Bolderloft Anmeldelser 

I love my couch and the communication was perfect!

Erg blij mee en goede service

De spiegel is van topkwaliteit en de levering verliep ook soepel. De klantenservice reageerde daarnaast ook vrij snel. Ik ben erg tevreden met de aankoop bij Bolderloft.

Half augustus hebben wij de Mega Moon loft spiegel besteld. Toen de bezorger voor de deur stond bleek deze niet in de bus te zitten. We hebben contact gezocht met de klantenservice van Bolder Loft en ontvingen snel een reactie van Nadia. Zij heeft er alles aan gedaan om de spiegel alsnog zsm aan ons te leveren. Helaas bleek ook bij de tweede keer de juiste spiegel niet ingeladen te zijn, alleen de kleinere versie zat in de bus. We hebben deze spiegel aangenomen, omdat we echt niet langer zonder een spiegel konden. We hebben opnieuw contact gezocht met Nadia die heel erg meedenkend was en ons ontzettend goed geholpen heeft om de fouten die door het logistieke team zijn gemaakt te herstellen. Door de fijne manier van hulp en de juiste oplossingen hebben wij een tweede spiegel besteld. Aan de logistieke kant wordt er gewerkt aan verbetering, ze gaven eerlijk toe dat dat ook nodig was. Voor Nadia niets anders dan credits!

Verkeerde spiegel geleverd door bedrijf, toen ongelooflijk moeilijk gedaan over het vervangen van de spiegel hoewel de fout volledig aan bedrijf zelf lag. Als compromis kreeg ik 50% korting op een tweede spiegel? Vrij bizar. Uiteindelijk de originele verpakking toch nog van het karton gered waardoor ze uiteindelijk instemden met de spiegel verwisselen. Daarna track en trace pas op de dag zelf ontvangen die continu switchte qua time waardoor het ook nog eens niet te doen was met op de spiegel wachten. Vrij onprofessioneel bedrijf, voor een spiegel van 200 euro

Zeer tevreden. Mooie spiegels en een goede service. Fijn dat de spiegels op de 1e etage (trap) werden afgeleverd!

It’s a beautiful mirror! It absolutely exceeded my expectations. It was also delivered reasonably fast and with great care. The delivery person carried the mirror inside.

Goede service nette bezorgers, geven tips hoe de verpakking te verwijderen. Je wordt vooraf gebeld dat ze met een half uurtje bij je zijn.

Bestelling ging supervlot, wat ook fijn is dat de bezorger dag van te voren even belt, en op de dag van bezorging zelf!

Al met al zeer positieve ervaring!

Terrible. Absolutely terrible - did not expect this.

Delivery reliability: Their promised delivery dates are consistently not met. This has happened multiple times, not just once.

Dishonest communication: Delivery drivers lie about attempted deliveries, forcing you to stay home repeatedly for nothing. They even lie about reasons why they can not deliver.

Customer effort: They expect you to be flexible and put in extra effort to solve problems they created - rather than offering reasonable alternatives or solutions.

Customer service: They acknowledge the frustration but fail to act on it. Even after I had to resolve the entire situation myself, they couldn't offer any form of compensation.

Conclusion: This company is fundamentally not customer-centric. They shift the burden entirely onto the customer and take zero accountability. Avoid.

Prachtige spiegel! Jammer alleen dat de bezorger niet helpt met uitpakken en de verpakking niet mee terug neemt. Hij belde wel netjes een half uur van te voren om te vragen of ik thuis was. Doordat hij handsfree belde, kon ik hem moeilijk verstaan en helaas was hij zsm weer weg. Zelfs toen ik aangaf dat ik niet zo sterk ben en die spiegel alleen niet goed geplaatst krijg, maar goed, dat is zijn werk blijkbaar niet om daarbij te helpen.

De spiegel zelf is prachtig. Lekker groot en de beige kleur is exact de kleur van mijn muur. Mijn hal lijkt groter en chique. Heel blij mee!

Heel blij met deze prachtige spiegel. Professionele levering, sneller dan gedacht!

Stipte levering en klantendienst per mail heel reactief en dik in orde.

De levering op de dag zelf was exact op de minuut zoals gepland. Is zelfs paar dagen vroeger geleverd dan eerst werd vermeld. Spiegel zat ook perfect goed verpakt en staat nu te pronken in mijn hal.

Delivery Service was ok, but waiting time was messed up

perfect..complete dinnerware..beautifully delivered..friendly helpful delivery person..top quality of the product⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

WAUW! Wat een geweldige service! Ik zocht, heel last minute :-), nog een nieuwe spiegel voor mijn zaak. Ik vreesde dat deze niet tijdig voor de opening zou aankomen dus ik stuurde ze een berichtje via Instagram. Ze waren meteen super betrokken en bereid een oplossing te bieden. De spiegel is de volgende werkdag aangekomen! Ongelooflijk! Enorm dankbaar voor deze TOPservice! Echt een aanrader! Doe zo verder team Bolderloft!

Absolutely love our New Mirror!

We ordered the Moon Mirror in 200x100 cm, and I’m so happy with it. The size is perfect and completely transforms the room.
The quality feels great, and it’s definitely become one of my favourite pieces in our home. 🤍

Prachtige collectie, correcte prijsstelling.
Zeer keurige bezorgservice, stipt op afgesproken tijd, vriendelijke enthousiaste bezorger

Prachtige spiegel. Zeer goede service.
Mijn spiegel was kapot toen we hem uitpakte , maar zeer goed opgelost zonder problemen.

Levering duurt een aantal dagen, maar je worst goed op de hoogte gehouden over de aflevering.