Bikester Anmeldelser 

bessere Kompatibilitätssuche bzw. übersicht erwünscht ansonsten super

Ich habe ein Produkt aufgrund eines Gewährleistungsfalls reklamiert. Nach 1,5 Monaten (!) und Eröffnen eines Paypal Falles erhielt ich schließlich eine Antwort mit der Bestätigung, dass der Kaufpreis erstattet wird. Als dies dann aber nach einer weiteren Woche immer noch nicht geschehen ist, habe ich mich wieder per Mail an den Kundenservice gewendet und wieder keine Antwort erhalten. Habe schließlich dort angerufen und nach 20 Minuten Warteschleife einen Mitarbeiter erreicht, der den Kaufpreis dann endlich erstattet hat. Vermutlich hofft man hier darauf, dass der Kunde irgendwann aufgibt.

everything fine. best price and fast delivery. will buy again.

Lieferung Top - Retoure Flop
Schnelle Lieferung, allerdings musste ich einen Artikel zurückschicken. Innerhalb von 14 Tagen weder eine Bestätigung der Retoure, noch sonst was. Auch Mail an den Kundendienst blieb unbeantwortet. Service geht anders

Ergänzung: nach 3.5 Wochen Retourgeld am Konto, jedoch ohne Benachrichtigung oder Mailbeantwortung

Super schlechter Kundenservice!!!
Mein Fahrrad, welches ich leider über Bikester gekauft habe, weißt nach einem Jahr so viele Mängel auf, dass ich erneut über 100€ investieren musste. Der Mitarbeiter im Fahrradshop meinte, solch eine schlechte Qualität habe er schon lange nicht mehr gesehene. Bei Fragen an den Kundenservice ist keine Antwort zu erwarten!!!!

Habe die Ware am 30.05.2023 retourniert und bis dato 06.07.2023 noch immer keine Gutschrift erhalten.

Ich habe bereits mehrmals auf Bikester bestellt und es hat immer alles gepasst. Selbst retouren werden super schnell und einfach abgewickelt.

Keine Rückmeldung zu Reklamation.

Die Bestellung und Lieferung ist ja in Ordnung, aber dann nicht mehr zu antworten wenn es um eine einfache Reklamation geht ist leider nicht tragbar.

Habe Pedale bestellt, Top Produkt und schnelle Lieferung 👍

All good but, due to the increased demand on the site, the shipment came a little bit later as expected. Still acceptable delay.

Die bezahlten Artikel wurden nie Zugestellt! Erst nach mehrmaliger Nachfrage wurde mir nach mehreren Wochen mitgeteilt, dass angeblich der Lieferant die Ware zurückgebracht hat und mir das bereits vor Wochen bezahlte Geld zurückerstattet worden sei.
Ich wurde aber nie über irgendetwas informiert!

Komisch nur, dass das Geld erst am Tag der Antwort zurückerstattet wurde. Bis dato habe ich mein Geld aber noch nicht erhalten.

Misserabler und unehrlicher Kundenservice der versucht einen für blöd zu verkaufen.

Bestellt, erhalten, Paket geöffnet...
Nur ein Artikel von 5 drin, aber laut Lieferschein ist aber alles in der Schachtel drin... ich finde sie nur leider nicht.... der eine Artikel geht ungeöffnet zurück!

dringend benötigte Parts werden nicht geliefert! Die Sendungsnachverfolgung besagt, dass das Paket bereits vor Auslieferung zugestellt wurde. Bikester bietet keine kundenfreundliche Lösung an.
Bei der Rücksendung eines Bikes hat die Rücküberweisung 4 Wochen gedauert. Nach 2 maliger Urgenz wurde Rücküberwiesen. Ramschniveau!

Everything was perfect.
Fast delivery and beautiful products and good qaulity.

Ware vor über drei Wochen bestellt und bezahlt. Bis heute nichts erhalten. Auf diverses Nachfragen keine Reaktion.

Bisher bin ich mit dem Service von bikester.at sehr zufrieden. Bestellungen werden schnell versandt und die Retouren schnell bearbeitet. Mein Rad wurde über die Spedition geliefert und war sehr gut verpackt.

Leider kann das Fahrrad mich nicht überzeugen denn die Schaltung geht nicht einwandfrei und der Aufbau war auch nicht so einfach wenn man noch nie ein Fahrrad aufgebaut hat.