Tveita-Jeg ønsker å klage på en opplevelse jeg…
Jeg ønsker å klage på en opplevelse jeg hadde i butikken. Jeg skulle bestille sammen med en annen person og forklarte at vi ønsket å dele en lang sub, ettersom vi ville ha forskjellige grønnsaker, men kun én av oss skulle betale. Jeg informerte damen i kassen om dette, og hun bekreftet at det var greit. Senere oppdaget jeg imidlertid at prisen var mye høyere enn forventet, og da jeg spurte om årsaken, ble jeg nærmest skjelt ut av damen i kassen. Hun hevdet at det ikke var mulig for to personer å dele en sub, og jeg syntes det var rart, da dette aldri har vært et problem på andre Subway-restauranter jeg har besøkt. Damen, som så ut til å være i midten av 40-årene, kritiserte meg foran de andre kundene og snakket til meg på en passiv-aggressiv måte, og sa at jeg ikke trengte å komme tilbake til butikken. Når hun kunne henvendt seg med en normal tone og for å gjøre seg forstått. Dette er den dårligste kundeservicen jeg noen gang har opplevd, og jeg vil aldri tilbake dit så lenge hun er på jobb. Viser godt at dem ikke har opplæring i verken respekt eller kundeservice, nesten kvalmende.








