Bitiba Anmeldelser 

Pakettini ei saapunut ajoissa, jätin noudettamatta, koska tilasin sen muualta, mistä sain sen ajallaan. Odotan edelleen rahojani takaisin melkein kuukauden. En suosittele kenellekään, hinnat eivät ole halvempia kuin muualla, mutta ne aiheuttavat paljon harmia. En tilaa heiltä enää.

Kissanruuat jumittaa jossain Saksassa ja asiakaspalvelun mielestä se on ihan ok eikä aihetta edes kysellä rahojen palautusta ennen kuin paketti on ollut vielä jokusen viikon häviksissä, sivuilla tosiaan luvataan toimitus viidessä päivässä... en todellakaan suosittele, jos tekee mieli lahjoittaa rahaa niin varmasti löytyy parempiakin kohteita.

+Nice prices and products that i can't find anywhere else
-Problems with ordering. I first got information that my order is lost when i asked why it took so long, then i got new message that they have found it, and when i received it it was somebody elses order. I sent email right away and has not received any answer yet.

Tämä yitys on kyllä kaikki, mitä hyvä lemmikin omistaja tarvitse!
Täältä saa ruoat/tarvikkeet melkein lemmikille, kuin lemmikille! Itse en tietenkään voi puhua, kuin kissojen ja koirien omistajana. Olen kuitenkin katsellut ruokia/tarvikkeita muillekin lemmikeille ja minusta niitä aika kattavasti löytyy. Hintatasosta en tietenkään voi sanoa, kun ei kaikkea täältä luonnollisestikaan tarvitse ostaa. Minusta kuitenkin kaikki, mitä itse tarvitsen kissalle ja koiralle, kuten ruoat ja tarvikkeet, niin kaikki on suhteellisen edullista.

Tilannut monta kertaa bitibastä, joka toinen kerta on tullut ongelmia,
EN SUOSITTELEN!

Tilaamani paketti oli hukkunut ja minulta kysymättä tekivät uudelleentilauksen. Kun kyselin premium-kotiinkuljetuksen perään, niin vastaus oli "teknisistä syistä sitä ei ole mahdollista valita uudelleentilauksen yhteydessä". Olen siitä maksanut, joten ehdottivat maksun palautusta tai 5€ hyvitystä seuraavasta tilauksesta. Jos en olisi ollut tarkka, niin tätäkään asiaa ei olisi huomioitu. Olen nyt pyytänyt tilauksen peruutusta ja koko summan palautusta. Tuskin tähän suostuvat, vaikka fyysisistä rajoitteista (tätä minun ei olisi heille tarvinnut kertoa) johtuen en voi pakettiani noutopisteestä hakea. Katsotaan miten käy, mutta en koskaan tule Bitibalta mitään tilaamaan.

Great selection, a little complicated to find the right products. PayPal did not work. Good prices.

Olen tilannut täältä useamman vuoden, nyt kaksi viime tilausta on mennyt aivan persiilleen ja tullut ihan muuta mitä tilannut... Asiakaspalvelu on vaikea sekä turhaa työtä kiikuttaa postiin tuotteita mitä en ole edes halunnut....

Ei sitten ikinä enää tarvitse täältä tilata. Palautus ei toimi ja asiakaspalvelu jättää vastaamatta kysymyksiin. Tuotteiden paketointi on myös ihan mitä sattuu, usein tulevat rikkinäisiä/teipattuina.

Super. Günstig und schnell

Heippa Hei,
jopa MAKSAMINEN on helppoa ;)

Those bonus points system is not good!

Exceeded sum from purchase has to be saved to collect bonuses next time!
Now we are losing points every time we buy something!

And the step of 40 € is too much, has to be 20€, not more.

Jälleen sujui tilaus nopeasti ja vaivattomasti

Everything what i need for my 3 cats delivered right to my door with very competetive prices😻

Tilasin bitibalta ruokaa toista kertaa. Olemme muuttaneet välissä joten vaihdoin osoitteeni palveluun. Heti tilauksen jälkeen sain tilausvahvistuksen jossa vaihdettuna oli pelkkä laskutusosoite (tuotteita ei ole edes tilattu laskulla). Otin samantien yhteyttä bitiban asiakaspalveluun, tilauksesta oli kulunut muutama minuutti. Asiakaspalvelusta sanottiin, että he eivät voi vaihtaa toimitus osoitetta enään tässä vaiheessa, vasta sitten kun paketti on postilla. Otin yhteyttä postiin, posti sanoi, että lähettäjä vaihtaa osoitteen. Otin uudelleen yhteyttä bitiballe josta ilmoitettiin, että osoitteenmuutos on tehty juuri sekunti sitten. Kiitin asiasta ja olin lopettamassa puhelua, mutta asiakaspalvelija päätti alkaa puhelimessa ripittämään minua väärästä osoitteesta ja kertomaan kuinka paljon kuluja tälläinen toiminta heille aiheuttaa ja miksi en ole tarkistanut asioita plääplää. En todellakaan kiusalla tilannut ruokia 3h automatkan päähän väärään osoitteeseen ja YRITIN vaihtaa osoitetta kirjaimellisesti minuutti tilauksen tekemisestä, kun tuotteet eivät heiltä olleet edes lähteneen, mutta tämä ei käynyt. Sain erillisen sähköpostin jossa minua kehotettiin tarkistamaan tiedot, sekä asiakaspalvelijalta puhelimessa huomautuksen ja suoraa syyllistämistä ja minusta johtuvista kuluista mesoamista.

Asiakaspalvelusta todella asiatonta käytöstä haukkua asiakkaista puhelimessa ja luetella yrityksen rahareikiä ja syyllistää niistä asiakasta T. 7 vuotta asiakaspalvelijana itse.

LEIMAKORTTI: joka paikassa muualla edut voimassa vuoden ja teillä vanhenee 6 kk sisällä! Menetin, kun sairastin, enkä pystynyt tilaamaan, yhden 20 €:n täyden leimakortin ja jo hyvin alkaneen toisen leimakortin leimat! Se on jo paljon. Tämä tarkoittaa, että asiakas menettää ansaitsemansa alennukset kohtuuttoman lyhyessä ajassa. TÄMÄN TAKIA, ja vain tämän takia, KÄYTÄN MIELUUMMIN MUITA VERKKOMYYMÄLÖITÄ TÄSTÄ LÄHIN lukuunottamatta satunnaisia ostoksia. Into käyttää Bitibaa laski juuri todella roimasti. Omia kissoja minulla on 9 ja hoitokissoja pari, lisäksi autan muita lemmikinomistajia ja hoitokoteja. Ostoni vuodessa voisivat olla kymppitonnin. Menetätte asiakkaita tämän 6 kk säännön vuoksi!

Habe im Abbo zum 2 x meine Lieferung bekommen! Sie kommt immer pünktlich und bezahlen per Abbuchung klappt super! Muss mich um nichts mehr kümmern außer Paket annehmen! Ich bestelle Hills und bezahle sehr viel weniger als beim Tierarzt! Bin total zufrieden!! 👍👍👍👍👍. Kann es nur empfehlen

Zum Bestellzeitpunkt günstigster Anbieter. Schnelle Bestellung + Gutschein, sehr schneller Versand, passende Anmeldung der Lieferung, alles Bestens.

Toivon mahdollisuutta valita paketin toimituksen vaihtoehdoksi: Paketin voi jättää oven ulkopuolelle, jos en ole kotona. Toimitusaika on koko päivä, joten ei voi järjestää päiväänsä niin, että on välttämättä koko ajan kotona. En halua kuitenkaan mennä Postiin hakemaan pakettia, jos en satu olemaan kotona.