Inget att klaga på själva blusen. Den är jätte fin och fått väldigt fina komplimanger! MEN Lång leveranstid. Beställde blusen lördag den 26/8. Stod att den fanns på lager med 3-6 dagars leveran... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
AVOID BY ALL MEANS!!!!! If you happen to be one of those customers that need to return your items , you will end up in a financial trap as this Malina company will be holding onto your moneys for fore... Vis mer
Katastrof! Har gjort retur på plagen. dom var fina men vi föll för andra tärnklänningar. De har gått en månad och har inte hört nått. Mailade förra veckan och inte fått återkoppling än, försökt ring... Vis mer
Selskapet har svart
Mycket dåligt och väldigt problematisk och returnera. Kommer aldrig och handla mer på Malina!!! Köpte en klänning och returnerade 12 augusti, har inte fått mina pengar tillbaka än 4200kronor. Inget... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Shop our full range of Malina collections online at bymalina.com - designed for all occasions. Worldwide shipping!
Kontaktopplysninger
Jakobsbergsgatan 3, 11144, Stockholm, Sverige
- +4686604835
- info@bymalina.com
- bymalina.com
2,3
Under middels
77 anmeldelser
Har svart på 86 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Vorsicht,Verkäfer bietet Taschen aus…
Vorsicht,Verkäfer bietet Taschen aus billigem Kunstleder als "Echtleder"an,Ware entspricht nicht der Beschreibung.
18. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
I wish I had some of the reviews before…
I wish I had some of the reviews before I bought this toy for my grandchild, the package was so badly damaged I couldn’t possibly give it as a present will never buy from the seller again,
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Malina
Hello Carole,
Thank you for your review and for taking the time to share your feedback with us.
We are very sorry to hear about your experience and would really like to help you resolve this. You are more than welcome to contact us at info@bymalina.com
, and we will of course assist you further and make sure to find a good solution.
We look forward to hearing from you!
Best regards,
Team Malina
Guter Schneider
Ich bin begeistert wie alles mit der Liebe zu Kunden gemacht ist. Ich bestelle seit 2 Jahre Klamotten: Hose, Badeanzug, Kleidung und wieder Hose und wieder Badeanzug und einen Sweatshirt in einer besonderer puderrosa Farbe, die selten zu finden ist. Den habe ich in Gr.L bestellt. Es ist immer perfekt verpackt und Malina vervendet magische Kurvenlineal für Damenbekleidung - das soll ich sagen. Deshalb ist es es wert. Ich bin 175 groß und 72 wiege, XL passt ideal!! Aber Badeanzuge trage ich sowohl XL, als auch L. Weil XL (eigentlich der untere Teil des Badeanzugs) ist etwas lockerer als ich mag. Obwohl ich breite Hüften habe. Also das ist echt die Sache des Geschmacks.
12. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
AVOID BY ALL MEANS!!!!
AVOID BY ALL MEANS!!!!! If you happen to be one of those customers that need to return your items , you will end up in a financial trap as this Malina company will be holding onto your moneys for forever!!!! HORRIBLE experience , no respect for customers’ time and money as you will end up chasing your own money that belong to you non stop with no result!!! Can’t believe that such an unethical company sells their cloths at Selfrdges!!! Someone must report their wrong doings to make sure other customers do not go through this horrible experience!! Companies like these should be banned to operate.
15. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Haft en jättebra upplevelse
Haft en jättebra upplevelse. Snabb och smidig leverans. Plagg som jag verkligen gillar och kommer använda länge!
2. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Superfin klänning och så snabb…
Superfin klänning och så snabb leverans. Är såå nöjd!
19. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fantastiskt bemötande i butiken
Fantastiskt bemötande i butiken. Produkter för den modemedvetna som vill sticka ut ur mängden.
14. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fantastiskt bra från beställning till…
Fantastiskt bra från beställning till leverans! :)
3. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Amazing! Love it!
Omg! I bought the Elna dress. Never have I ever shopped this brand but wanted a cute red Xmas dress for the upcoming holiday and it is PERFECT! I want another one!
I was warned about sizing issues so I used the fit tool to double check. I am usually a 38 and compared size measurements with a dress I bought recently from samsoe samsoe and the tool recommended a 40. I was sceptical but went for it and it got it right! Dress was perfect! I love it and can’t wait to buy another!
Oh and the quality was amazing! Wow! Very high end.
8. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Wenn man 0 Sterne vergeben könnte..
Wenn man 0 Sterne vergeben könnte, würde ich das tun. Die Ware defekt...Angebot: Rücksendung nach China auf eigene Kosten oder 30 Prozent Nachlass. Absolut unseriös der Laden! Finger weg!!
31. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Malina
Hi!
I am so sorry about your experience. This is not the process for claims with us. All items should, of course, be delivered in perfect condition, and if not, we will help you with processing the claim. You always have the right to a refund or a new item if the item is defective.
Please reach out to info@bymalina.com with your order number and refer to Tove, and the Customer Service Team will prioritize your ticket.
Looking forward to hearing from you!
Best regards,
Tove - The Malina Team
Stay away from buying anything!
The ordered dress was of poor quality and running large. After returning the dress, there was no response from ByMalina whatsoever...only after contacting customer service (the dress had been delivered to them 2 weeks before), they informed me, that they couldn't accept the return. Apparently the dress had "a bad odor or was worn". I returned it UNWORN, UNWASHED, IN ORIGINAL PACKAGING.... only 2 days after i had received it. Unbelievable... hopefully PAYPAL will help to solve this...
29. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Malina
Hi Nicola,
We are very sorry to hear about your experience and for the frustration this situation has caused. This is certainly not the standard we want our customers to encounter.
We take your concerns seriously and would like to investigate this matter further. Could you please send us your order details and any supporting information to info@bymalina.com? We will review the case thoroughly and work to find a fair resolution.
Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your patience as we sort this out.
Best regards,
The Malina Team
Horrible experience
Horrible experience, the clothing looks nice in pictures but in real life, for a price like that-it should be amazing, but you get bad fabrik, poor stitching and cheap looking attire. Furthermore, the refund takes months, I am still waiting for over 1,000€ refund for a month now ... the company clearly just wants to keep the cash in for visibility if success in the books, never ordering from this store again. Return me back my money, unethical scam shop!
30. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Malina
Hi Ekaterina,
Thank you for sharing your feedback with us.
Over the summer, we experienced higher than usual volumes, combined with process changes, which unfortunately affected our return handling times. We are truly sorry for this, it is never our intention to delay refunds or keep any money.
If you are still missing your refund, please reach out to our Customer Service team on info@bymalina.com with your order details, and we will assist you promptly.
Best regards,
The Malina Team
Svar fra Malina
Hi Kristina! Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you love our clothes and their quality.
Best Regards,
The Malina Team
Stay away if you want your money back
I ordered two dresses in July and returned both items at the beginning of August (the return was delivered to their warehouse on August 8th). Despite this, I only received my refund nearly two months later —and only after initiating a chargeback through my bank.
Waiting for a €400 refund for such a long time is unacceptable. This either points to very poor internal processes or to a questionable business practice that relies on customers forgetting to follow up on their refunds.
23. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Malina
Hi,
Thank you for sharing your feedback.
I’m very sorry for your experience. Over the summer, our return processing time was extended from 14 to 30 days. At the same time, our Customer Service Team faced a higher than usual volume of requests. Unfortunately, this caused longer handling and response times, even though everyone did their very best to reply as quickly as possible.
We know this processing time is far longer than our standard, and we are doing our best to return to normal as quickly as possible. Please contact us at info@bymalina.com if you would like to discuss compensation, and our Customer Service team will help you.
Best Regards,
The Malina Team
Mycket dåligt och väldigt problematisk…
Mycket dåligt och väldigt problematisk och returnera. Kommer aldrig och handla mer på Malina!!!
Köpte en klänning och returnerade 12 augusti, har inte fått mina pengar tillbaka än 4200kronor. Inget svar när man ringer kundservice och väldig gles svar på mail. Ska anmäla det företaget.
MVH Savka
16. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Malina
Hej Savka,
Jag beklagar den upplevelse du haft med din retur på ditt köp.
Normalt hanteras returer inom 14 dagar, men under sommaren har handläggningstiden varit förlängd till upp till 30 dagar. Jag ser att ditt ärende tagit längre tid än så, vilket absolut inte är okej.
Kan du skicka ditt ordernummer till oss på info@bymalina.com så hjälper vi dig att lösa detta så snart som möjligt?
Tack för att du lämnar feedback om din upplevelse.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Malina
Aldrig igen
Malina gör extremt fina kläder, men tro mig när jag säger att de kläderna inte är värda den cirkus som blir om man mot förmodan behöver returnera / reklamera.
Jag har upplevt:
- svårigheter att få tag i kundservice
- felregistrering gjord av personal i Malinas kundservice som ledde till att min reklamation inte fanns i systemet.
- LÅNGA väntetider/ katastrofal återkoppling på mail, telefonsamtal.
Jag gjorde en reklamation av en klänning i juni. Jag har fått kämpa för att få min återbetalning. Äntligen, nu i SEPTEMBER, har dom kontaktat Klarna och strukit min faktura där. Oändligt med mail och samtal till både PostNord, Klarna och Malina under 3-4 månaders tid för en återbetalning. Det kanske bara är jag, men 3-4 månader för en reklamation är under all kritik.
30. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Malina
Hej Hanna,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Den är absolut inte i enighet med den du kan förvänta dig när du handlar, returnerar eller kontaktar oss. Normalt hanteras reklamationer inom 14 dagar, men under sommaren har handläggningstiden varit förlängd till upp till 30 dagar.
Jag är superledsen för att höga volymer och förändrade processer har påverkat dig som kund, och att vi inte kunnat hålla vad som förväntas. Vi tar din feedback på största allvar och arbetar aktivt för att förbättra våra rutiner, så att liknande situationer och hanteringstider inte upprepas.
Skönt att höra att ditt ärende är löst. Om du vill diskutera det vidare eller om det finns något mer vi kan göra för dig, är du varmt välkommen att kontakta oss direkt på info@bymalina.com
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Malina
Please stay away from this webshop!
Please stay away from this webshop! They have the worst customer service out there, believe me you won't get your money back from them and they don't reply to your emails either. The quality of their clothes is also bad.
9. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Malina
Hi Barbara!
I am sorry for your experience. Over the summer, our return handling time was delayed from 14 days to 30 days. Meanwhile our Customer Service Team had a higher volume of requests than usual. Unfortunately, this led to longer handling and reply times, even though everyone did their very best to respond as quickly as possible.
Of course, you will get your money back for the items you've returned. Could you please send us your order number at info@bymalina.com and we’ll help you resolve this as soon as possible?
Best Regards,
The Malina Team
Katastrof
Katastrof!
Har gjort retur på plagen. dom var fina men vi föll för andra tärnklänningar. De har gått en månad och har inte hört nått. Mailade förra veckan och inte fått återkoppling än, försökt ringa men kommer bara till telefonsvar. Jag ligger ändå ute med över 6000 kronor som jag vill ha tillbaka, eftersom jag följt allt man skulle göra för retur. Kommer inte att handla här ingen eller rekommendera någon annan att göra de heller.
8. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Malina
Hej Terese!
Tack för att du hör av dig och för att du delar din upplevelse. Jag är verkligen ledsen att du ännu inte fått återkoppling på din retur, det är absolut inte den känsla vi vill att du ska ha efter att ha handlat hos oss. Vi gör vårt bästa att återkoppla till alla kunder så snabbt som möjligt, under en period där volymerna har ökat mer än väntat.
Självklart ska du få tillbaka dina pengar. Om ditt ärende fortfarande inte är löst, kan du skicka ditt ordernummer till oss på info@bymalina.com så hjälper vi dig så snart som möjligt?
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Malina
I ordered accidentally twice the same…
I ordered accidentally twice the same dress, which I communicated right after I had placed my order. So, there is one article I want to return of course. Since I was abroad and wrote this in multiple emails I would not be able to return the item in the allowed 2 weeks.
Unfortunately I cannot return my article on site anymore, and need a return label from them. I have now sent multiple reminders since 21/08 and still no answer. When I call by phone, I only get a Swedish reply which I do not understand and no one is answering your phone call, not even the flag store. Terrible customer service :-( for such a beautiful brand, what is going on PLEASE???
2. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Malina
Hi Petra!
I’m sorry about your experience. Over the summer, our Customer Service Team had a higher volume of requests than usual. Unfortunately, this led to longer handling and reply times, even though we did our best to respond as quickly as possible.
If your case is still unresolved, please contact us at info@bymalina.com with your order details and our Customer Service Team will be happy to assist you further.
Best regards,
The Malina Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.