Avant, du bois!! . mais tellement de poussières et de crasses que j'ai changé par BIEONEX. Le plaisir de chauffe et d'entretien est totalement différent, j'ai du m'adapter. Mais, çelà a été vite... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Habe 2 Briketts in ein Glutbett gelegt,nach 1,5 Std. Flamme weg , aus der Glut heraus kam nicht viel Wärmeleistung raus . Viel versprochen wenig gehalten,leider . Habe neuwertigen Ofen ,23Jahre Er... Vis mer
Selskapet har svart
De jonge kerel die de bestelling aan huis afgeleverd heeft verdient een dikke pluim want heeft de 8 dozen elk 20kg tot aan de voordeur gezet (;is een arbeidskracht om goed te vergoeden want doet zij... Vis mer
Selskapet har svart
ging snel en makkelijk en goede info bij de artikelen. Alleen problemen met DHL die doet alsof ze aan mijn deur stonden en ik niet open deed. We zaten met 3 man in de huiskamer met een extreem waaks... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
BIOENEX is a European wood fuel company focused on making it easy to choose, order, and receive high quality firewood and briquettes. We handle the whole process so customers across the EU can get reliable products for fireplaces, log burners, and multi fuel burners without any hassle.
Kontaktopplysninger
4,4
Enestående
3k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bonjour
Bonjour. Suite à l achat de briquettes que nous avons mis dans notre poêle, notre détecteur nous a sauvé la vie. En effet un taux de monoxyde de carbone s est avéré très important, les pompiers ont dû intervenir. Les briquettes sentaient le produit chimique. Nous avons eu beaucoup de chance d échapper à une intoxication.
4. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BIOENEX
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, et nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce problème. 😔
Nos briquettes ne contiennent aucun produit chimique ; elles sont fabriquées à partir d’écorce de bois tendre pure et séchées à un taux d’humidité très bas, inférieur à 9 %. Lorsqu’elles sont utilisées correctement dans un poêle bien préchauffé avec une bonne circulation d’air, elles ne devraient pas produire de niveaux dangereux de monoxyde de carbone.
Vous pouvez consulter notre guide d’utilisation détaillé ici : https://bioenex.fr/blogs/blog/guide-ultime-des-briquettes-emberglow
La sécurité est toujours notre priorité, et nous sommes heureux que votre détecteur ait pu vous alerter à temps. Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément causé.
Cordialement,
Bioenex
Overzichtelijk webshop
Overzichtelijk webshop. Snel levering. Alleen product doet niet wat gezegd wordt. Ook na contact gezocht te hebben via Facebook geen goede reactie of antwoord gehad. Sonde
30. desember 2025
Svar fra BIOENEX
Hallo Stefan,
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons zeer te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed en dat onze reactie via Facebook niet behulpzaam was. :(
Voor de beste resultaten begint u met een voorverwarmde kachel om een dikke laag gloeiende kolen te creëren. Wij raden aan daarvoor oven-gedroogde houtblokken of houtbriketten te gebruiken.
Wanneer het vuur iets is uitgebrand, plaats 2 of 3 briketten tegelijk op de gloeiende kolen, zodat de briketten goed vlam vatten voordat u aanpassingen maakt.
Zodra ze goed branden, verlaagt u de luchttoevoer om de verbranding te vertragen en de brandduur te maximaliseren. Sluit de luchttoevoer echter niet volledig; reduceer deze alleen tot een minimaal niveau.
Op deze manier zouden ze 2–3 uur fel moeten branden en vervolgens nog 6 uur blijven gloeien, waardoor de hele nacht een constante, efficiënte warmte wordt afgegeven.
Hopelijk helpt dit!
Met vriendelijke groet,
Bioenex
Svar fra BIOENEX
Bonjour,
C’est incroyable ! Nous sommes ravis d’apprendre votre expérience !
Merci beaucoup 😊
Nous vous souhaitons une belle journée,
Bioenex
Svar fra BIOENEX
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Bioenex
Svar fra BIOENEX
Hallo Mar,
Das ist großartig! Wir könnten nicht glücklicher sein, von Ihrer Erfahrung zu hören! 😊
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Svar fra BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive ! 🙌 Merci 😊
Passez une journée fantastique,
Bioenex
Svar fra BIOENEX
Hallo Karin,
Wir sind begeistert, von Ihrer Erfahrung zu hören! 🙌
Vielen Dank 😊
Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Tag,
Bioenex
Svar fra BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été positive ! 🙌
Merci 😊
Passez une journée fantastique,
Bioenex
Svar fra BIOENEX
Bonjour Line,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Alexa
Parfait rapide réactif aucun problème…
Parfait rapide réactif aucun problème comme les autres commandes
31. mars 2026
Svar fra BIOENEX
Bonjour Pierre,
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été positive ! 🙌 Merci 😊
Passez une journée fantastique,
Bioenex
Svar fra BIOENEX
Bonjour Jean,
Nous sommes ravis d’apprendre votre expérience ! Merci beaucoup 😊
Passez une excellente journée,
Bioenex
Ce produit est vraiment génial
Ce produit est vraiment génial
Il accélère la combustion et maintien la chaleur vraiment plus durablement
31. mars 2026
Svar fra BIOENEX
Bonjour,
C’est incroyable ! Nous ne pourrions pas être plus heureux d’entendre parler de votre expérience !
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée,
Bioenex
Pratique simple rapide
31. mars 2026
Svar fra BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes ravis d’entendre parler de votre expérience ! Merci 😊
Passez une excellente journée,
Bioenex
Soweit alles in Ordnung.
30. mars 2026
Svar fra BIOENEX
Hallo Torsten,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Sehr einfach 💪🏻
30. mars 2026
Svar fra BIOENEX
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Facile pour passer comm
30. mars 2026
Svar fra BIOENEX
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bioenex
Svar fra BIOENEX
Hallo Hans,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Es ist ziemlich unkompliziert die Ware…
Es ist ziemlich unkompliziert die Ware zu bestellen.
Die Briketts sind super, sie halten die ganze Nacht.
30. mars 2026
Svar fra BIOENEX
Hallo Helma,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben! 🙌
Vielen Dank 😊
Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Tag,
Bioenex
SIMPLE WEBSITE AND EASY TO NAVIGATE
30. mars 2026
Svar fra BIOENEX
Hi William,
Thank you so much for your feedback! We're so happy to hear that 🙌
Wishing you a great day,
Bioenex
Svar fra BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison a été rapide et a répondu à vos attentes ! 🚚 Merci !
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bioenex
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.