Bonvila Anmeldelser 527

TrustScore 4.5 av 5

4,7

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

basta urun kalitesi olmakla beraber sunduklari müşteri hizmetleri 4/4 luk . urunler zananinda gelmekle birlikte taze urunler cok iyi hir sekilde korunup teslim edilmekte. what’s up uzerinden bir iki k... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Inanilmaz lezzetli ev yapimi sucuk, deneyin , bizim Cocuklar bayiliyor, anneannemin yillaronce yaptigi bezin icinde kuruttugu sucuk tadinda, , karadeniz tarafindaniz belki bizim agiz tadimiza cok uygu... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

With Bonvila, the quality of the customer service is as good as the quality of the products. In case of any issue, it is quickly resolved by the staff. Happy to shop at Bonvila since the beginning o... Vis mer

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Ilk siparisimiz cok güzel olmasına karşın, ikinci siparişimiz hayal kırıklığı oldu. Semizotu o kadar bozulmuştu ki yiyebilmek imkansızdı. Patatesli gözleme bayatlamıştı, yaprak sarmanın kapağı parampa... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Dagligvarebutikk
  2. Frukt- og grønnsaksbutikk
  3. Dagligvarelevering

Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder

An online grocery store where you can find all your favourite authentic products!


Kontaktopplysninger

4,7

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

527 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 48 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

I’m absolutely delighted with my order…

I’m absolutely delighted with my order from Bonvilla! The products are of excellent quality and beautifully packaged with great care. Shipping was impressively fast and the delivery was smooth and professional. I also really appreciated the thoughtful little gift they included—it was such a lovely surprise! Thank you for the wonderful service. I’ll definitely be ordering again!

29. mars 2025
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fast delivery and great customer…

Fast delivery and great customer service!

30. september 2024
Logoen til Bonvila

Svar fra Bonvila

Dear Ayşem ;

The feedback we receive from you is very valuable and important to us. We work to improve our work and do our best. Your nice comments illuminate our way and enable us to hold on to our work more tightly. On behalf of all our team members, we thank you very much.

Warm Regards.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

I have been shopping from Bonvila for…

I have been shopping from Bonvila for the last 5 years
They are very nice and helpful
I would recommend them they have the best customer service I have experienced

5. oktober 2024
Logoen til Bonvila

Svar fra Bonvila

Dear Helen ;

The feedback we receive from you is very valuable and important to us. We work to improve our work and do our best. Your nice comments illuminate our way and enable us to hold on to our work more tightly. On behalf of all our team members, we thank you very much.

Warm Regards.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Always best

Always best

27. september 2024
Logoen til Bonvila

Svar fra Bonvila

Dear Kenan ;

The feedback we receive from you is very valuable and important to us. We work to improve our work and do our best. Your nice comments illuminate our way and enable us to hold on to our work more tightly. On behalf of all our team members, we thank you very much.

Warm Regards.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Excellent service excellent wine

Excellent service excellent wine

3. september 2024
Logoen til Bonvila

Svar fra Bonvila

Dear Pauline;

The feedback we receive from you is very valuable and important to us. We work to improve our work and do our best. Your nice comments illuminate our way and enable us to hold on to our work more tightly. On behalf of all our team members, we thank you very much.

Warm Regards.

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Packaging awful

Packaging. Still awful.

1. september 2024
Logoen til Bonvila

Svar fra Bonvila

Dear Çağrı;

Every feedback we receive from our customers is really important to us. We answered all the details about this issue in the phone call we had with you and listened to you. and then took care of it. We make every effort to maintain the best possible service. This is largely due to your feedback. Unfortunately, from time to time, problems can occur with the partner companies we work with to carry out the work. In case of problems with the logistics companies in these regions, our company covers all the damages to the products you ordered free of charge. However, let's not forget that each company has its own working principles and policies. As we mentioned in our previous communication, our company now carries out London deliveries directly. We believe that you will not encounter the same problem again.

Best regards

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Issues with Frozen Items Delivery

Our delivery was handed over to DHL, which received the package a day before the arranged delivery date. Unfortunately, the frozen items we requested arrived packaged with ice but were not in a frozen condition. As a result, we had to consume all of them within the same week.

26. juli 2024
Logoen til Bonvila

Svar fra Bonvila

Dear Ayse Hanim,
First of all we always appreciate feedback. As it is clearly stated in the product description we store goods as frozen but deliver chilled and advise to consume within 24 hours according to food Standards Agency regulations. All our customers have different needs so we need to have a standard delivery method and if not specified with a comment, a standard shipment is made. We use gel packs and fridge bags that guarantee the products being chilled for up to 72 hours. Our regular delivery times are less than 24 hours to keep products as fresh as possible. We hope you were able to enjoy the order and wish you a great week.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

They care about they clients

They care about they clients , well appreciate

11. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Bonvila

Svar fra Bonvila

Dear Şemsi;

The feedback we receive from you is very valuable and important to us. We work to improve our work and do our best. Your nice comments illuminate our way and enable us to hold on to our work more tightly. On behalf of all our team members, we thank you very much.

Warm Regards.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Very good products abd delivery

Very good products abd delivery

26. juni 2024
Logoen til Bonvila

Svar fra Bonvila

Dear Ümit,

Thank you so much for your wonderful review! It seems there might have been a little mix-up when selecting the rating stars. To adjust it, you can simply delete your review, then rewrite and rate it again.

Warm regards,

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Great online grocery service and love…

Great online grocery service and love the products

29. mai 2024
Logoen til Bonvila

Svar fra Bonvila

Dear Dilek;

The feedback we receive from you is very valuable and important to us. We work to improve our work and do our best. Your nice comments illuminate our way and enable us to hold on to our work more tightly. On behalf of all our team members, we thank you very much.

Warm Regards.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv