Bluetti Anmeldelser 52

Leider muss man 1Stern angeben, der Kundendienst ist unterirdisch schlecht, denn seit einem halben Jahr versuche ich, das Gerät selbst zu reparieren, bin Elektriker/ Elektroniker, es wiegt ca. 80 kg. Kundendienst teilte mit, das Gerät auf eine Palette verpackt zu stellen, war schwierig genug. Habe Bilder gesendet. Seit Tagen warte ich auf die Abholung, aber sie antworten nicht?

I What can I say from beginning to end great service given. I ordered a BLUETTI ac180 for my little caravan.
I first thought what a lot of money it was and was it worth it?? Yes is all I can say!!! Great delivery and just when they said it would arrive. Solar panel arrived at a later date and thank you for the free extension.
Tried the item and well worth it. The price went down a couple for days later and they said they would refund the difference. Emailed the company and didn't expect much but no sooner had I emailed they replied with the refund. The only down side would have been nice if it came with something like a bag or dust bag.

I have ordered two products from Amazon, related to Bluetti and found them to be accurate to their promoted value.

Wir haben diverse BLUETTI Geräte. Solange sie funktionieren ist alles soweit in Ordnung, aber wehe man hat ein Problem.

Unsere AC180 hat sich bereits nach einmaliger Verwendung bei einem Campingurlaub verabschiedet. Diese lässt sich nicht über Solar oder das KFZ-Kabel aufladen.

Der Support fordert immer wieder Fotos, Videos oder andere Informationen, was sehr anstrengend für einen Kunden werden kann. Unser Fall zieht sich schon seit Ewigkeiten, weil immer wieder neue Probleme auftauchen.

Derzeit sollen wir das Gerät einsenden, jedoch muss man dafür auch eine passende Verpackung haben. An dieser Stelle empfehle ich allen die BLUETTI-Geräte kaufen, behaltet die Verpackung für den Fall, dass es ein Problem gibt. Auch auf Anfrage kann BLUETTI einem keinen Karton zur Verfügung stellen, um das Gerät vernünftig verpackt einzusenden. Ich habe sogar angeboten den Leerkarton zu bezahlen! Was ist das denn bitteschön? Als Hersteller kann man keinen Karton für seine eigenen Geräte zur Verfügung stellen? Unglaublich!

Der Support ist somit äußerst kundenunfreundlich und ich würde nie wieder etwas dort bestellen!

Ich hatte am 24.9. eine Frage.
Am 25.9. erhielt ich eine gute Antwort.
Vielen Dank an Wendy - Bluetti Customer Support für die schnelle und ausreichende Information.

Thank you for your help, understanding and support. Everything was fine.

Bei meiner Suche nach einer Powerstation habe ich kürzlich verschiedene Geräte der bekannten Marken-Hersteller gekauft. Am Ende hat mich nur BLUETTI überzeugt. Zum einen weil die aktuelle Generation ihrer Geräte das beste Gesamtpaket aus Funktionen und Leistung für mich dargestellt hat (Modell AC240) aber ganz besonders auch, weil der Support tadellos und schnell Funktioniert (schnelle Reaktionszeit, das Problem wird direkt verstanden, der Kunde steht an erster Stelle).

sehr sehr schlecht. Gerät funktioniert nicht und wird nach Reklamation nun schon 2x durch einen - ebenfalls nicht funktionierenden gebrauchten Rückläufer ausgetauscht. Habe 388 € in den Sand gesetzt.

Colleagues recommended I take a Bluetti instead. Safe, powerful and robust. I am very satisfied with the support and products.

Your customer service and attention to detail is truly remarkable, had an amazing experience with the Bluetti team. The portable products that we purchased exceeded my expectations and I highly recommend a Bluetti to everyone.

Sehr schnelle Reaktion auf meine Anfrage. Zur Lösung des Problems war jedoch die Beschreibung im Detailpunkten nicht optimal. Nur einigermaßen versierte Leute geben nicht auf und lösen die Aufgaben. Die Bluetti App lernte ich kennen. Jetzt im Nachhinein ist der Ablauf zum Softwareupdate Firmware klar und deutlich.
Danke für die schnelle Hilfe.

Ich habe nur 10 % meiner Bestellung erhalten. Und sie antworten nicht auf meine E-Mails. Nur Roboterantworten

AC200Max + 3*PV200 Solarpanel + 10m Verlängerungskabel (30€) - Verpackung einwandfrei, AC200MAX wurde mit DPD geliefert, die Panels kamen separat mit GLS. Gerät und Panels von solider Qualität, wie erwartet. Diese Geräte sind kein Spielzeug. Es ist extrem wichtig die Panels und das Netzgerät OHNE LAST anzuschließen bzw. abzubauen. Also zuerst das Netzladegerät in die Wandsteckdose zu stecken, die LED Leuchte und das Gebläse abwarten. Oder die Solarpanels zuerst abdecken bevor man die Stecker zieht. Potentiellen Käufern empfehle ich vor dem Kauf A) sich intensiv auf YouTube zu informieren ("BugOutSurvival NRS" oder "campingberichte -Hauseinspeisung" Kanal). B) Sonderaktionen auf der Website abzuwarten und das PDF zur MwSt. Rückerstattung zu nutzen. C) die technischen Details und PDF´s aufmerksam durchzulesen. Das AC200MAX ist ein Biest mit 28kg (körperliche Fitness wird vorrausgesetzt) und ist 42 x 28 x 38cm groß . Speicherkapazität 2kWh. Die Panels sind IP68 spritzwasser geschützt, die Größe kann den Videos entnommen werden. Die Lautstärke der Lüfter (Netzgerät und AC200Max) wird auf "campingberichte" gut erklärt.

Thanks Kris for your investigation & support, I’ve got my missing solar panels! All I need is sun now 👍

J'ai été surpris d'avoir si rapidement la livraison de mon AC200MAX commandé samedi soir et réceptionné ce jeudi matin à Toulouse (France).
Le suivi de la livraison est parfait mais également la réception mails précisant la mise en livraison et celui indiquand la réception de l'appareil.
Merci pour la réactivité et également l'efficacité du tchat.

Der Support funktioniert sehr gut, sie haben das Problem aus der Ferne gelöst.

Ich habe einen AC70 und einen PV200 gekauft, aber Ich nur den AC70 erhalten.Ich schickte eine E-Mail und sie schickten mir den PV200 innerhalb von drei Tagen.
Vielen Dank.

Always had a quick reply to any questions,.and very helpful .any changes quickly made and .
Very friendly chat .and polite..a 5 star service all around..

Da gebe ich gerne 5 Sterne. Der Service war immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Leider waren meine fast 2 Jahre alten 4xB300 tiefenentladen und mussten zurück ins Lager um repariert zu werden.
Da ich die Verpackung nicht mehr hatte und der Versand ohnehin viel zu aufwendig wäre, habe ich die Anlage selber direkt ins Lager gebracht. Dort hat man mich mit einem Kaffee begrüßt und die Anlage aus dem Auto geholt. Nach ein paar Tipps bin ich dann wieder gefahren. Nach einer Woche hat der Lagermeister die Anlage bei mir vorbei gebracht und mit mir zusammen einen Funktionstest gemacht. Keine Fehlermeldung und alles geladen, wie es sein soll. Vielen Dank Herr Xing und Miranda das war ein toller Service.