BikeFair Anmeldelser 

144
•
TrustScore 4 av 5

4,0

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

The service Bikefair provides is above anything I've ever seen before. Even though we mistakenly ordered the wrong frame size, they were extremely helpful in getting it exchanged and even helped minim... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

One big scam. Misleading payment information on the site. Don't handle conform stated information. Poorly accessible or inaccessible. Holding payments unnecessary. Promising urgency money transf... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bikefair is great. I (seller) meet the nicest people from all over the world and they are always happy when i hand them a completly serviced bike to enjoy. The Bikefair team is responsive and al... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Als hobby knap ik met veul plezier oude staelen racefietsen op. Na dat plezier verkoop ik ze met net zo veel plezier voor net iets meer. Dat mag bij voorkeur via BikeFair. Zelf heb ik voldoende aan ee... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Onlinemarked
  2. også i
  3. Bruktsykkelbutikk
  4. Butikk med sykkeltilbehør
  5. Gatesykler
  6. Sykkelbutikk
  7. Sykkelreparatør

Skrevet av virksomheten

BikeFair is the first easy, fair, and fun to use pre-owned bike marketplace. No stolen bikes, no scam, just great deals from both bike shops and individuals.


Kontaktopplysninger

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

144 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 71 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,0

Alle anmeldelser

(144)

28 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

One big scam.

One big scam.
Misleading payment information on the site. Don't handle conform stated information. Poorly accessible or inaccessible.
Holding payments unnecessary.
Promising urgency money transfer, but thats a lie to.

Don't EVER use bikefair!!!

7. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til BikeFair

Svar fra BikeFair

Hello C,

Thank you for your feedback. We’re sorry your experience didn't fulfil all your expectations. However, calling BikeFair a scam is a serious accusation that we strongly disagree with, so we’d like to set out the facts.

You listed your bike on BikeFair, and it sold within 6 days. Our terms and conditions state that payouts are released 14 days after delivery. Our FAQ also states a 7-day accelerated payout in case of personal handover. These rules apply equally to every seller and protect both buyers and sellers in case of after-sale issues.

You’re right that one of our general step-by-step guidelines wrongly mentioned a payout within 2 to 3 days for personal handover. That was our mistake, we acknowledged it when we spoke by phone, and it has since been corrected. We apologise for the confusion.

We explained the policy in our calls and, in order to mitigate the impact of the time misalignment on one of the guide pages, we released your payout after 5 days instead of 7. The payment has been sent and you have the confirmation by email. From that point, processing time depends entirely on the banks, averaging 1-2 business days.

We’re glad your bike found a new owner so quickly, and we’re sorry the payout timing soured your experience.

Kind regards,

Jan
& the BikeFair team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bikefair = next level service

The service Bikefair provides is above anything I've ever seen before. Even though we mistakenly ordered the wrong frame size, they were extremely helpful in getting it exchanged and even helped minimise the costs of delivery. They suggested a good solution for us and handled it perfectly.

8. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Service

Bought a bike online for the first time, and all I can say is what great service and delivery! Thank you, until next time :-)"

24. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bikefair is great

Bikefair is great. I (seller) meet the nicest people from all over the world and they are always happy when i hand them a completly serviced bike to enjoy.

The Bikefair team is responsive and always does a final check in the knwon databases to make sure the bike is fair!

JS vd Berg Revifiets

24. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Robin was extremely nice and helpful in…

Robin was extremely nice and helpful in me trying to find a bike :)

Also, the website is super easy to use, it has great filters and the prices are extremely reasonable, on top of having the certainty that you are not buying a stolen bike.

13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til BikeFair

Svar fra BikeFair

Hi Julia,

Thank you so much for the kind words! We're thrilled that Robin could help you find the perfect bike. Robin was also extremely happy about your kind words, so thank you for that! 😊💚

Enjoy the ride, and thanks again for taking the time to share your experience!

Jan
& the BikeFair team <3

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Great experienced service

23. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til BikeFair

Svar fra BikeFair

Hi Oscar,

Thank you so much for the kind words! Feedback like this gives us huge amounts of energy & motivates us to keep improving 💚

Enjoy the ride, and thanks again for taking the time to share your experience!

Jan
& the BikeFair team <3

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Insurance on the receipt is a scam!

I bought a bike (€1.300) a few months ago, included an insurance (also on the receipt) which covers theft, damage & roadside assistance 24/7. Sadly my bike got stolen, so I contacted Bikefair for the insurance against theft.

Sadly Bikefair told me that I did not had any insurance (even while it’s on the receipt) and that they can’t help me any further.

As someone who buys many stuff and has multiple insurances (car, scooter etc) was blindly trusting Bikefair their ‘insurance’ but that just doesn’t exist, even while it’s on the receipt, watch out!

17. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

OPLICHTERS

OPLICHTERS
Fiets gekocht maar was met forse beschadigden
Niet te zien op de afbeeldingen
Toen ik ging fietsen brak de kettingkast af
Laat maken door de fietsenmaker,
Maar dat ik eerst moeten overleggen met de verkoper volgens bikefair
Heb de fiets nodig voor mijn werk
Alles doorgeven maar niets meer gehoort van de verkoper en het oplichtersbedrijf bike fair

Garantie tot de deur

Dus als je geld teveel hebt hier helpen ze je er vanaf

EENS MAAR NOOIT MEER

1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til BikeFair

Svar fra BikeFair

Hoi Martin,

We hebben net (opnieuw) geprobeerd je te bereiken om je klacht op te lossen, maar helaas krijgen we je niet te pakken.

Allereerst, namens het hele team: het spijt me dat je ervaring niet was zoals je had verwacht. We zijn het absoluut oneens met de beschuldiging van oplichting, maar een aantal dingen had zeker, en had ook moeten, beter kunnen gaan. Daarvoor mijn oprechte excuses.

Waar je een punt hebt: om het voor zowel kopers als verkopers eerlijk te houden, moeten klachten via ons systeem gemeld worden en moet een oplossing aansluiten bij wat de verkoper wil (het is dus niet mogelijk om zomaar overal en altijd iets te laten repareren en de rekening door te sturen).

Dat gezegd hebbende: na jouw melding was vooral de communicatie vanuit de verkoper echt slecht, en hebben we onnodige vertraging niet weten te voorkomen. Daar kwam bij dat je uiteindelijk zelf het heft in handen nam (wat ergens begrijpelijk is, al hielp het de snelheid en de afloop niet), en dat de verkoper je factuur vervolgens botweg weigerde. Dat was simpelweg onvoldoende en niet zoals wij het willen zien.

Over het algemeen: onverwachte gebreken horen er bij tweedehands fietsen helaas soms bij, maar de afhandeling had veel soepeler moeten verlopen. Daarvoor nogmaals mijn excuses.

We hebben je een mail gestuurd met een voorstel om dit op te lossen. Laat je even weten of het akkoord is, dan gaan we ermee aan de slag.

Een fijnere dag gewenst,

Jan
& je BikeFair-team <3

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Verlengstuk van mijn hobby...

Als hobby knap ik met veul plezier oude staelen racefietsen op. Na dat plezier verkoop ik ze met net zo veel plezier voor net iets meer. Dat mag bij voorkeur via BikeFair. Zelf heb ik voldoende aan een marge die me een volgend project weer garandeert. De fee die BikeFair rekent is het meer dan waard, een toegevoegde waarde. Een prima platform met een breed publiek, en keuze mogelijkheden volop voor koper én verkoper. Ook hun vervoersdiensten zijn tegenwoordig top.

1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Service verbeterd

De service van het bedrijf ging niet zo soepel. Toen ik uitgelegde wat er mis ging hebben ze me uiteindelijk goed geholpen.

22. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Buy 2nd hand bike elsewhere

I don’t recommend buying 2nd hand bikes from BikeFair.
Sellers are just trying to get rid of their unusable bikes on this site… I got a bike for 170 and it was breaking down after the first use… Now after 2 months and 100euros in repairs I need to get another one… Of course no proper response or help from customer support.
I also got the order details of another customer so privacy and security is questionable.

1. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til BikeFair

Svar fra BikeFair

Hello Cle,

Very sorry to hear about such experience, indeed this does not sound good.

Could you please share your order number with us (here or via team@bikefair.nl) so that we can look into it and eventually try to resolve?

Thank you and wish you a wonderful weekend,

Jan
& your BikeFair team <3

Vurdert til 2 av 5 stjerner

The bike had a very worn chain

The bike had a very worn chain, play in the handlebar bearings, a damaged shifter, and a chain guard taped up. There's a large scar on the rear wheel rim where an old AXA lock was cut out with an angle grinder. The frame and wheels are straight.

20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Need a bike? Go to Bikefair!

Wij zijn erg blij met de samenwerking met Bikefair. Ze zijn makkelijk bereikbaar, komen hun afspraken na en bij eventuele problemen zijn er passende oplossingen.

Al jaren werken wij met veel tevredenheid samen met deze partij.

19. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Wij hebben als partnerwinkel een zeer…

Wij hebben als partnerwinkel een zeer positieve ervaring met BikeFair. De samenwerking verloopt soepel, de communicatie is snel en professioneel, en het team denkt echt mee met zowel ons als met de klant. Dankzij BikeFair bereiken we extra klanten en verkopen we meer fietsen, zonder dat het proces voor ons onnodig ingewikkeld wordt.

Wat wij vooral waarderen, is dat BikeFair eerlijk, betrokken en oplossingsgericht werkt. Ook als er een keer iets ingewikkelder is, pakken ze het serieus op en zoeken ze naar een goede oplossing. Voor ons is BikeFair een betrouwbare en waardevolle partner om mee samen te werken.

14. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Een goede partner

Een goede partner. Snelle service, onmiddellijke oplossing. Een duidelijke en begrijpelijke overeenkomst. Ik ben zeer tevreden en raad het aan.

13. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

BikeFair is a serious

BikeFair is a serious, committed, and efficient company. We have witnessed their hard work and growth over the years, and we are pleased to work together, providing quality and good service.

17. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv