blackview.fr Anmeldelser 45

Bonjour,
J’ai commandé un téléphone et une tablette chez BlackView, et malheureusement la tablette est arrivée HS. Autant la livraison a été rapide, autant le SAV est inexistant.
Depuis je galère pour renvoyer ma tablette HS pour en avoir une qui fonctionne.
J’ai payé pour le retour SAV et ce dernier est injoignable, sachant qu’il n’arrive pas à éditer une lettre de transport correcte afin que le colis ne me reviennent pas alors que je l’ai déjà retourné.
La société de vente ne me répond même plus au téléphone, je pense qu’elle m’a blacklisté!!!!!
Par mail je ne reçois que des retours qui me disent d’attendre!!!!! Cela fait maintenant pas loin de 2 mois que ça dure!
Je DÉCONSEILLE donc vivement d’acheter chez eux car pas du tout ni professionnel, ni commercial.

Model testé :
Bv 9800 pro : écran qui se fige très souvent.
Bv 5300 pro : reseau 4g 5g instables. Bluetooth très instable.
Shark 9 : pas mal.
Tablette tab 16 pro : redémarre sans raison.

Ce site se présente comme officiel Blackview alors qu’il ne l’est pas. De nombreux avis signalent des téléphones défectueux, l’absence de SAV, et une entreprise tierce non autorisée. La marque Blackview ne reconnaît pas ce site. Risque d’arnaque pour les consommateurs français.

Faîtes extrêmement attentions, mais la marque officielle est sûr.

Téléphone de qualité médiocre

Téléphone de qualité médiocre, plein d'applis envahissantes et activation de la caméra sans mon accord (impossible de la désactiver, il a fallu éteindre.)

Bref je ne recommande en AUCUN cas.

achat fait sur blackview d un téléphone portable neuf achat fait en octobre 2025 via c discount le téléphone ne fonctionne pas normalement il était moins cher sur autre site probleme de touche qui ne marche pas il se coupe parfois bref a peine acheter on me demande de le renvoyé bref envoi deux avis négatif via c discount qui les a retirer tout de suite site marchant a fuir a courant site de M...E

Sur le papier a l'air super. Après 1 semaine d'utilisation et une mise a jour je me retrouve avec une brique... c'est dommage de payer 400 balles pour une brique...

Un ordinateur portable Blackview Acebook 8, acheté chez “Blackview France” (blackview.fr), qui, à ce jour, prétend faussement être un distributeur autorisé de Blackview en France.

L’appareil a CESSÉ DE FONCTIONNER ET NE CHARGEAIT PLUS APRÈS MOINS D'UN AN.
Étant donné qu'il y a une GARANTIE DU FABRICANT DE DEUX ANS, j’ai contacté le support officiel de Blackview France (fr(at)blackview.support).

ILS ONT CONFIRMÉ QUE L’APPAREIL ÉTAIT SOUS GARANTIE et m'ont envoyé un contact pour leur prestataire de réparation autorisé, “Mon Sav Mobile” (monsavmobile.fr), afin d'ouvrir un ticket et leur envoyer l’appareil.

Après avoir expédié l’appareil à “Mon Sav Mobile”, après plusieurs semaines, j’ai reçu UNE OFFRE DE RÉPARATION, avec un devis de 402,00 EUR (POUR UN APPAREIL INITIALEMENT PAYÉ 274,89 EUR !!!), avec l'explication que “LE FABRICANT A REFUSÉ DE COUVRIR LES RÉPARATIONS SOUS GARANTIE EN RAISON D'UN NUMÉRO ÏMEI/SÉRIE INCORRECT” ?!?
De plus, LA SEULE OPTION GRATUITE PROPOSÉE ÉTAIT LA DESTRUCTION DE MON ORDINATEUR PORTABLE. SI JE SOUHAITAIS RECEVOIR UN ORDINATEUR CASSÉ, JE DEVAIS PAYER 31,20 EUR POUR LES FRAIS D'ENVOI !!!

J’ai contacté le support mondial de Blackview (joanna(at)blackview.hk), et on m'a expliqué QU'ILS NE POUVAIENT PAS M'AIDER EN RAISON DU FAIT QUE MON APPAREIL A ÉTÉ ACHETÉ NON DIRECTEMENT CHEZ BLACKVIEW (ce que l’on m’a fait croire, comme à beaucoup d'autres clients en France…), MAIS PLUTÔT CHEZ UN DISTRIBUTEUR.
MON APPAREIL, AVEC TOUTES MES DONNÉES PERSONNELLES, A ÉTÉ DONC VOLÉ PAR LE RÉPARATEUR AUTORISÉ DE BLACKVIEW. LE SUPPORT BLACKVIEW (France et Global) IGNORE MES E-MAILS DEPUIS LORS.

L'AFFAIRE A ÉTÉ SIGNALÉE À L'AGENCE ANTI-FRAUDE FRANÇAISE ET EST EN COURS D'ENQUÊTE !
ATTENTION AUX ACHETEURS !!!

Colis pas reçu en somme de 400 euros. J'ai payé par carte bancaire donc difficile à me faire rembourser. Transporteur et entreprise de mauvaise foi

Pure mer..de.Presque du vol.À fuir .J'ai commandé un portable,une montre et des écouteurs.J'ai jamais reçu le colis

2 téléphones Blackview à la maison, des PB d'écrans qui se figent, obligé d'éteindre et rallumer pour continuer d'écrire ou consulter le net.
Écran noir des qu'on lance un appel, c'est la galère ! Pour écrire ces 13 lignes l'écran s'est bloqué 3 fois!
Ce qui m'avait séduit c'est le slogan : "logiciel développé et utilisé pour l'armée américaine", bref la déroute n'est pas très loin, les GI vont devoir réapprendre le morse pour communiquer!

telephone pas mal dans l ensemble, soucis au niveau du connecteur de charge au bout d un an, mais le service technique est déplorable incapable de fournir des pieces ils renvoie sur des sites marchands comme ebay ou aliexpress, et ils conseillent de faire faire la réparation chez un revendeur de la marque mais ils sont incapable de fournir les coordonnées de ceux ci. en clair le service technique ne sert a rien

Après plusieurs achats de smartphones blackview (bv6000,bv8000,bv9300,bv9900 et aujourd'hui bv9200 sous garantie. Le vendeur et muet et quand Contact blackview, il nous renvoie au vendeur. Quand on a un problème , ils nous disent de faire un reboot. Le smartphone ne fonctionne pas bien , quand je parle on m'entends pratiquement pas. Service après vente inexistante. Marque a fuir

Commande du 24.01.25.vendredi au soir.
Le 27.01.25 Une commande #22645BVFR est en transit.
Le 29.01.25 livré en Belgique à domicile.
Service rapide et de qualité, produit emballé avec soins.
Conforme à la description sur le site.
Ordinateur MP90+clavier sans fil.
S'agissant de la marque du produit , Blackview n'a rien à envier aux marques courante.
C'est incontestablement de la haut de gamme, tout les descriptifs sont équipées dans leurs appareils.
Équipé du BV8800 depuis bientôt 4 ans aucune panne et ne casse pas! Batterie impressionnante et longue durée de charge y. Technologie de pointe.
Pour nos autres appareils également Blackview la charge est très résistante sur une très longue durée.
Les montres Blackview résiste avec une seule charge mensuelle voir plus.., pareil pour les AirBuds écouteurs sans fil !
Je rédige ce commentaire avec une
Tablette Android 13 pro Blackview ( très satisfaite ! ).
Également de mon portable A200 Pro hiper fluide et rapide très beau design !
J'utilise l'ordinateur MP90 depuis une semaine , vitesse impressionnante.!!! Époustouflant

Je recommande cette marque qui offre un produit de qualité supérieure.
Félicitations au constructeur.

Merci au service Blackview France

Le service après vente est une horreur, après un problème sur un achat de smartphone sur Rakuten, le service de Blackview me dit "envoie le a notre prestataire c'est pris en compte" puis leur prestataire me demande 330 euro pour réparer le téléphone au lieu de la prise en charge indiqué par Blackview.
Je me retrouve avec un téléphone inutilisable et que j'ai du réparé moi même en achetant les pièce sur internet.
Je ne recommande pas d'acheter sur la partie France mais directement sur Amazon dans ce cas au moins le sav de Amazon est réactif et pas de problème comme cela

Attention ce n'est pas réellement la société mère Blackview
L'entreprise c'est ONECLICMOBILE 27 BOULEVARD D'ARRAS, 13004 MARSEILLE je vous invite a consulter l'adresse sur Maps vous allez vite comprendre il ne répondent pas aux messages ni au téléphone si vous voulez regretter votre achat vous êtes à la bonne adresse...
Pour le principe je vais aller en justice pour me faire rembourser

J'ai acheté une tablette qui ne possède pas de manuel, pas facile de s'y retrouver, même soucis avec le clavier de cette même marque. Le plus affreux, c'est le stylo "magnétique" qui ne fonctionne pas du tout. J'ai contacté le SAV, tout est fait pour que rien ne puisse se faire. J'ai perdu mon argent, et j'en suis très mécontent, car je n'en ai pas beaucoup. Voila une marque à fuir. La prochaine fois, je serais plus prudent et je regarderais les avis. Dommage qu'on soit obligé de mettre au moins une étoile, ça n'en mérite aucune.

SAV médiocre et arnaqueur ne souhaite pas honoré les pannes pendant la garantie
Produit chinois de mauvaise qualité
Blackview france est une tromperie : matériel non francais

Achat du blackview BV7100, faisant partie des portables résistants aux chocs.
Une chute , l'écran est complètement brisé, mon Samsung Galaxy était plus solide.
Sav rapide pour me dire que ce n'est pas couvert par la garantie
Première et Dernière fois que j'achète cette marque

téléphone blackview a200pro

acheté chez vendeur oscal store via rakuten

une photo sur deux est noire et marque support non compatible

la societe oscal store situe 190 avenue de Lattre Tassigny 33600 PESSAC
m'a échangé le téléphone pour un nouveau qui a le même problème

depuis malgré mes mails, contact via rakuten ,téléphone a un numéro fantôme 0890213003
le vendeur fait le mort

j'ai contacte aussi blackview france qui m'a signale ne pas etre responsable des garanties !!!

pourquoi s'appeler FRANCE ???

blackview semble ne pas correspondre aux standard européen avec son sav et ses mises a jour

a eviter et a fuir

Produits pas fiable (en panne totale après seulement 6 mois), rejette toute prise en charge sous garantie sous prétexte qu'ils ne sont que vendeur et pas fabricant ! des escrocs. Comment une telle société peut exister en France sans respecter les fondamentaux des lois du commerce ?