Burger King Anmeldelser 1 053

Provato recentemente il Burger King di Lodi
Velocità nel servizio al drive, e ordine completato in maniera perfetta: articoli corretti e ben preparati.

commessi bravissimi

esperienza bellissima cibo ottimo servizio veloce perfetto per tutti

Scadente servizio
Scadente mangiare
Scadente bevande
Scadente pulizie

Esperienza pessima. All’inizio ci hanno servito due bibite che erano chiaramente inferiori ai 500 ml dichiarati. Quando abbiamo fatto notare il problema, invece di risolverlo hanno semplicemente aggiunto ghiaccio dicendo che “il ghiaccio è calcolato nei 500 ml”. Il manager parlava con grande sicurezza,

Il panino cacio e pepe pessimo senza cacio tre foglioline di rucola e no sondino panino pessimo hamburger meglio tacere

Esperienza pessima con Burger King di Palazzolo sull' Oglio e relativo servizio clienti.

In data 17 aprile ho effettuato un ordine tramite app, regolarmente pagato, ma mai processato né erogato. Ho contattato immediatamente il ristorante per annullare l’ordine appena accortomi dell’errore e l’ordine risultava ancora non lavorato.

Da allora:

numerosi solleciti inviati;
nessuna risposta concreta;
nessun rimborso;
solo comunicazioni automatiche e generiche.

La cosa più grave è che il servizio clienti continua a ignorare il fatto centrale: il servizio non è mai stato erogato.

Dopo settimane di attesa e vari tentativi bonari, procederò con:

segnalazione alle associazioni consumatori;
contestazione del pagamento tramite istituto bancario;
ulteriore diffusione pubblica dell’accaduto.

Mi aspettavo un comportamento molto diverso da una catena internazionale di questo livello

Filiale di Villanova Monferrato provincia di Alessandria
Patatine fritte fredde fatte cambiare, mi ritornano con quelle tiepide che suppongo come quelle precedenti siano ferme li da troppo tempo, totalmente senza sale, che penso sia anche meglio perché di sale di solito ce n'è una tonnellata in tutto ciò che prendi, poiché serve ad incentivare il fatto di comprare ulteriore roba da bere, e che inoltre non sanno di nulla. Di sicuro non di patata fritta. Bah! Misteri vegetali.. Panino double wopper flaccido e bagnato dal ripieno, quindi uno schifo totale, e come qualsiasi panino, ti si disfa letteralmente in mano mentre lo mangi. Alette e coscette di pollo bruciate, in numero di 3, anelli di cipolla anche quelli tiepidi, 2 coca cola abbondantemente annacquate come da prassi, e a conclusione dell'ordine, 2 tovagliolini di carta di numero, no, no veramente 2 contati. Perché pur sapendo quanto è possibile sporcarsi quando si mangia, visto che il panino praticamente come detto prima, ti esplode in mano, metterne qualcuno di più, evidentemente pare brutto e troppo costoso. In 4 dietro il bancone, con relativa disorganizzazione totale. Pochissima gente dentro da servire e 2 auto fuori. Dentro una signora al bancone, chiede gentilmente un anticipo dal menù ordinato, la bottiglietta d'acqua perché aveva sete. Dopo ben 10 minuti di orologio che aspettava, si è arresa ed è tornata al posto, aspettando per intero l'ordine che aveva appena fatto. Che dire, forse andrebbe rivisto un attimino il punto vendita. Partendo da chi dirige i lavori nel centro che se non mi sbaglio, la figura preposta si dovrebbe chiamare manager. Esperienza che sicuramente non ripeterò mai più.

Metterei zero stelle se si potesse. È stata la mia prima volta qui e non ci tornerò mai più.
I prezzi sono assurdi, ho pagato 5,70€ per un panino piccolissimo e super semplice. Una Coca Cola costa 3,50€ e per le patatine avrei dovuto aggiungere altri 4,50€. Un rapporto qualità-prezzo davvero pessimo.
Ma la cosa peggiore è stata un'altra. Dopo aver mangiato fuori, ho buttato tutto e sono rientrata per lavarmi le mani. Solo in quel momento ho scoperto che per entrare in bagno serviva un codice scritto sullo scontrino che avevo appena buttato e non ho potuto usare il bagno.
Nessuno mi ha avvisata al momento dell'ordine e trovo questa regola una sciocchezza incredibile per un cliente che ha appena pagato. Non buttate i vostri soldi qui, non ne vale la pena

I dipendenti del burger di busto arsizio cso sempione, parcheggiano le loro moto ed auto, tutte, proprio davanti al negozio,anche negli spazi dei disabili,facendo cosi parchehggiare i clienti lontano

Bad service, dirty tables, not even busy ,a bitter taste of food not edible. Sad.

Efficienza, rapidità e pulizia.

Personale gentile e accogliente, il cibo è ottimo per uno sgarro perfetto.

ho fatto un reclamo per un disservizio , al servizio drive e non mi hanno calcolato ,molto male

Non è la prima volta che vengo a mangiare al BurgerKing a Cisterna,ma non ce la fanno proprio a servire un panino decente,e dare una stella mi sembra come fare loro un regalo. Gli ingredienti sono messi nel panino giusto per assemblarlo,carne fredda,formaggio appena uscito dal frigo e patatine immerse per due secondi nell’olio!!! Dalla direzione dovrebbero interessarsi di più dei punti vendita

Martedì 14 aprile ho eseguito un ordine Take away dall'app Burger King. Il take away è avvenuto presso il Burger King di viale valassina 188, 20851 Lissone (MB). Mi reco al locale e lì inizia l'attesa. Passano prima 10 minuti, poi 20, poi 30. Nel frattempo sento le lamentele dei clienti ai tavoli che sollecitano gli addetti a sostituire i sacchi dei bidoni, perchè tutti stracolmi e non sanno dove buttare la carta e lasciare i vassoi. Dopo più di 30 minuti ritiro il mio ordine. Mentre riempio il bicchiere della bibita, mi accorgo che mancano cannuccia e coperchio per il trasporto. Faccio presente, ritiro e torno a casa. Seduti a tavola, con i miei genitori che attendevano di cenare da ormai più di 45 minuti, mi accorgo che nella busta manca un intero box "friends snackbox" composto da 6 nuggets, 6 chili bites, 8 onion rings. Riprendo tutto l'ordine e ritorno furioso nuovamente al locale. Alla fine della storia abbiamo cenato alle 21.45. Preciso che in servizio erano presenti due Assistant Manager che hanno dimostrato chiaramente di non avere il polso della situazione, non essere in grado di gestire il team, non essere in grado di gestire il tempo, né verificare la corretta uscita delle ordinazioni. Consiglio all'azienda di attivare una mistery su quanto avviene in questo ristorante.

4/14/26: I ordered a trio three whooper jrs the way I wanted them at around 8:39pm. I went to the drive through window to pay. The drive through lady a white, big, tall, and dark brown or black hair lady takes my card and gives me my receipt and my card back about 4 mins after. After that the driver through lady leaves the drive through space and she screamed to another employee saying to him or her "That’s racist"! while I wait for my food with the drive through window open. After she screamed that to that particular individual they all laughed. All three or more of them. It was the drive through lady, a short, skinny, white, blonde lady, and an unknown individual or individuals. They then proceeded to talk about my order after laughing. I was the only one in line at that time, and my order was made wrong also. I was also the only minority as far as I can see. That night was racially motivated harassment by that individual. All the others who laughed did not take it seriously and possible food tampering was involved.

4/15/26: I spoke to the Director of Guest Experience and Office Administration about the horrible incident. She said that I do not need to talk to HR or the GM she will handle it. I said okay. I asked for her to get back to me asap and she said that she will get back. She never did after two days.

4/17/26: I put my shoes on to go to the restaurant to speak to the GM. She told me that she only got a general message about a customer and uncomfortableness from the Director of Guest Experience and Office Administration. I said, “Okay”. I told her, “That’s probably why I have been waiting for so long for anybody to get back to me because of the general messages she gave you, and she probably did not give you my phone number too”. The GM said that, “I talked to them about the event that night and that they got written up. They were having a general conversation one they should not have in the store”. I told her inside or outside they should not be having a conversation like that at all. I told her that a write up for all of them was not enough because that was a racist event and that they should be fired and I feel that way personally. I also asked if the Director of Guest Experience and Office Administration tell her to review the cctv footage. The GM told me that, “The cameras have been down since the storm we had”. I asked her, “Did you get eyewitness if my food was tampered with”? She said that, “They all said that it was not”. I told her, “Okay words are words and cameras would have been a really helpful”. I told her I that, “I don’t know if I am being ignored, not take seriously, or blacklisted because I tried calling corporate and customer relations number multiple times and corporate goes right into voicemail and the other cannot connect my phone call”. She said that she will give the District Leader my phone number and she will call me asap. I gave her it and the GM gave me her phone number as well. I told her about the unprofessionalism with this whole process, not with her, but with the whole process because it should not be taking days to get to the bottom of this, get results, and to keep me in the loop. I am waiting on a phone call from the District Leader, nothing so far.

As of now, all three or more people that night on 4/14/26 were having a general racist conversation, and all collectively said that no food tampering was involved with my food. Words are words and I am not naïve, the cameras would have done justice. No cameras= no video and no audio. Now I need to monitor my health, just incase to really see if any food tampering was done. I am not surprised by this event, I am just so disgusted. All three or more of the individuals that was there that night should be fired, and all of the individuals managing this case should be written up, fired or both for not taking this seriously and working with haste. I have been unreasonably patient. This place is disgusting, no racism should be taking place anywhere and racist should not be allowed to keep their jobs at all

Mi sono reso conto che il servizio clienti BK non esiste, ho compilato un questionario come indicato sullo scontrino e come premio pensavo di ottenere un codice che mi avrebbe dato diritto ad un Wopper omaggio (con delle limitazioni si intende) ma questo codice non è apparso al termine del questionario, ho scritto 5 volte al servizio clienti con tanto di screenshot e dati ma ho solo ricevuto risposte automatiche senza che mi risolvessero il problema... poca cosa... un Wopper me lo posso anche pagare... ma perchè non mi considerano? Ho persino scritto una pec a "uffici@pec..." pensando di ricevere risposta... ma niente, sono un cliente di BK da anni e non mi considerano... complimenti!

The griefs weren’t full. The staff was really nice the Burnsville location is really quick!