenne, votre commande a été automatiquement facturée hors taxes (-21 %) sur le montant total de vos produits. Cela permet d’alléger en partie le coût global, même si cela ne compense pas toujours l’ensemble des frais supplémentaires liés à l’importation.
Nous vous remercions pour votre commande et espérons que les produits reçus sauront vous apporter satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de précisions, nous restons à votre écoute.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
super réactif à ma réclamation pour…
super réactif à ma réclamation pour ajouter un produit à ma commande . L’envoi rapide comme toujours, merci
13. april 2025
Svar fra BYSIX
Bonjour Sacha,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande et que l’envoi ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Svar fra BYSIX
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute donc n'hésitez pas à contacter nos services en cas de questions.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Satisfaction Totale
J’ai toujours été statisfait de toutes mes mes commandes. Rapide, bien emballée, qualité de tous les produits, facilité d’être informé. Merci BYSIX
19. mars 2025
Svar fra BYSIX
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de votre expérience avec BYSIX. Nous restons à l'écoute en cas de besoin.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
J’ai effectué trois achats sur BySix
J’ai effectué deux achats sur BySix, en décembre et janvier, et je souhaite partager mon retour d’expérience.
Concernant ma première prothèse capillaire, tout était conforme à la description du site. Malheureusement, après un choc contre un meuble, la membrane s’est déchirée. Je vais donc tester une prothèse avec une membrane plus épaisse afin de voir si elle résiste mieux dans le temps.
J’ai également commandé plusieurs produits d’entretien (shampoing, masque, après-shampoing, spray biphasé et produit coiffant). La qualité est au rendez-vous : ces produits permettent de bien entretenir la chevelure, lui apportent éclat et tenue.
Je viens de passer une nouvelle commande pour une nouvelle prothèse. La prise en charge a été rapide, et comme toujours, le site assure un bon suivi de l’état d’avancement de la commande et de la confection.
En résumé, BySix est un site sérieux, réactif et professionnel. Le service client répond aux questions et le suivi des commandes est bien géré. Je recommande sans hésitation !
28. februar 2025
Svar fra BYSIX
Bonjour Gael,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction et que vous appréciez notre réactivité.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider d’une quelconque manière.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Des bons produits
Des bons produits, packaging bien fait et rapidité dans la livraison.
30. januar 2025
Svar fra BYSIX
Bonjour Salvatore,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que nos produits, notre packaging et la rapidité de livraison vous aient satisfait.
Nous restons à votre écoute en cas de questions.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Svar fra BYSIX
Bonjour Nancy,
Merci infiniment pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec BYSIX a été satisfaisante. N'hésitez pas à contacter notre équipe en cas de questions.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Le produit proposer est de bonne…rien à dire
Le produit proposer est de bonne qualité fidèle à ce qui est marqué..la livraison est toujours dans les temps indiqué même des fois en avance
Rien à dire
9. januar 2025
Svar fra BYSIX
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre produit a répondu à vos attentes et que notre service de livraison vous satisfait pleinement. Vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, nous restons à votre disposition.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
La prothèse est vraiment de grande…
La prothèse est vraiment de grande qualité rien à dire le petit problème c’est que sa fait presque 3 ans que je suis fidèle a bysix et vous devez proposer de temps en temps des réductions pour la fidélité c’est important je trouve avec le nombre de prothèses prix chez vous
25. desember 2024
Svar fra BYSIX
Bonjour Hosni,
Merci pour votre avis 😊
Sachez que nous proposons un programme de fidélité depuis maintenant 2 ans. Celui-ci vous permet d’accumuler des points lors de vos achats, que vous pouvez ensuite convertir en réductions.
Nous vous invitons à consulter votre compte pour découvrir tous les avantages disponibles et profiter pleinement de ce programme.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, notre équipe reste à votre disposition !
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Svar fra BYSIX
Bonjour Loic,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent 😊
Si vous avez des questions ou besoin de conseils, n’hésitez pas à nous contacter.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Tout est bien expliqué faciliter pour…
Tout est bien expliqué faciliter pour trouver les peoduits
29. november 2024
Svar fra BYSIX
Bonjour Julien,
Merci pour votre commentaire 😊
Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos explications claires et que la recherche de produits a été facile.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Svar fra BYSIX
Bonjour Guillaume,
Merci infiniment pour votre avis 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que BYSIX a pu faire une telle différence dans votre vie. Naolie et toute l’équipe vous remercient chaleureusement pour votre confiance.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Qualité produit un beau ZÉRO.
Qualité produit un beau ZÉRO.
De plus après plusieurs contacts avec Sandra à qui ont explique le problème qui est persistant question qualité se s’en frustrer du coup la réponse donner aux clients c’est ALLER AILLEURS la réponse donner aux clients est super bravo bysix très commercial de dire ça et ils assument jamais quand le client se fâche c’est le coiffeur, quand le coiffeur dis non pas moi alors c’est le client mais jamais eux mais quand le coiffeur et le client sont ensemble là ils savent plus quoi dire alors ont renvoie un produit d’éffectueux aux clients et ça devrait passer normal comme si de rien était.
Bysix vend de très mauvais produits et services après vente ZÉRO.
Tout se qui savent faire c’est faire supprimer les commentaires des clients pas content ça là ils bougent très vite BRAVO
Dommage qu’ils ne soient pas si rapides pour arranger les problèmes clients et envoyer leurs prothèses car le site dit 2 semaines mais ils leurs faut 4 semaines et demi pour recevoir une prothèse. Encore une fois BRAVO bysix
4. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
La prothèse présente des défauts d'implantation et le cheveux n'est pas de bonne qualité
La prothèse présente d
29. oktober 2024
Svar fra BYSIX
Bonjour Karim,
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la prothèse n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l'adresse contact@bysix.eu pour que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Pour ma part je suis très satisfait de…
Pour ma part je suis très satisfait de votre site.Et je le recommande vivement
Bonne journée à tous.
22. oktober 2024
Svar fra BYSIX
Bonjour François,
Merci infiniment pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre site. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Svar fra BYSIX
Bonjour Johnny,
Merci beaucoup pour votre commentaire 😊
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre l'expérience d'achat aussi agréable et transparente que possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoins supplémentaires.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Une bonne expérience..
Cela fait maintenant plus d'un an que je fais confiance à Bysix pour mes achats et à ses partenaires et à chaque fois, aucune mauvaise surprise lors des commandes.leurs partenaires sont extrêmement professionnels.
29. september 2024
Svar fra BYSIX
Bonjour Frederic,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été satisfait de vos commandes chez BYSIX et avec nos partenaires.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Svar fra BYSIX
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos prothèses capillaires.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Dette er Trustpilot
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