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2,9
2 anmeldelser
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Wie aus anderen Rezensionen ersichtlich ist dies ein unseriöser Holzhandel. Die Säcke sind zu einem dreiviertel gefüllt und auf Nachfrage wird einfach nicht geantwortet.
Für mich eine totale Abzocke, selbst der eine Stern ist zu viel!
BITTE DORT NICHT BESTELLEN!!!!!
Mir war es eine Lehre...
Ich würde auch 0 Sterne geben, wenn das Möglich wäre. Laut Website ist Ansprechpartner ein Herr B. Man darf anrufen oder eine Mail schicken, um Kaminholz zu bestellen.
Auf meine Mail bekam ich die knappe Antwort von einem Herrn H., ich solle doch anrufen. Gesagt getan. Bestellen wollte ich einen knappen RM Eschenholz. Mir wurde gesagt, es würde in Säcken geliefert (alles Top Holz natürlich) und 10 Säcke ergäben etwa einen SRM. Ich sollte eine WhatsApp schicken, dann bekäme ich weitere Infos.
Diese habe ich auch bekommen. Ein Bild mit 10 Säcken Holz, sieht nach einem ordentlich großen Stapel aus. Dazu die Info, was 10 Säcke kosten und welches Holz es gibt. Alles gut soweit.
Ich bestelle also 14 Säcke (etwa ein knapper RM) und bekomme die Frage zurück, ob wir uns auf 15 einigen können. Hä?? Aber gut, einer mehr oder weniger ist auch egal.
Lieferung läuft dann problemlos zu einem Zeitpunkt, an dem ich nicht da bin. Als ich das Holz sehe, wundere ich mich über die Menge... Das soll ein RM sein?
Ich messe also nach und komme bei 10 Säcken, die einem SRM oder umgerechnet eta 0,625RM entsprechen sollen und komme nur auf 0,3825RM - also gut die Hälfte dessen, was mir versprochen wurde. Ich zweifle an meinen Rechenkünsten und Wiege zwei Säcke. Jeder wiegt genau 15,6kg. Macht bei 10 Säcken also 156kg. Eichenholz soll aber pro SRM eta. 300-350kg je nach Restfeuchte wiegen. Auch hier komme ich also auf etwa die Hälfte dessen, was versprochen wurde.
Ich schicke wieder eine WhatsApp mit meiner Berechnung und bitte freundlich um Erklärung. Darauf bekomme ich folgende Nachricht:
"Bitte freundlichst Säcke stehen lassen! Werde es morgen abholen lassen,und weiter verkaufen. Wir legen Wert auf zufriedene Kunden, Service und Qualität. Sie sind ein „ Rechenkünstler „ es macht keinen Sinn zu versuchen etwas zu erläuterten. Mit freundlichen Grüßen Brennholzservice Team"
Ich verstehe nicht, was Rechnen mit Kunst zu tun hat und antworte noch einmal, dass mir eine Nachlieferung viel lieber wäre, denn das Holz sieht wirklich gut aus. Es ist halt nur deutlich zu wenig. Eine Antwort darauf bekomme ich nicht mehr.
Bei Abholung, die tatsächlich erfolgt muss ich mich von Herrn H. selbst anmaulen lassen, dass es nicht in Ordnung wäre, was ich abziehen würde und man würde von mir erwarten, mich nicht mehr an den Brennholzservice zu wenden.
Mein Fazit: hier wird bewusst betrogen. Finger Weg vom Kauf des Holzes bei diesem Anbieter
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