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Foi a primeira compra que fiz e foi fantástica. Bom preço, preparação, envio e entrega da encomenda foi super rápido e eficiente. Melhor não poderia ser. Uma nota muito positiva para o senhor que fez... Vis mer

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Ainda não abri a lar Ta da tinta, mas posso dizer que são rápidos e os que tem o preço mais em conta a tinta que comprei aqui, em 3 lojas diferentes tinha um valor acima por volta de 50€ a 70€ e a br... Vis mer

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Começou pelo atendimento ao cliente: sendo Agosto, liguei para saber se conseguiam manter o tempo previsto de entrega (48h). Fui atendido por um funcionário muito simpático e eficiente, que me gar... Vis mer

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Sou de Aveiro e fiz a compra de Tinta Robbiotel e Primário Plastron, ao inicio da tarde de um dia. No dia seguinte, ainda não eram 9h, já tinha os artigos na minha morada. Prezo muito os tempos de ent... Vis mer

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  1. Fargehandel

Skrevet av virksomheten

Loja Online de Tintas e Bricolage. Preços Profissionais e entregas rápidas

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Atraso na encomenda

Atraso na encomenda , sem resposta por email e quando respondem dizem.me que a transportadora torrestir danificou a encomenda e tiveram que mandar outra , não gostei da ausência de resposta e da maneira que recebi a encomenda , não recomendo..

18. januar 2024
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Svar fra Bricocores

Boa tarde Sr. Paulo,
Agradecemos desde já a sua opinião.
Após analise das comunicações trocados, verificamos que não recebemos qualquer contacto da parte do Sr. Paulo seja telefonica ou electrónica.
Recordo que o tempo de entrega é de 1 a 2 dias uteis e não dias seguidos.
O Sr. Paulo fez a encomenda à noite, pelo que o prazo começa a contar no dia útil seguido e a encomenda foi enviada dentro do prazo, é alias algo que prezamos.
Infelizmente no transporte, a Torrestir derramou o seu volume e tivemos o cuidado de lhe prestar esta informação (via email) e enviar imediatamente volume de substituição.
No entanto, efectivamente o derrame e respectivo reenvio atrasaram a entrega.
Como pode ver no link abaixo, temos uma excelente taxa de entrega em 24 horas quase em 99 % das encomendas.

https://bricocores.pt/wp-content/uploads/2024/01/Sem-nome.jpg

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Excelente!

Fiquei muito contenta, excelente serviço e comunicação. Voltarei a comprar com vocês com certeza. Obrigada!

14. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Não conformidade na entrega

Nesta entrega a transportadora (Torrestir) não esteve em conformidade, pois foi adiando a entrega argumentando de que a morada não tinha acesso a camiões pesados esquecendo-se de que já o tinham feito anteriormente, e só entregaram passado cinco dias do que estava previsto.

25. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Bricocores

Bom dia Sr. Paulo,
Agradecemos desde já o seu comentário.
Permita-nos que façamos a seguinte correcção aos dias de atraso pois não foram 5 dias de atraso mas sim apenas 1 dia, ora veja;
Efectuou a sua encomenda no dia 20/09 (4ª feira)
A encomenda deveria ser entregue até dia 22/09 (6ª feira)
Não foi possível fazer fazer a entrega na 6ª feira, tendo a mesma sido feita no dia 25/09 (2ª feira).
Houve efectivamente atraso na encomenda por parte da Torrestir mas o atraso foi de apenas 1 dia e não 5 dias conforme consta na sua declaração.
O tempo de entrega conforme consta no nosso site é de 1 a 2 dias uteis e nesta sua encomenda foi entregue 3 dias uteis depois.
Desejos de boas pinturas

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