Es war das dritte Leasingbike von BusinessBike. (2 Bikes 2017-2020, 1 Bike 2023-2026). Von der Abwicklung über den Arbeitgeber, von der Betreuung meiner Fachwerkstatt (Inspektion inkl.) war alles best... Vis mer
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Es war für mich ein schlechtes Geschäft, da ich das Bike seinerzeit bei Barzahlung 1000 € günstiger bekommen hätte, als der Listenpreis war. Da beim Bike Leasing der Listenpreis verwendet wurde, zah... Vis mer
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Enttäuschender Service beim Vertragspartner. Beim letzten Service wurden falsche Auskünfte zum Servicepaket gegeben, so dass ich am Ende über 100,00 € zahlen sollte.
Meine Frage wurde sehr zeitnah und ausführlich beantwortet. Es wurden zudem Alternativen und Richtwerte angegeben. Ich fühlte mich freundlich, kompetent und sehr gut behandelt. Schön zu sehen, dass... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
BusinessBike ist einer der führenden Anbieter für Dienstradleasing in Deutschland und macht Fahrradleasing so einfach wie Fahrradfahren. Unser mehrfach als bestes Leasingportal Deutschlands ausgezeichnetes Echtzeitportal sorgt dafür, dass Unternehmen, Mitarbeitende und Fachhändler das Dienstradleasing schnell, digital und unkompliziert umsetzen können. Für Unternehmen ist BusinessBike komplett kostenlos. Mitarbeitende profitieren von steuerlichen Vorteilen und sparen bei einer Gehaltsumwandlung bis zu 40 % gegenüber dem Direktkauf und das bei freier Marken- und Händlerwahl. Ob E-Bike, Cityrad oder Mountainbike: Das Wunschrad steht im Mittelpunkt. Als Teil von Pon.Bike – Europas größtem Fahrradhersteller mit Marken wie Kalkhoff, Focus, Cervélo und Gazelle verbinden wir Innovation, Service und Nachhaltigkeit. Über 50.000 Unternehmen mit mehr als 4 Millionen Beschäftigten setzen bereits auf BusinessBike. Unser Ziel: mehr Menschen aufs Rad bringen für mehr Bewegung, Lebensqualität und Klimaschutz. Denn ein Dienstrad ist nicht nur ein attraktiver Benefit, sondern auch ein aktiver Beitrag zu einer gesunden und nachhaltigen Zukunft. Erleben Sie, wie einfach Dienstradleasing sein kann – mit BusinessBike. Mehr erfahren unter www.businessbike.de
Kontaktopplysninger
Tyskland
- businessbike.de
4,1
Bra
976 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 93 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Sehr zufrieden!
5. august 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo Tato,
vielen Dank für die tollen 5 Sterne! Es freut uns wirklich sehr, dass du rundum zufrieden bist.
Wir wünschen dir weiterhin richtig viel Spaß mit deinem Bike und tolle Touren!
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Große Versprechungen, monatliche Raten – aber im Ernstfall wird man gnadenlos allein gelassen.
Große Versprechungen, monatliche Raten – aber im Ernstfall wird man gnadenlos allein gelassen.
Ich kann meine extrem große Unzufriedenheit über dieses System eigentlich kaum noch in Worte fassen. Wer über zwei Jahre hinweg jeden Monat pünktlich seine Leasingraten für ein nachweislich mangelhaftes Rad zahlt, geht naiv davon aus, im echten Problemfall einen starken Partner an seiner Seite zu haben. Die Realität sieht bei BusinessBike leider völlig anders aus.
Sobald der Händler abblockt und es brenzlig wird, zieht man sich sofort aus der Verantwortung und degradiert sich selbst plötzlich nur noch zum „reinen Vermittler“. Anstatt als starker Leasing-Partner kaufmännische Hebel in Bewegung zu setzen, um eine faire Lösung zu finden, wird man mit standardisierten juristischen Textbausteinen abgespeist. Die Quintessenz dieser Hilfeleistung ist im Grunde ein kalter Ratschlag: Man solle seinen gesetzlichen Mangel gefälligst auf eigene Faust rechtlich durchsetzen und den Händler eben verklagen, wenn man sich nicht einigt.
Das Geschäftsmodell ist damit entlarvt: Monat für Monat wird das Geld bereitwillig und automatisiert eingezogen, aber Verantwortung übernimmt man hier zu null Prozent. Wenn der Kunde im Härtefall echte Unterstützung braucht, ist niemand da – stattdessen wird man mit seinem Problem komplett im Regen stehen gelassen.
Wer so mit seinen Kunden umgeht, hat schlichtweg den Sinn von Kundenservice verfehlt.
Für mich ist das Thema Dienstrad-Leasing nach dieser Erfahrung endgültig erledigt.
Groß kassieren, aber sofort abtauchen, sobald ein zahlender Kunde berechtigte Ansprüche stellt: Den wahren Wert eines Anbieters erkennt man eben nie beim bequemen Vertragsabschluss, sondern erst dann, wenn es echte Probleme gibt – und hier hat BusinessBike auf ganzer Linie versagt
27. august 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo Thorsten,
vielen Dank für Dein ehrliches und ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du Dich in dieser verfahrenen Situation allein gelassen fühlst und enttäuscht von unserem Service bist – das ist keinesfalls unser Anspruch.
Wir konnten Deinen Vorgang anhand Deines Namens in unserem System zuordnen. Ich habe den Fall direkt an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Die Experten übernehmen die Prüfung und werden so schnell wie möglich persönlich Kontakt mit Dir aufnehmen.
Viele Grüße
Saskia aus dem Bewertungsmanagement🚴♂️
Es läuft alles völlig unkompliziert.
Alles läuft völlig unkompliziert.
27. august 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo Regina,
danke dir für die 5 Sterne!
Schön zu hören, dass bei dir alles so unkompliziert abläuft – genau so soll es ja auch sein.
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Svar fra BusinessBike
Hallo Piotr,
vielen Dank für die vollen 5 Sterne und das tolle Feedback!
Allzeit gute Fahrt und viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Erfahrung mit BusinessBike
Bewertung meiner dreijährigen Erfahrung mit BusinessBike
Ich nutze BusinessBike nun seit drei Jahren und möchte meine Erfahrungen insgesamt eher kritisch bewerten.
Ein besonders ärgerlicher Vorfall war der Diebstahl meines Akkus. Ich habe den Diebstahl ordnungsgemäß bei der Polizei angezeigt und alle notwendigen Nachweise eingereicht. Trotzdem hat es etwa drei Monate gedauert, bis ich die Bestätigung erhalten habe, dass ich einen neuen Akku bekommen kann. Gerade bei einem Fahrrad dieser Preisklasse ist eine so lange Bearbeitungszeit aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Auch die Kommunikation mit dem zuständigen Ansprechpartner bei BusinessBike war leider häufig sehr langsam. Auf Anfragen musste ich teilweise lange warten, manche Punkte wurden nicht berücksichtigt oder gar nicht beantwortet. Insgesamt empfand ich den Service in meinem Fall als unnötig kompliziert und wenig kundenorientiert.
Ein weiterer großer Kritikpunkt betrifft die Werkstatt. Ich fahre ein Riese & Müller Fahrrad im Wert von rund 8.000 € und erwarte bei einem Fahrrad in dieser Preisklasse entsprechend professionelle Betreuung, klare Kommunikation und eine ordentliche Durchführung der vereinbarten Arbeiten.
Bei meiner letzten Inspektion wurde beispielsweise das Fahrrad mit einer weiterhin angezeigten Werkzeug/Serviceanzeige zurückgegeben. Ein notwendiges Update beziehungsweise die entsprechende Wartung wurde offenbar nicht durchgeführt. Auch das Checkheft bzw. die entsprechenden Wartungsinformationen wurden nicht wie erwartet aktualisiert. Letztendlich wurden lediglich die Bremse und der Sattel bearbeitet. Als Begründung wurde mir mitgeteilt, dass für weitere Arbeiten kein Budget mehr vorhanden sei.
Gerade bei einem Fahrrad dieser Preisklasse finde ich es enttäuschend, wenn notwendige Wartungsarbeiten nicht vollständig durchgeführt werden und finanzielle Grenzen wichtiger erscheinen als eine ordentliche Inspektion.
Mein Fazit nach drei Jahren: BusinessBike kann grundsätzlich ein interessantes Konzept sein, aber meine persönliche Erfahrung mit der Bearbeitung von Problemen, der Kommunikation und insbesondere der Abwicklung im Schadens und Wartungsfall war leider sehr enttäuschend. Die langen Wartezeiten und die teilweise fehlende Rückmeldung haben die Nutzung für mich unnötig erschwert.
Die Werkstatt werde ich zusätzlich separat bewerten, da ich dort insbesondere mit den Wartezeiten, der Kommunikation und der Durchführung der vereinbarten Arbeiten sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe.
27. august 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo Adem,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du bei Deinem Riese & Müller Bike so schlechte Erfahrungen gemacht hast, drei Monate Bearbeitungszeit beim Akku-Diebstahl und Unklarheiten bei der Inspektion sind absolut frustrierend.
Die Wartung selbst übernimmt zwar die jeweilige Fachwerkstatt vor Ort, die lange Abwicklung und schleppende Kommunikation unsererseits bitten wir jedoch zu entschuldigen.
Wir möchten Deinen Fall gerne prüfen. Antworte uns einfach auf unsere Anfrage hier bei Trustpilot oder schicke uns deine Kontaktdaten per Mail an bewertungsmanagement@businessbike.de.
Viele Grüße
Saskia aus dem Bewertungsmanagement🚴♂️
Es gab keine Beanstandung und es war…
Es gab keine Beanstandung und es war bereits das zweite Mal dass ich BusineesBike genutzt habe
27. august 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo JJRM,
danke für die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass auch bei deinem zweiten Bike mit uns alles reibungslos lief und du rundum zufrieden bist.
Vielen Dank für dein erneutes Vertrauen und weiterhin viel Spaß beim Radeln!
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Der komplette Ablauf von der Leasing…
Der komplette Ablauf von der Leasing Anfrage bis zum Deal lief alles einwandfrei. Ich habe bestätigt dass ich das bike nach dem Leasing übernehme. Da das noch nicht gelaufen ist kann ich dazu noch nichts sagen.
27. august 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo Helmut,
danke für die 5 Sterne und das ehrliche Feedback! Schön, dass von der Anfrage bis zum Deal alles so reibungslos für dich lief.
Was die spätere Übernahme angeht, kannst du ganz entspannt bleiben – das bekommen wir am Ende genauso unkompliziert hin.
Jetzt wünschen wir dir aber erstmal ganz viel Spaß beim Radeln!
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Beschiss lauert überall
Ich habe 115,36 x 36 jeden Monat bezahlt = 4152,96 und am Ende der 3 Jahre nochmal 794,51 , sind laut Adam Riese 4947,47 , obwohl das Bike vor 3 Jahren nur 4400 gekostet hat . Klasse Ersparnis muss ich sagen , Mein nächste Bike geht ich mir Privat kaufen , da komm ich billiger . Das war mein erstes und letztes Fahrradleasing , aber nachher ist man immer schlauer .
27. august 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo Henryk,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir verstehen vollkommen, dass die Berechnung Fragen aufwirft, wenn man die monatlichen Raten direkt aufsummiert.
Bei den 115,36 € handelt es sich um die monatliche Leasingrate. Da diese im Rahmen der Gehaltsumwandlung direkt vom Bruttogehalt abgezogen wird, liegt Deine tatsächliche monatliche Netto-Belastung jedoch deutlich unter diesem Wert.
Ein Experte aus unserem Service-Team wird sich dazu in Kürze direkt mit Dir in Verbindung setzen, um Deine genauen Abrechnungsdaten und Deinen tatsächlichen Vorteil persönlich mit Dir durchzugehen.
Viele Grüße
Saskia aus dem Bewertungsmanagement🚴♂️
Kundenservice
Also ich bin schon Jahre als Mitarbeiterin Kundin von Business Bike. Und ich kann sie absolut weiter empfehlen, super Kundenservice. Ich hatte ein komplizierteres Anliegen und ich wurde sowas von zufriedengestellt. Alle Daumen hoch und weiter so!
20. august 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo Sara,
danke dir für die 5 Sterne und vor allem dafür, dass du schon so lange bei uns bist!
Es ist super zu hören, dass wir dir bei deinem Anliegen so gut weiterhelfen konnten. Genau dafür sind wir da. Danke auch für die tolle Weiterempfehlung – das freut unser Kundenservice-Team wirklich sehr.
Weiterhin gute Fahrt!
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Nachdem ich festgestellt habe das die…
Nachdem ich festgestellt habe das die Rahmennummern bei beiden Rädern nicht mit denen im Vertrag übereinstimmten hat sich der Kundenservice super um die Korrektur gekümmert,sodass ich eins der Räder nach der Leasingzeit übernehmen konnte.
3. august 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo Dirk,
vielen Dank für die 5 Sterne!
Es ist schön zu lesen, dass unser Team die Vertragsdaten schnell für dich anpassen konnte und der anschließenden Radübernahme nichts mehr im Wege stand.
Wir wünschen dir auch in Zukunft viele schöne und sichere Touren.
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Kein Geldwertvorteil / Am Ende zahlt man drauf
Kein Geldwertvorteil. An Ende zahlt man drauf. Nicht zu Empfehlen
21. august 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du von Deinem Leasing-Ergebnis enttäuscht bist.
Grundsätzlich ermöglicht das Dienstrad-Leasing über die Gehaltsumwandlung eine Ersparnis gegenüber dem Direktkauf, wobei die genaue Höhe von individuellen Faktoren wie Steuerklasse und Gehalt abhängt.
Unsere Experten aus der Fachabteilung würden sich Deinen Fall sehr gerne genauer anschauen und persönlich Kontakt mit Dir aufnehmen, um das zu klären. Bitte antworte uns dafür einfach kurz auf unsere Anfrage über das Trustpilot-System oder schick uns Deine Vertragsdaten an bewertungsmanagement@businessbike.de.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Mir wurde sehr schnell und professionell geholfen
Mir wurde sehr schnell, ausführlich und verständlich geholfen. Zudem war die Mitarbeiterin sehr freundlich.
13. august 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo Caro,
danke für deine positive Rückmeldung. Es ist unser Anspruch, Anfragen schnell, ausführlich und verständlich zu klären. Schön, dass du unseren Service genau so erlebt hast.
Allzeit gute Fahrt und viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Super Beratung bzw Infos
20. august 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo Criss,
vielen Dank für die 5 Sterne!
Es freut uns total, dass dir unsere Beratung und die Infos so gut weitergeholfen haben.
Wir wünschen dir ganz viel Spaß mit deinem Leasingrad und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Sachverhalt sehr gut erklärt
Ich hatte eine Reihe von komplexen Fragen gestellt und habe diese ausführlich und zur vollsten Zufriedenheit vom Kundenservice beantwortet bekommen. Das auch noch sehr zeitnah.
12. august 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo Michael,
vielen Dank für das großartige Feedback!
Es ist uns super wichtig, dass auch bei komplexeren Themen rund um dein Leasingrad keine Fragen offenbleiben. Dass unser Kundenservice dir so schnell und verständlich weiterhelfen konnte, freut uns riesig.
Wir wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt.
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Top Lösungsorientierung
Bieten schnellen und zielgerichteten Support. Das Angebot und damit Benefit Business Bike schätzen unsere Mitarbeitenden sehr.
18. august 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo Corinna,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es ist für uns das größte Lob zu hören, dass Eure Mitarbeitenden unser Bikeleasing als Benefit so sehr schätzen.
Dass Ihr zudem mit unserem Support rundum zufrieden seid, freut uns riesig. Eine reibungslose und partnerschaftliche Zusammenarbeit liegt uns sehr am Herzen.
Allzeit gute Fahrt und viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Ich bin begeistert von der schnellen…
Ich bin begeistert von der schnellen Hilfe von BusinessBike. Ich hatte dummerweise zu schnell auf die Anfrage, ob ich mein E-Bike übernehmen oder zurückgeben möchte. Auf meine Frage hin, konnte ich meine Antwort problemlos revidieren und bekam einen neuen Antwortlink geschickt.
Danke hierfür!
11. august 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo Christel,
herzlichen Dank für das großartige Feedback und die 5 Sterne! Keine Sorge, so ein kleiner Klick-Fehler kann jedem mal passieren.
Wir freuen uns sehr, dass wir Dir sofort mit einem neuen Link weiterhelfen konnten und alles reibungslos geklappt hat. Dass Du von unserem Service so begeistert bist, ist ein tolles Lob für unser Team!
Allzeit gute Fahrt und viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Schnelle Hilfe
Nette Beratung am Telefon. Schnelle Hilfe bei einem Problem
10. august 2026
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Kommunikation
Sehr einfache, verständliche Kommunikation
9. juli 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo Rüdiger,
herzlichen Dank für dein tolles 5-Sterne-Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere klare Kommunikation so positiv aufgefallen ist.
Genau das ist unser Anspruch: Wir möchten den Weg zu deinem Wunschrad so reibungslos, transparent und unkompliziert wie möglich gestalten. Schön, dass du so zufrieden bist!
Allzeit gute Fahrt und viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Es war eine super leichte Abwicklung
Es war eine super leichte Abwicklung . Meine ersten Runden mit dem neuen Bike waren sehr schön. Es ist ein super Pedelec. Auch der Fahrrad Händler persönlich bekannt sehr freundlich und hilfsbereit. Macht weiter so.
3. juli 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo Claudia,
es freut uns sehr, dass die Abwicklung so reibungslos geklappt hat und du so viel Freude mit deinem neuen E-Bike hast. Ein großes Kompliment geben wir natürlich auch direkt an unseren Fachhändler weiter, dass die Beratung vor Ort so hilfreich war.
Allzeit gute Fahrt und viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Alles reibungslos geklappt...danke
12. august 2026
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Svar fra BusinessBike
Hallo Michael,
vielen Dank für die 4 Sterne und Dein tolles Feedback! Schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat.
Wir wünschen Dir allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Deinem Bike! 🚴♂️
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team
Dette er Trustpilot
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