Brico io Anmeldelser 

Pessima esperienza per un acquisto on line. Ho ricevuto l'ordine dopo 18 giorni, subito dopo aver fatto un reclamo a Paypal per chiedere il rimborso!!! L'assistenza clienti è inutile e risponde con frasi automatiche senza mai dare informazioni concrete. Quando dopo 15 giorni di segnalazioni ho chiesto un rimborso per poter trovare una soluzione alternativa e finire il lavoro sulla mia terrazza, non ho più ricevuto notizie, silenzio totale. Per questa ragione mi sono rivolta a Paypal. Ha funzionato però è davvero una vergogna portare i propri clienti a dover agire in questo modo!!

Ho comprato una scarpiera salvaspazio. Istruzioni di montaggio pessime, poco chiare e con mancanza di passaggi fondamentali, difatti quando l'abbiamo alzata si è aperta, smontata e di conseguenza spaccata in alcune parti. In più l'assemblaggio non viene corretto perché alcuni buchi non corrispondono. Prodotto pessimo. Mai più

Brico io di via farini a Milano.
mi presento con la mia lampadina alogena da cambiare Prima mi viene detto di cercare nello scaffale delle alogene che è completamente vuoto nonostante ci siano le etichette. Poi un fenomeno di addetto mi rifila una led dicendomi che è identica . Peccato che fa un quarto della luce della mia alogena. Mi ripresento e con grande arroganza mi viene detto che rimborsi non se ne fanno, altre lampadine non ce ne sono al massimo mi fanno un buono. Ecco il buono potete spenderlo per andare a fare u.corso su come si vendono le lampadine. Siete oltre che maleducati anche incapaci

Ho acquistato un copritavolo in PVC che doveva essere di 2 mm di spessore, invece era meno della metà in sostanza una volgare incerata che però, è costata quasi 50 euro. Se gli articoli che pubblicizzate in video sono fatti per attirare le persone in trappola e indurli a comprare. Abbiamo chiesto la restituzione e l'eventuale rimborso, ma sono molto scetico. Comunque un fornitore sconsigliatissimo.

Articolo arrivato con un pezzo mancante e importante , fortunatamente mi hanno confermato che verrà sostituito con uno integro. Aspettiamo

Ho ordinato on line un applique con consegna a domicilio, ricevuto il pacco ,purtroppo l applique era rotto. Ho lamentato l accaduto e suggerito che i prodotti fragili devono essere imballati in modo adeguato, visto che non era stato fatto ed etichettato come fragile.
Mi hanno rispedito un' altra confezione con le stesse modalità di imballaggio , ahimè nuovamente rotto , dimostrando il contenuto con foto e video.
Hanno così deciso di rimborsarmi l' importo e chiudere l acquisto.
Dopo tale comportamento da parte loro non comprerò mai più in Bricoio.

Buon pomeriggio, mi sono recato al Bricoio di Viareggio perché avevo bisogno di mensole su misura.
Mi sono rivolto al reparto falegnameria/taglio e ho incontrato Francesco, un ragazzo disponibile, mi ha aiutato a raggiungere il mio obiettivo, che sinceramente pensavo più difficile, perché avevo bisogno di tagli a misura un po' particolari, ma Francesco mi ha permesso di uscire dal negozio, soddisfatto.
Sono sempre più convinto che sono le persone a rendere grande un marchio.
Grazie.

Ho acquistato una Asciugatrice. dopo avere inviato il pagamento con una mail mi comunicano l'avvenuta spedizione con relativo numero per il monitoraggio sul sito Bartolini Dalla mail sono passati 5 giorni e su Bartolini la spedizione risulta inesistente. Le numerose richieste fatte, non hanno avuto alcuna esito. Per gli ordini online, questi non hanno nemmeno un numero telefonico, ma solo una mail alla quale non rispondono, e questo la dice lunga. Sono costretto a bloccare i successivi pagamenti perchè le vendite online di questo sito sono una Truffa. Farò una denuncia alla sede della Polizia Postale per il reato di Truffa su internet. Consiglio a tutti di denunciare presso le Sezioni della Polizia Postale. Potete anche effettuare le segnalazioni alla Polizia di Stato tramite internet.

In relazione alle mie esperienze alla Brico io di Pistoia, mi chiedo come si possa permettere di mantenere aperto un punto vendita così disorganizzato, che peggiora negli anni in termini di qualità, cortesia, distribuzione del personale e della merce nei reparti, attese infinite e inutili nella speranza che qualche commesso ti fornisca indicazioni per lo più errate...dopo rimbalzi inutili da un commesso a un altro. Apparentemente sembra che ci sia anche un incremento del numero dei commessi...a cui purtroppo non corrisponde minimamente un miglioramento del servizio, della.cortesia e della competenza.
Alessandra

Acquisto (bomboletta di schiuma poliuretanica ) arrivato senza un componente (cannuccia per far fuoriuscire la schiuma), che in questo modo rende inutilizzabile il prodotto. Inoltre nel pacco è stato inserito, credo per divertimento dell'operatore, un profumatore wc. Doppio obbiettivo raggiunto, mi sono fatto una risata ma non acquisterò più nulla da questa azienda, professionalità nulla.

Se fate una segnalazione tramite mail per un problema,dimenticatevi di avere una risposta !! Per fortuna che garantisco una risposta entro 24/48 ore !! Incompetenti !!

Il cliente che chiede supporto per l' acquisto di una tavoletta del WC e che si sente rispondere che si porti dietro la tavoletta da cambiare , a mio modesto parere, esiste solo nelle barzellette volgari

Per tagliare un asse mi chiedono 1€ da quando esiste brigo io a Cantello non l'avevo mai fatto. Ho chiesto da quando, si paga il taglio. La risposta del responsabile brigo è stata, se non lo vuole pagare glielo pago io. Sarebbe il caso di fargli un corso di comporto con i clienti.

Pessimo servizio brico on line!
Ho ordinato 12 articoli e ne sono arrivati 4 in due scatole separate. Ovviamente non vi è errore umano, considerato il numero di articoli mancanti, ma dolo e intenzione (e riempirsi le proprie tasche a danno del cliente). L’unica spiegazione plausibile è che l’addetto alla preparazione del pacco abbia fatto la cresta! Davvero triste, diffidate dall’acquisto on-line!

Quando chiedi ad un commesso un consiglio o un' informazione su un articolo che vorresti acquistare, ti indicano la corsia, anche se non stanno facendo nulla. Non è carino. Preferisco un piccolo negozio dove i rapporti umani e la gentilezza sono al primo posto.

i vostri commessi sono degli incompetenti, ci hanno dato l'oggetto sbagliato nonostante gli sia stato specificato accuratamente il tipo di oggetto, sono degli ignoranti, cercate di assumere gente che sappia fare il suo lavoro e non asini

Pessimi horfine fatto.il 15 dicembre ad oggi ancora non consegnato servizio post vendita inesistente
Da brt mi segnalano che non viene messo in consegna a perché hanno dichiarato un volume più basso

Brico Poggibonsi/Barberino Scortesia unica da parte di chi sta alla cassa e di chi si occupa del cambio merce. A prescindere dal fatto se la merce potesse essere cambiata oppure no la gentilezza di chi deve stare al pubblico è stata pressoché nulla e non sono tollerabili battutine a mezza voce nei confronti dei clienti. Consiglio ai signori di cambiare lavoro.

La maleducazione dell'addetto al taglio del legno il rifiuto di collaborare il tono della voce che quasi mi intimoriva ,l'invito a tornare a casa mia per fare in disegno erano 12 tavole da 42 cm e sei tavole da 32 cm 3 di spessore ,ho lasciato il negozio e invece di andare a casa sono andato al Bricofer un ragazzo ha letto il disegno ha tagliato i pezzi mi ha aiutato a portarli in macchina e mi ha preso punta da trapano e viti adeguate per me Brico io di Sarzana ha chiuso

Sono arrivato alle 12.45 ed era già chiuso quando dovevano chiudere alle 13 e adesso mi tocca aspettare fino alle 14.30. Così riesco di perdere un cliente. Grazie.