Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
BlendJet® is the inventor of the Original Portable Blender® and has over 1 million customers around the world.
2,1
8k anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Etter å ha tilbakekalt Blendjet med lovnad om å motta erstatning, så har det nå gått snart 18 mnd, å ingenting er mottatt. Kundeservice svarer med bare svada. Kommer aldri til å handle eller anbefale Blendjet til noen.
Bestilte en Blendjet for en stund siden og var fornøyd med den. Fikk så beskjed om denne modellen ble tilbakekalt og fikk beskjed om å klippe i stykker gummiringen og sende inn bilde av dette, så skulle jeg få tilsendt ny erstatningsdel. Dette gjorde jeg, noe som selvfølgelig gjorde blenderen helt ubrukelig. Dette er vel nesten ett år siden og har enda ikke mottatt erstatningsdel eller fått noe mer informasjon fra Blendjet (annet enn en haug med reklame på mail). Kundeservice svarer heller ikke på mail…
Vil ikke anbefale dette firmaet..
Kjøpte en BlendJet til meg selv i ca. april 2023 og en i gave til moren min i juni 2023. Jeg har også bestilt tilleggsprodukter fra deres nettside og var superfornøyd med både blenderen og firmaet frem til jeg fikk beskjed om tilbakekalling i mars 2024. I tilbakekallingen forespeilet BlendJet at vi ville motta et erstatningsprodukt innen 6 uker etter registreringen, dette er nå 6 måneder siden og verken jeg eller moren min har mottatt erstatningsproduktet.
Jeg har sendt Mail og etterlyst varen tre ganger, den første mailen fikk jeg ikke en gang svar på og i den andre mailen kunne de bare fortelle at de ikke visste hvor lang tid det ville ta. Jeg får nye Mail med tilbud hver eneste uke, og er helt sikker på at dersom jeg hadde bestilt et nytt produkt i dag ville jeg ha mottatt dette innen en ukes tid.
Jeg har anbefalt denne blenderen til omtrent alle jeg kjenner, men etter denne ekstremt dårlige kundeservicen anbefaler jeg alle å styre langt unna dette produktet og firmaet. Noe mer useriøst enn dette tror jeg man skal lete langt etter! Det hadde vært veldig enkelt for firmaet og sende ut en ny vare; de sender jo tross alt ut nye produkter til betalende kunder støtt og stadig. Jeg forstår at de ønsker å holde kostnadene så lave som mulig, men å gjøre dette på bekostning av kundene er dårlig stil. At firmaet har solgt et produkt som ikke holder mål, og kan begynne å brenne, er deres problem. Og et problem de burde prioritere å ordne opp i raskt. Men neida, BlendJet satser de heller på nye betalende kunder og dårlig kundeservice. Jeg kommer aldri til å kjøpe noe fra dette firmaet igjen, og anbefaler heller ingen andre å gjøre det.
Svar fra BlendJet
Hei Lisbeth,
Takk for at du tok kontakt og delte tilbakemeldingen din. Jeg beklager eventuelle ulemper forårsaket av tilbakekallingsprosessen. Vær trygg på at vårt primære mål er å sikre at alle som er berørt av tilbakekallingen får et gratis oppgradert erstatningssett umiddelbart.
BlendJet gjennomfører for tiden en frivillig tilbakekalling i samarbeid med U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC). For å løse dette problemet har vi utviklet spesialiserte erstatningsbasesett og tester hver enhet grundig for å sikre sikkerheten før distribusjon.
For å hjelpe deg videre, vil et medlem av vårt vurderingsteam ta kontakt for å se om vi har en oppdatering for deg. Vær oppmerksom på at din tilfredshet er vår prioritet, og vi er forpliktet til å hjelpe deg videre.
Takk for forståelsen, og jeg ser frem til å høre fra deg snart.
Med vennlig hilsen,
The BlendJet Team
Kjøpte denne for et år siden og har kanskje fått brukt den 1 mnd sammenhengende.
Første gang stoppet den å lade, og deretter ble den tilbakekalt av produsent. Skulle få ny for snart et halvt år siden... Får ingen status fra Blendjet når jeg tar kontakt.
Svar fra BlendJet
Hei Martine,
Takk for at du tok kontakt og delte tilbakemeldingen din. Jeg beklager eventuelle ulemper forårsaket av tilbakekallingsprosessen. Vær trygg på at vårt primære mål er å sikre at alle som er berørt av tilbakekallingen får et gratis oppgradert erstatningssett umiddelbart.
BlendJet gjennomfører for tiden en frivillig tilbakekalling i samarbeid med U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC). For å løse dette problemet har vi utviklet spesialiserte erstatningsbasesett og tester hver enhet grundig for å sikre sikkerheten før distribusjon.
For å hjelpe deg videre, hvis du kontakter support@blendjet.com og nevner denne anmeldelsen, vil et medlem av vurderingsteamet vårt kontakte oss for å se om vi har en oppdatering for deg. Vær oppmerksom på at din tilfredshet er vår prioritet, og vi er forpliktet til å hjelpe deg videre.
Takk for forståelsen, og jeg ser frem til å høre fra deg snart.
Med vennlig hilsen,
The BlendJet Team
Har vært kjempefornøyd med Blendjeten min helt til jeg fikk beskjed om at den var tilbakekalt i desember 2023. Fylt ut skjema for å få ny som skulle ta noen uker. Vel, det er juli 2024 og jeg venter fortsatt! Det eneste Blendjet svarer nå er at de ikke har kapasitet til å sende ut nye. De kan selge nye, men greier ikke å sende ut erstatningsdeler for noe de selv har tilbakekalt. Elendig kundeservice. Ikke kjøp dette produktet!
Svar fra BlendJet
Hei Lise,
Takk for at du tok kontakt og delte tilbakemeldingen din. Jeg beklager eventuelle ulemper forårsaket av tilbakekallingsprosessen. Vær trygg på at vårt primære mål er å sikre at alle som er berørt av tilbakekallingen får et gratis oppgradert erstatningssett umiddelbart.
BlendJet gjennomfører en frivillig tilbakekalling i samarbeid med U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC). Vi har utviklet spesialiserte erstatningssett for dette formålet og produserer og tester dem flittig for å garantere full sikkerhet før de sendes ut til alle berørte personer. Vi forstår at situasjonen haster og jobber iherdig for å erstatte den tilbakekalte enheten din så raskt som mulig.
Hvis du trenger din BlendJet tidligere, vil et medlem av vurderingsteamet vårt ta kontakt for å diskutere hvordan vi kan fremskynde prosessen og få deg tilbake til blandingen. Vær oppmerksom på at din tilfredshet er vår prioritet, og vi er forpliktet til å hjelpe deg videre.
Takk for forståelsen, og jeg ser frem til å høre fra deg snart.
Med vennlig hilsen,
The BlendJet Team
Jeg bestilte en blendjet for noen uker siden. På nettsiden står det gratis levering over hele verden. Nå får jeg plutselig en faktura på over 300kr fra ups. Pakken kom veldig raskt, levert med ups, men jeg tenkte ikke noe mer over det. Det var eneste alternativ for levering.
Ser nå at det var toll, fikk pakken 25. november, faktura sendt 12. desember. Fikk den først i går 29. desember. Stemplet Malta. Skulle vært betalt 27. desember. Hadde ikke bestilt om jeg visste dette.
Oppdatering: Etter god service fra blendjet, som refunderte deler av fakturaen, har jeg gitt fire stjerner. Jeg burde sjekket bedre. Og det er ups som fortjener den dårlige anmeldelsen. Allikevel kan jeg ikke bestille fra blendjet mer, da tollkostnaden blir for stor.
Svar fra BlendJet
Hei Eiril Svendsen,
Takk for din anmeldelse, og for den tilbakemeldingen. Vi beklager så mye å høre om opplevelsen din og å høre at du måtte betale en ekstra avgift for å hente BlendJet-en din, men vi er her for å hjelpe.
Som nevnt i hjelpesenteret vårt, selv om vi tilbyr gratis frakt over hele verden, når en pakke sendes internasjonalt, kan den være underlagt importavgifter, tollavgifter og/eller avgifter pålagt (f.eks. ekspedisjonsgebyrer) av destinasjonslandet. Disse kostnadene, hvis noen, forfaller vanligvis når pakken ankommer destinasjonslandet. Tollgebyrer blir ikke belastet av eller betalt til oss, så dette er noe vi ikke kan forutse og er utenfor vår kontroll. Til syvende og sist vil ditt lokale tollkontor ha en bedre ide om du må betale tilleggsgebyrer, og i så fall hvordan de kan se ut.
Selv om disse gebyrene ikke skylder oss eller betales til oss, tar vi gjerne en titt for å se hva vi kan gjøre for å hjelpe deg med noen av disse gebyrene.
Vi har funnet kontoen din, og et medlem av vurderingsteamet vårt vil kontakte deg direkte.
Vi ser frem til å snakke med deg snart for å hjelpe deg videre.
Vennlig hilsen,
The BlendJet Team
Fungerer flott, den første basen til blenderen min fungerte ikke helt slik den skulle, men de sendte raskt en erstatningsdel gratis og nå funker alt som det skal, blenderen er lett håndterlig, lett å ta med seg og kutter grønt og knuser is som bare det. Smoothie-mixene deres smaker også ganske godt. Anbefales.
Blendet er super. Brukes nesten hver dag. Både på jobb og hjemme.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
