Très bonne expérience du début à la fin ! Tout s’est fait simplement et rapidement, avec une vraie relation de confiance et une bonne communication avec le loueur. La prise en main du van était facile... Vis mer
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From start to finish we were very happy with Black Sheep Campers Lyon. The booking process was pretty straightforward and the final cost was cheaper than expected. Great information prior to picking u... Vis mer
Très bon accueil du gérant qui est à l'écoute de ses clients et qui met à la disposition tous les équipements nécessaires pour un road trip réussi, sans rajouter d'options payantes à tout va. Très s... Vis mer
Une prise de commande qui a été compliquée et m’a conduit à prendre un autre véhicule que celui que je voulais. Un véhicule plus grand que que ce qu’on m’avait décrit mais surtout quasiment rien d... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Blacksheep Van, entreprise fondée en 2011 par ses deux co-fondateurs passionnés d'aventure et d'outdoor, est un acteur référent du tourisme. Mais alors, qu'est-ce qu'on propose ? On vous offre des séjours insolites en vans aménagés ayant la capacité d'accueillir des couples, amis ou familles avec enfants en bas âge. Notre objectif : vous faire vivre une aventure au contact de la nature ! La location de vans aménagés est une pratique tendant à évoluer et à se développer en France et partout en Europe. Les européens apprécient de plus en plus voyager et prendre la route. Les voyages en van notamment, c'est la possibilité de s'évader loin de la foule, de se déconnecter d'internet et de se reconnecter avec la nature. On sponsorise également des athlètes passionnés d'aventure ; les athlètes et amateurs d'outdoor apprécient également beaucoup partir en van pour réaliser leurs activités outdoor. Nos vans disposent des aménagements nécessaires pour vos vélos, planches de surf, etc.
Kontaktopplysninger
430 rue du Companet, 69140, Rilleux-la-Pape, Frankrike
- +33 (0)9 51 38 88 15
- contact@blacksheep-van.com
- blacksheep-van.com
4,1
Bra
453 anmeldelser
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Har svart på 52 % av de negative anmeldelsene sine
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Grosse déception
Nous avons l’habitude de louer chez Blacksheep et jusqu’à présent, chaque expérience avait été réussie.
Malheureusement, cette dernière location été décevante..
Le van était dans un état pas acceptable au prix de la location :
- Lumières cassées, gaz qui fonctionne à moitié, tiroirs cassés, carrosserie enfoncée…
- Produit pour la cassette WC à acheter à nos frais (oubli de le fournir par le loueur), malgré la promesse d’un remboursement jamais tenue.
- Et surtout : batterie de l’habitacle complètement déchargée, rendant impossible toute autonomie en stationnaire. Ce qui perd un peu d'intérêt de louer un van.
Nous avons envoyé un mail de réclamation, resté sans réponse depuis 2 semaines. Aucun retour, aucun geste commercial.
Une aventure censée être synonyme de liberté s’est transformée en source de stress. Nous espérons que Blacksheep prendra en compte ces retours pour éviter que cela ne se reproduise. Ce qui est sûr c'est que nous passerons plus par eux !
6. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que cette location n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences avec Blacksheep.
Après vérification, votre message a bien été traité hier et un geste commercial vous a été accordé pour compenser les désagréments rencontrés. Nous faisons le maximum pour éviter que ce type de situation ne se reproduise, notamment en renforçant nos contrôles entre deux locations.
Nous espérons sincèrement que ce geste et notre suivi vous permettront d’adapter votre avis, et que nous aurons l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine aventure.
L’équipe Blacksheep
1ere et dernière location chez vous
1ere et dernière location chez vous!
Nous avons loué un van aménagé à l’agence de Biarritz ( au passage dans un état de saleté rarement vu)
Le van n’avait pas été lavé du précédent locataire (poils cheveux poussières), plusieurs accessoires ne fonctionnaient: rideau, marche pied, système pour vider les eaux usées endommagées…) le véhicule n’avait pas de radar de recul comme indiqué sur le site.
Au retour la personne sur place a reconnu ses torts et nous a indiqué qu’un week end nous serait offert en compensation. A noter que la semaine nous a coûter 1200€
Quand on est défaillant il faut assumer pas seulement encaisser les euros!
8. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos véhicules et la propreté au départ font partie de nos priorités, et il est clair que nous n’avons pas été à la hauteur cette fois. Votre retour nous aide à renforcer nos contrôles avant chaque départ afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
L’équipe Blacksheep
Two van rentals
I Rented two vans from black sheep vans over two consecutive weekends in September. The First van had an engine warning light on dashboard. Should not have been on the road, had no power on the road and struggled to get up even the smallest hill. Broken indicator lens, chemical toilet had not been emptied.
Second van was only a quarter full of fuel. Arrived on site to discover that both gas cylinders were empty, and previous renters food was still in the van. Both weekends were ruined and a very bad experience.
12. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
We’re truly sorry to read that your two rentals didn’t meet your expectations.
Regarding the first van, it’s true that during your trip an engine warning light appeared, resulting in reduced performance. Unfortunately, these types of mechanical issues can occur unexpectedly, even after a full maintenance check, and we always do our best to assist quickly when that happens.
For the second van, we confirmed by phone that you could purchase a gas cylinder and be reimbursed if needed — we’re not sure whether that was done in the end, as your trip was only a few days. The chemical toilet was emptied before departure (some customers mistake the small amount of clean flush water for waste), but it’s possible that a drawer containing products from the previous renter was missed during the cleaning, for which we sincerely apologize.
We understand how disappointing it must have been to face these issues two weekends in a row, and we’ll use your feedback to reinforce our preparation checks and communication process to ensure smoother experiences in the future.
The Blacksheep Team
A la découverte de la Corse
Pour nous une nouvelle expérience mais une expérience incroyable. Blacksheep nous a permis de déconnecter totalement, un retour à l'essentiel, à la simplicité.
Je recommande fortement.
21. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Hello Philippe,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. C'est génial que cette escapade en van aménagé vous ait permis de déconnecter du quotidien. On espère vous revoir bientôt pour une nouvelle aventure.
L'équipe Blacksheep 🚐
Globalement satisfait, mais...
Globalement satisfait, mais peut mieux faire, clairement. J'avais réservé deux vans en janvier pour août. 3 jours avant la date fatidique j'avais renvoyé un mail pour savoir si tout allait bien. Pas de réponse. La veille du départ j'ai appelé, "oui oui, tout est prêt" me dit-on. En route le jour J pour prendre les véhicules, coup de téléphone: "euh, un des vans n'est pas prêt, faut faire une révision, on vous propose un autre avec un aménagement différent." Ben non. Si je réserve 7 mois en amont, ce n'est pas pour me retrouver avec un véhicule qui ne me convient pas parfaitement. Et puis, une révision, ça se planifie un peu mieux, nan ? Finalement je cède, mais à l'arrivée (dont l'heure était fixée depuis 7 mois également), les véhicules ne sont pas prêts, ce qui chamboule l'organisation pour la suite. On avait RV dans le sud ! Les camions ne sont pas en très bon état (aménagement un peu défoncé, pannes de moteur, à seulement 40 000 bornes) , pas hyper propres (comme ils étaient à la bourre, et moi je les ai speedés en plus), on n'avait pas le temps d'écouter les explications. Dans les bons points: personnel sympa et arrangeant, qui doit avoir la pression pour faire tourner le bazar. Mais, prendre un peu plus de marge entre les locations me semble indiqué.
19. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Bonjour,
Merci pour votre retour. Vous soulignez des points importants et nous comprenons votre déception. Comme beaucoup d’activités saisonnières (location de véhicules, campings, immobilier…), l’été est une période de très forte rotation et, malgré nos process, il arrive que certains véhicules passent à travers nos contrôles. Dans votre cas, le client précédent avait prolongé sa location à la dernière minute et n’avait pas signalé un voyant vidange, ce qui nous a empêchés d’anticiper la révision. Nous en sommes sincèrement désolés.
Concernant l’état des vans, nous faisons le maximum pour livrer des véhicules propres et fonctionnels, mais il peut arriver que le timing serré joue contre nous. Merci néanmoins d’avoir souligné la disponibilité et l’amabilité de nos équipes, qui donnent toujours leur maximum dans ces périodes intenses.
Nous prenons bonne note de vos remarques pour améliorer la préparation et réduire l’impact de ces imprévus sur nos clients.
L'équipe Blacksheep 🚐
le rdv pour récupéré le fourgon était…
le rdv pour récupéré le fourgon était fixé à 14 h , or en arrivant sur place le jour j , beaucoup de personnes étaient la pour ce même créneaux.. nous sommes partis 2 h plus tard pour notre road trip.
le ménage n'a pas été fait avant le départ ( vaiselle non faite , poil de chiens dans l'habitacle )
le réservoir d'eau était contaminée par du diesel.
le table intérieur cassée
pas de produit pour les wc chimique
marche pied extérieur cassé
moustiquaire du toit relevable abimée
retour sur votre réponse .vous parlez d'une compensation ?? mais cela n'a jamais eut lieu
1. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Bonjour,
Votre retour est légitime et nous sommes désolés. Le véhicule n’avait pas été restitué correctement par le client précédent (réservoir d’eau contaminé au diesel, marche pied cassé…). Nous avons fait le choix de vous laisser partir en l’état avec une compensation et un marche pied manuel, plutôt que d’annuler votre réservation. Nous comprenons votre déception et renforçons nos contrôles pour que cela ne se reproduise plus.
L'équipe Blacksheep 🚐
Nous partons très souvent avec Blacksheep mais...
Nous partons très souvent avec Blacksheep en Van California. Jusqu'à présent, tout allait très bien, très satisfait. Seulement cet été, nous sommes partis, et jai eu moi-même des problèmes de santé demandant une opération en urgence. Nous avons du cloturer notre séjour en VAN plus vite que prévu. Malheureusement, aucun remboursement même partiel de la part de Blacksheep. Un geste commercial aurait été normal, surtout que nous avions prévenu le siège que nous rendrions le van le lendemain, et il a été restitué parfaitement comme d'habitude, et que nous avions pris l'option maxi pour l'assurance.
1. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Merci pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous avez accordée au fil de vos voyages.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les soucis de santé qui ont écourté votre séjour, et nous espérons que tout va désormais mieux.
Conformément à nos conditions générales, tout séjour entamé est dû, car Blacksheep ne peut malheureusement pas être tenu responsable d’un événement indépendant de son service.
Cela dit, nous savons reconnaître et remercier la fidélité de nos voyageurs : une attention particulière vous sera réservée pour un prochain départ.
Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
L'équipe Blacksheep
C’était notre première fois en van…
C’était notre première fois en van aménagé. On aurait aimé un peu plus d’accompagnement à la prise en main du véhicule (5 min seulement 😅)
Le forfait ménage et le nettoyage des toilettes devraient être inclus sinon ne louer pas de van aménagé
12. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Hello Alexandre,
Merci pour votre retour. Vous avez raison sur le fait que nous avons été un peu surpris par les départs en même temps et nous sommes désolés de ne pas avoir été plus dans votre accompagnement de la prise en main du van.
Concernant le ménage du van, nous comprenons votre point de vu. Nous nous définissons comme loueurs de véhicules aménagés, que l'on vous fournit propres. Un forfait ménagé vous ait proposé lors de la réservation de votre véhicule afin de vous faciliter votre retour.
A bientôt sur les routes pour une nouvelle escapade.
L'équipe Blacksheep 🚐
L équipe de Rennes es fort sympathique
L équipe de Rennes es fort sympathique, très bonne explication du véhicule avant départ, van propre , une très belle découverte
Je recommande +++
13. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Hello Olivier,
Merci pour ton retour et ta recommandation. C'est super que ton séjour se soit bien déroulé. On espère te revoir bientôt pour une nouvelle aventure.
L'équipe Blacksheep 🚐
Really helpful staff
Really helpful staff, well-kitted out van, good service all round. highly recommended.
3. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Thank you so much for your trust ! See you soon for another adventure !
The Blacksheep Team 🚐
Un bon conseil aux futurs clients…
Un bon conseil aux futurs clients Blacksheep : vérifiez bien TOUT ce qui se trouve dans le van. Le moindre couvert, le moindre recoin, mais surtout table, chaises, tabourets. Dépliez, ouvrez, vérifiez, PRENEZ LE TEMPS.
Nous avons eu des déconvenues bien pénibles quand on part 7 semaines en van : une table à 3 pieds c’est pas pratique…La solution de Blacksheep : renvoyer la table par la poste (d’Italie) ou la positionner derrière le siège de nos enfants, ce qui aurait entravé largement leur sécurité. Mais c’est bien connu, une table vaut largement plus qu’un client qui a déboursé des milliers d’euros. Et je ne mentionne pas les autres frais qu’on refuse de nous rembourser. SOYEZ PROCEDURIER, VERIFEZ.
1. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Bonjour et merci pour votre retour — et surtout désolé pour les embêtements rencontrés lors de ce long voyage.
Vous avez tout à fait raison : la vérification complète du véhicule lors de l’état des lieux est essentielle — nous l’encourageons systématiquement et regrettons que cela n’ait pas suffi ici. Nous comprenons la gêne causée par une table défectueuse sur 7 semaines ; ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Pour expliquer brièvement notre démarche : lorsqu’un élément cassé nécessite une pièce spécifique, nous proposons soit une solution locale immédiate si possible, soit l’envoi d’une pièce de remplacement (parfois depuis l’étranger) lorsque l’élément n’est pas disponible sur place. Jamais nous ne demanderions de faire quelque chose qui mette la sécurité des passagers en danger.
Encore désolé pour la gêne occasionnée et merci d’avoir pris le temps de partager ces remarques — elles nous aident à améliorer nos contrôles et notre process d’état des lieux.
L'équipe Blacksheep
Nous avons loué un van chez Black Sheep…
Nous avons loué un van chez Black Sheep Van pour un roadtrip dans le Lubéron et l’Ardèche : une semaine au top ! 🚐✨ Le van était parfait pour nous, pratique, confortable et super bien équipé. Merci pour cette belle expérience de liberté, on recommande à 100% !
7. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Merci pour ton super retour ! On est ravis que ton aventure en van aménagé se soit parfaitement bien déroulée. Merci pour ta recommandation ! On espère te revoir bientôt !
L'équipe Blacksheep 🚐
Une nouvelle et belle expérience
Une nouvelle et belle expérience.
Nous avons traversé la France du Nord Ouest au Sud-est et franchement on a découvert plein d’endroits merveilleux.
Nous avons utilisé le réseau routier secondaire nous permettant d’être serein et d’avoir pu nous arrêter pour une nuit dans des endroits magnifiques.
Très belle expérience à renouveler.
Le fourgon aménagé mis à notre disposition nous a permis d’avoir confort et avons apprécié le côté pratique pour notre road trip.
30. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Merci beaucoup pour ton retour ! On est ravis que ton road trip à travers la France t’ait permis de découvrir autant de beaux endroits. Le confort et la praticité du fourgon sont faits justement pour profiter pleinement de ce type de voyage. On espère te revoir bientôt pour une nouvelle aventure tout aussi belle !
L'équipe Blacksheep 🚐
Première location réussie
Nous avons beaucoup apprécié notre voyage en van. Celui-ci nous a été remis de manière très agréable et professionnelle et le retour de même.
Des conseils et un accompagnement suivi pour des primos utilisateurs comme nous ont facilité l’utilisation du van .merci à l’équipe de st Jean d’Illac
2. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Merci pour ton avis et 5 étoiles. Notre équipe à Bordeaux sera ravie de te lire ! C'est génial que cette première expérience se soit bien déroulée. On espère vous revoir bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep 🚐
Déçu
Je commence par le positif : le filet de sécurité était présent pour le pop up et prèsence d’un très long câble de recharge électrique.
Pour le reste assez déçu :
- camping car de 5,4m au lieu de 6 (trop petit pour la zone repas à 4 et taille de la douche)
- dans la douche les rails de rideaux n’avaient pas de fin donc les accroches tombaient
- le robinet de la cuisine ne fonctionnait pas sauf si on allumait celui de la salle de la douche = baisse d’autonomie pour les douches donc pas de lavage de la vaisselle hors camping)
- il manquait le dispositif d’appel/fermeture d’air sur la cassette WC = cassette qui fuyait avec les odeurs dans chaque virage, lavage après chaque trajet et transport que à l’horizontal de la cassette très lourde pour vider sinon fuyait
- stores en mauvais état
- propreté générale du camping car à la remise
- moitié de plein à la remise
- absences des protections par chocs avant laissans apparaître des traces de colles blanche donnant un visuel du van peu flatteur
- rétroviseur droit cassé qui supportait mal le vent sur autoroute
- aucun boutons du volant ne fonctionnaient, pas pratique
Bref sentiment de nous avoir donné le vrai mouton noir des vans blacksheep.
2. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Bonjour François,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Le véhicule que vous avez loué faisait bien partie de la même catégorie que celui initialement réservé — les modèles peuvent varier légèrement en longueur sans que cela n’impacte les prestations prévues.
Concernant le niveau de carburant, le van vous a été remis avec la moitié du plein, car le précédent client l’avait restitué ainsi ; nous demandons simplement à ce qu’il soit rendu au même niveau au retour.
Nous n’avons malheureusement reçu aucun message pendant votre séjour, sans quoi nous aurions pu intervenir immédiatement pour vérifier les points techniques évoqués.
Il est vrai que ce véhicule avait déjà bien vécu — et nous le reconnaissons —, il quittera d’ailleurs prochainement notre flotte afin d’être remplacé par un modèle plus récent.
Merci néanmoins pour vos remarques constructives, elles nous aident à continuer d’améliorer la qualité de nos services et de nos véhicules.
L'équipe Blacksheep
Super semaine en van
Super semaine en van, nous avons beaucoup apprécié le service d'aller retour à l'aéroport car c'était bien pratique et Nathalie est au top !
Le van est bien aménagé et la cellule qui se lève sur le toit est vraiment super pratique.
Quelques bémol toutefois
1. Sur la location des draps qui était cher pour l'état et la propreté des draps
2. Une fuite d'eau dans le van qui nous a empêché de nous servir de l'évier pendant tout le séjour, compte tenu du prix de la location on aurait espéré une compensation qui ne nous a pas été proposée... Dommage !
23. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort du van et le service aéroport, et nous vous prions sincèrement de nous excuser pour les désagréments rencontrés avec la fuite d’eau et la qualité du linge.
Ces points ne reflètent pas nos standards habituels, et vos remarques ont bien été transmises à l’agence afin de renforcer les contrôles avant chaque départ.
Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous offrir une expérience 100 % fluide et sans fausse note lors d’un prochain road trip.
L'équipe Blacksheep
Troisième très bonne expérience
Très bonne expérience, pour la 3ème fois, avec Blacksheep Annecy. Véhicule récent conforme à la description. Equipe efficace et sympathique.
Seuls défauts : absence de cales de mise à niveau avec le véhicule et de bouteille de gaz de rechange (souci avéré lors d'une précédente location).
24. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Merci pour ton retour et ta fidélité ! Notre équipe à Annecy sera ravie de te lire. Nos excuses pour les soucis rencontrés, on espère que cela n'a pas eu d'impacts sur ton séjour.
Concernant la bouteille de gaz, nous prenons à notre charge la consommation de nos clients. Cependant, on ne peut pas te garantir la quantité restante. Mais nous te remboursons les recharges sur présentation d’une facture d’achat.
Pour trouver des points de vente de gaz Campingaz :
https://www.campingaz.fr/stores
On espère te revoir prochainement pour une nouvelle aventure.
L'équipe Blacksheep 🚐
Super accueil de Laeticia à l'agence de Bâle-Mulhouse
Super accueil de Laeticia, chouette véhicule, belles vacances...
27. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Merci pour ton retour. C'est super que ton séjour se soit bien passé.
On espère te revoir bientôt pour une nouvelle aventure.
L'équipe Blacksheep 🚐
C'est ma deuxième réservation chez…
C'est ma deuxième réservation chez blacksheep il y a eu un problème de van; celui réservé était en panne, le service client est super, et tout le monde a fait le nécessaire pour que je sois satisfaite et puisse partir quand même.
Au final nous avons adoré le modèle remplacé et ca n'a pas impacté notre voyage. Tout le nécessaire se trouve dans le véhicule, pour une famille de 5 personnes c'est un sacré défi :) Merci à l'équipe pour sa réactivité, au plaisir de se revoir
26. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Merci pour ton retour et ta fidélité ! Tes mots pour notre équipe sont touchants. La satisfaction de nos clients est notre priorité. C'est rassurant de savoir que malgré un changement de véhicule de dernière minute, tu aies apprécié ton séjour en famille !
Plaisir partagé, à bientôt pour une nouvelle aventure !
L'équipe Blacksheep 🚐
Voyage en Norvège sur 3 semaines
Voyage en Norvège sur 3 semaines.
Chauffe eau non fonctionnel le reste tout ok
6. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blacksheep Van
Merci pour ton retour.
A bientôt pour une nouvelle aventure.
L'équipe Blacksheep 🚐
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