Bricozor Anmeldelser 

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Très content du service après vente, la pièce que je voulais était en rupture de stock. Normalement, elle devait arriver au bout d une semaine, et elle est arrivée au bout de 2 jours. Très bon rappo... Vis mer

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SITE DÉJÀ VISITÉ UNE 1ÈRE FOIS. JE CONSERVE CE FOURNISSEUR DANS MES TABLETTES. ENTIÈREMENT SATISFAIT PAR LES ARTICLES PROPOSÉS. LES PRODUITS REÇUS CORRESPONDENT EXACTEMENT À LEUR DESCRIPTION SUR SITE.... Vis mer

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J'ai choisi Bricozor car je ne trouvais pas le produit commandé dans le commerce de bricolage. Le site est fiable et le contact téléphonique s'est avéré très positif.

Vurdert til 4 av 5 stjerner

j'ai pu trouver sur ce site exactement le meme produit que j'ai sur mes tiroirs de la cuisine qui elle viens d'avoir 40 ans .j'ai rencontré un problème de livraison car la société de transport manqué... Vis mer

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

4,6

Enestående

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3k anmeldelser

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Très bien et très bon support

Très bien. Grand choix, grandes marques et bon support lorsque l’on est en difficulté. J’ai eu un problème avec mondial relay. Ils ont perdu l’article que j’avais commandé chez Bricozor.
Bricozor m’a proposé de me renvoyer le même produit en remplacement. Le produit est bien arrivé. Merci très bon service.

23. april 2026
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Sté à recommander, fiable et rapide

J'ai trouvé la navigation sur le site parfaitement claire, les différentes dimensions sont bien précisées et le configurateur au top, ce qui m'a permis de trouver la bonne crémone pour ma porte fenêtre ! Commande faite le lundi soir très tard et la livraison le mercredi, tout le système très bien emballé, on ne peut pas faire mieux car je me suis fait livrer à une adresse différente de l'adresse de facturation dans un lieu-dit en pleine campagne ! Comme je suis assez bricoleuse si j'ai besoin, je reviendrai chercher sur le site en plus la Sté est dans une région que j'adore ! Merci à vous

21. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Site pour bricolage sérieux

Impeccable, site précis avec beaucoup de choix configurateur permettant de choisir sa crémone sans se tromper et expédition rapide avec livraison de grande qualité avec heure de passage notifié et colis bien emballé.

15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Honteux

Honteux. Commande 8082721 urgente passée mardi pour une serrure de porte. 30€ de frais de port et TNT m’indique une livraison pour lundi au plus tôt. Pas de départ en vacances! Merci

17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Bricozor

Svar fra Bricozor

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant cette commande et comprenons parfaitement votre mécontentement au vu du caractère urgent de votre besoin.

Nous souhaitons toutefois vous préciser que ce type de produit est expédié via un transporteur nécessitant une livraison sur rendez-vous obligatoire. Ce fonctionnement peut en effet allonger légèrement les délais, le temps que le transporteur prenne contact avec vous pour convenir d’un créneau.

Après vérification, nous vous confirmons que la livraison a bien été effectuée avec succès le lundi 20, conformément au créneau communiqué par le transporteur.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,
Le service client Bricozor

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J'ai acheté un WC japonais de Marque…

J'ai acheté un WC japonais de Marque Schutte , j'ai dans un premier temps du remplacer la télécommande , puis le lavage féminin n'a plus fonctionné , le sechage est inutilisable car trop chaud , le système crache systématiquement de l'eau si le couvercle n'est pas fermé , puis toujours dans la période de garantie la coupure générale . Bricozor m'envoie vers Schutte pour le traitement du dossier , apres des dizaine de mail , nous sommes bloqué car Schutte propose de reprendre le mécanisme , pour vérifier si il le prend sous garantie ou pas , sans trouver une solution de remplacement , nous nous retrouverions donc sans WC pendant je ne sais pas combien de temps ... Bricozor a qui j'ai passé la commande et qui a refilé le dossier à Schutte ne m'aide pas .

16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Bricozor

Svar fra Bricozor

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons parfaitement votre situation ainsi que la gêne occasionnée.

Nous tenons à vous confirmer que nous faisons le nécessaire de notre côté pour assurer le suivi de votre dossier. Dans le cadre de la garantie, le traitement du service après-vente est pris en charge directement par le fabricant Schütte, qui est en charge de l’expertise technique et de la validation de la prise en garantie.

À ce titre, la procédure proposée – à savoir la reprise du mécanisme pour analyse – correspond au processus standard du SAV du fabricant. Cette étape est indispensable pour déterminer précisément l’origine des dysfonctionnements et permettre une prise en charge conforme.

Nous comprenons toutefois votre inquiétude concernant l’absence de solution de remplacement pendant cette période. Soyez assuré que nous restons attentifs à votre dossier et que nous accompagnons son suivi auprès du fabricant afin que celui-ci soit traité dans les meilleurs délais.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et continuerons de suivre votre situation avec attention.

Cordialement,
Le service client Bricozor

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