Bilia Outlet AB Anmeldelser 271

Snabb och smidig affär. Professionellt och trevligt bemötande.

Va tveksam till bilhandlare men skickade in uppgifter online för att få min bil värderad. Fick snabbt svar av trevlig säljare Kahin.
Väldigt rimligt bud, bättre än många andra och helt inom det spann jag själv kände mig nöjd med.
Åker till min närmsta Bilia Outlet och lämnar in bilen på test.
När testet är klart ringer Kahin som sitter på annan ort. Och vi fixar allt via telefon. Snabbt enkelt och trevligt att få slutföra med samma person. Lämnade bara nycklarna till personalen på plats när pengarna syntes på kontot.
Nöjd kund! - Tack! Kahin Rasheed

Trevligt bemötande och snabb återkoppling. Kan tänka mig att sälja min nästa bil till Bilia Outlet!👍

Fantastisk god och personlig service av Emelie. Hela processen kändes trygg. Rekommenderar starkt!

Heja Emelie, vilken klippa i Kungens Kurva 🤩

Den här bilfirmans service är extremt dålig, och vissa av säljarna är tyvärr lögnare som lurar kunder, vilket hände mig. Tyvärr har detta aldrig hänt mig förut. De är lögnare som lovar en kund en bil och sedan säljer den till någon annan. Det här är vad som hände mig med bilen, modell 419. Den lögnaktiga säljaren tog all min personliga information på morgonen och sa att han skulle ordna försäljningen. Jag väntade i ungefär fem timmar, och när jag ringde honom sa han att han var väldigt upptagen och skulle ringa tillbaka senare, men det gjorde han aldrig. I slutändan bad han mig skicka lite papper till honom. Nästa dag, efter att han bett mig ta med mig någon annan för att ansöka om billånet, blev jag chockad över att upptäcka att bilen hade tagits bort från företagets listor och givits till någon annan. Detta är den värsta bilhandlaren; de är opålitliga, och alla säljare är lögnare och bedragare.

Högsta betyg för Esa i Kungsbacka. Tack för smidig bilaffär.
Mvh Peter

Katastrof!! Bluff

Jag kan varmt rekomendera Bilia Outlet när det gäller att sälja sin bil. Fick snabb kontakt via mail med Emelie,inköps chef ( Emelie svarade på mina mail fast hon var ledig) ,,, (mycket seriöst) när jag skulle sälja min bil. Mycket bra förhands värdering och som jag i slutet blev mycket nöjd med så Bilia Outlet köpte min bil. Det gick fort och mycket smidigt att slutföra
affären efter dom hade testat min bil. En stor eloge
och ett stort tack till alla inblandade i min bilaffär med
Bilia Outlet i Skövde. ( Mycket trevlig personal). Kan
varmt rekomendera Bilia Outlet. Många ++++++++
från min sida och speciellt till Emelie.
M v h: Lille Karlsson

Köpte en bil som jag lämnade in på verkstaden några veckor efter garantin upphörde (3 månaders garanti) där det visade sig vara massa fel på bilen som tydligen inte synts på besiktningen. De var inte samarbetsvilliga eller hjälpsamma överhuvudtaget. Tog det vidare till ARN som nämnde efter första ansökan att det var bristfälliga bevis och att jag skulle haft med utlåtande från verkstadschefen och bilder. I min andra ansökan fick jag avslag trots att jag då hade lagt till utlåtande och bilder, men då man bara kan göra ett ärende per produkt. Varför ens påpeka att jag skulle lägga till mer bevis i det första svaret? Denna inkompetens och ohjälpsamma förmåga är skrämmande.

Viktigaste att det är seriöst företag. Personalen trevliga. Jag sålde min bil och fick bra pris. Hela processen gick super smidigt och lätt.
Bästa upplevelse, ärligt talat!

Fantastiskt på alla plan, speciellt Emelie! Vilken stjärna!!!

Tack för all hjälp, både inbyte och köp av ny. Vi ses när det är dags igen!

Det var otroligt smidigt från början till slut att sälja bilen till Bilia Outlet. Jag upplever att jag fick ett rättvist pris för min bil (högre än från andra bilhandlare) och ett vänligt bemötande genom hela affären. Bra och grundlig kontroll av bilen, trevligt samtal med inköparen och därefter sköttes allt digitalt. Kontraktsskrivning, ägarbyte och pengarna på kontot på 10 minuter. Som sagt, otroligt trevligt, snabbt och smidigt!

Mycket enkelt, trevliga medarbetare som faktiskt bemöter kunden bra och hör på kunden! Tacksam för allt

Allt gick jättebra, ärlighet i bemötandet, rimliga priser och kompetent personal.

Tack för detta professionella bemötande

Min dotter och hennes sambo köpte en bil som blev katastrof. Kontakten var urusel säljare hon reste sig ur stolen när nycklar och papper skulle hämtas. När papperna var påskrivna så försvann all empati och problem med bilen uppstod som förnekades otrevligt eller ej svarade när man ringde. Efter en månad upptäcktes att toppackningen var trasig efter många om och men så tog dom bytet då man byter både motor och växellåda till en äldre model och inte alls samma funktioner som original. Motorbytet gjordes utan vår vetskap ingen dokumentation ålder eller hur långt den rullat fick vi. Bilia gjorde också så vi förlorade garantin som köptes till med att gå bakom ryggen på oss för att försöka få garantin att betala motor bytet men det nekades. En månad senare skar utbytes motorn. Och garantin gäller ej pga Bilias försök och all kontakt bröts från dem och Bilia på Jägersro som även dem försöktes att nå. Så de förlorade 60 000 på ett bilköp av Bilia!.

Otroligt enkelt och snabbt att sälja min bil här. Mycket nöjd.En medarbetare tog sig t.o.m tiden att skjutsa mig till tågstationen då jag inte längre hade nån bil.

BILIA OUTLET JÄGERSRO.
Köp INTE bil här om du vill känna dig trygg. Deras slogan om "noga kontrollerade bilar" är en ren bluff.

Jag köpte en bil (årsmodell 2019, ca 8000 mil) i september 2025. Resultatet på 5 månader?

Motor/värmefel, kondensorn, (efter 1 månad).

Vinterdäck (dömdes ut av däckverkstad, fick köpa nya själv för säkerhetens skull).

Fjäderbrott (nu efter knappt 5 månader).

Hur hanterar Bilia Outlet detta?
De vägrar följa Konsumentköplagen. Trots att bevisbördan ligger på säljaren de första 6 månaderna, skriver säljaren i mail till mig att jag måste bekosta felsökning och bevisa att felet är ursprungligt. Han hävdar "slitage" på en bil de nyss sålt som "kontrollerad".

Lagbrott gällande ersättning:
Enligt lag har jag rätt till ersättning för merkostnader vid fel (hyrbil eller resor). Jag lägger 240 kr/dag på tåg och förlorar 2 timmar i restid varje dag jag är utan bil. Bilia vägrar ersätta detta eller ordna hyrbil.

Total tystnad från ledningen:
När jag ifrågasatte säljarens felaktiga påståenden fick jag ett autosvar att han är borta till den 17 feb. Jag vidarebefordrade då hela konversationen till hans chef (då jag står utan bil och behöver akut hjälp). Resultatet? Total tystnad. Inte ett enda svar från chefen heller. Ingen överlämning till en kollega medan han är borta.

Vill varna alla andra att dubbelkolla och be underlag för alla "noga kontroller" de gör. Jag önskar jag hade läst alla recensioner om de innan jag köpte bilen där, hade nog tänkt om då.

Fick nonchalanta mail tillbaka med information som inte stämmer. Jag har inte änns kört bilen i 6 månader, bevisbördan är helt på deras sida att bevisa att felen inte var där vid köpet.

De säljer bilar som faller isär, de kan inte lagen, och när det blir jobbigt slutar de svara. En skam för Bilia-koncernen.

Svarar Julia här eftersom det inte gick att svara på hennes svar:
Hej Julia,

Detta standardsvar hjälper mig inte. Jag har redan ett pågående ärende med säljaren på Bilia Outlet och jag har även mailat hans chef utan att få svar. Att ni ber mig maila en ny generell adress visar bara att ni inte har intern kommunikation.

Bilen är inlämnad hos er idag. Er verkstad har konstaterat fjäderbrott men kräver ändå att jag ska stå för felsökningskostnaden, trots att bevisbördan enligt Konsumentköplagen ligger på er (bilen köptes för mindre än 6 månader sedan).

Nu säger verkstaden att det tar 'minst en vecka' att laga. Under tiden tvingas jag gå 40 minuter enkel väg till jobbet i regn och rusk för att ni vägrar ta ansvar för hyrbil.

Se till att säljaren eller hans chef svarar på mina mail och löser detta NU istället för att be mig starta om ärendet.

Mvh Tanja

Valde att kontakta Bilia outlet när jag ville sälja min bil. Inköparen Emelie Simeonidou hörde av sig blixtsnabbt med ett affärsförslag efter att jag skickat in förfrågan. Hon ordnade så att jag kunde lämna in bilen på test hos min närmaste Bilia handlare. Några minuter efter testet hörde hon av sig och gav mycket tydliga instruktioner på hur vi skulle gå vidare för att slutföra affären. Något som uppskattades var att hon berättade om testresultatet och var mycket transparent. Värt att nämna är att Emelie var otroligt serviceinriktad, tålmodig och professionell både före affären och även efter att affären var slutförd. Ett proffs på att vårda kundrelationer helt enkelt! Jag är mycket nöjd och kommer att vända mig till henne nästa gång det är dags att sälja en bil. Något jag också vill lyfta fram är supersmidig hantering där avtal enkelt skrivs under med bankid. I mitt fall var jag tvungen att betala in en mellanskillnaden på billånet. Det löste Emelie mycket smidigt genom att skicka ut en betallänk och därefter löste de hela lånet hos min bank. Smidigare än så kan det inte bli!

Allt fungerade bra, från första kontakten till affären var genomförd. Det tog lite tid för oss då vi behövde sälja bilen för kontantinsatsen till vår nya bil. Trots att det tog lite tid var intresset och fokuset där från säljaren på Bilia hela tiden. Själva säljprocessen var väldigt smidig.