BigGym Anmeldelser 

Big Gym Leeuwarden is een goede sportschool met genoeg apparaten en zeer vriendelijk personeel

Top sportschool, heel groot, goeie apparaten, hele aardige medewerkers en echt goed geprijsd!!

Beste sportschool in Almelo met zeer vriendelijk personeel.
Alles is altijd netjes schoon en zo hoort het 💪🏻

ik gym hier al 2,5 jaar geweldige medewerkers altijd blij om je te helpen en het is een goed ingedeelde gym

Hele fijne sportschool. Zeker als beginnend gym girlie wordt ik altijd goed ontvangen en geholpen door Marlon en Miro. Ik kom hier graag!

Heb in de eerste (gratis) maand dat biggym Amsterdam open ging daar gesport. Hele fijne grote gym met leuk personeel. Ben goed geholpen door Yasmin en Storm. Zeker een aanrader voor de prijs die ze hebben

Top gym, ruimtelijk en diverse aanbod van apparaten. Ook mogelijkheid om calestanics oefeningen te doen

Good fine place to gym, also a good staff

Super vriendelijk medewerker en goed apparatuur!

Ik ben absoluut niet tevreden over deze sportschool. Er is een constante wisseling van personeel, wat een heel onprofessioneel beeld geeft. Onlangs is er alweer een medewerkster weggegaan, Sanne Bakker, die juist wél heel erg goed en klantgericht haar werk deed en iedereen top hielp bij het sporten. Daarnaast laat de kwaliteit van de fitnessapparaten flink te wensen over en is de hygiëne erg slecht; vooral de vloeren in de zalen zijn heel vaak erg vies. Voor mij reden om hier niet meer te sporten.

The best gym in alkmaar.
Lekker ruim en ik voel me helemaal thuis!!

Ik sport nu een tijdje bij deze vestiging en ik schrok enorm toen ik hoorde dat Sanne hier weg is. Altijd vrolijk, super behulpzaam naar de leden toe en ze zorgde voor een hele fijne sfeer op de vloer. Echt heel erg zonde dat de sportschool zo'n top medewerker laat gaan. Onbegrijpelijk besluit. Ze hielp mij ook altijd om de oefeningen goed uit te voeren. Echt diep triest vind ik dit. Zij was voor mij 1 van de redenen waarom ik graag weer bij biggen kwam. Ik denk dat ik maar naar een andere sportschool ga. Altijd gedoe bij BigGym.

Vanmorgen kwam ik weer sporten en hoorde ik vol verbazing dat Sanne er niet meer werkt! Super jammer! Eindelijk weer ff wat rust, stabiliteit en vriendelijkheid vanuit het nu nieuwe team, nadat het vanaf december behoorlijk rommelig was. Steeds nieuwe gezichten waar de vriendelijkheid niet vanaf straalde. Met Sanne in de afgelopen periode goeie gesprekken gehad mbt voeding en training/oefeningen die mij even weer een ander inzicht gaven en een positieve mindset....erg jammer dat dit wrs niet gezien is door anderen. Heel jammer dat jullie deze topper laten gaan!

Fijne sportschool schuttersveld Enschede.
Sport er al 4 jaar fijne sfeer schoon en goede apparatuur.
Goed en vriendelijk personeel vooral de nieuwe aanwinst Sanne Bakker echt een topper heel behulpzaam en sociaal.

Ik heb een dagpas genomen vandaag en ik kan je vertellen dat het verschil met de basic fit enorm is. Van apparaten tot de drukte. Echt heerlijk

In 2025 ben ik lid geworden van Big Gym The Wall samen met mijn broer. Ik heb mijn lidmaatschap, maar toch is er zonder enige waarschuwing, herinnering, e-mail of toestemming binnen twee maanden tijd €100 van mijn rekening afgeschreven. Ik ben al een jaar niet meer geweest en heb nooit meer iets van deze club gehoord tot ik deze afschrijving zelf in mijn rekening ontdekte!!

Toen ik contact opnam met de club, kreeg ik te horen dat ik geen geld terug kon krijgen. Dit is volledig onacceptabel! Een bedrijf mag niet zomaar geld van je rekening halen zonder duidelijke toestemming, laat staan dat ze weigeren om het terug te geven na een jaar lang niets van zich te hebben laten horen.

Dit is oplichting! Ik ga z.s.m. contact opnemen met mijn bank om mijn geld terug te krijgen.

De manier waarop ik door het hoofdkantoor ben behandeld, heeft mij als klant enorm teleurgesteld.

Ik heb een tijd lang met plezier gesport bij BIG Gym Nijmegen. De locatie is mooi en de medewerkers in de sportschool zelf zijn altijd vriendelijk en behulpzaam geweest. Zij hebben mij destijds ook geholpen met het aanpassen van mijn abonnement toen dat nodig was. Tijdens dat gesprek heb ik expliciet gevraagd of het abonnement maandelijks opzegbaar was, omdat ik daar zekerheid over wilde. Mij werd verteld dat dit het geval was.

Een paar maanden later heeft een andere medewerker mij geholpen met het opzeggen van mijn abonnement. Daarbij werd ook aangegeven: “let op, aan het einde van de maand verloopt hij.” Daardoor ben ik er op goed vertrouwen vanuit gegaan dat alles correct geregeld was.

Tot mijn grote verbazing kwam ik er een half jaar later achter dat er nog steeds geld werd afgeschreven en dat mijn contract ineens tot 2027 doorloopt. In al die tijd ben ik niet meer naar de sportschool geweest, wat ook gewoon gecontroleerd kan worden in hun systeem.

Wat ik vooral jammer vind, is de manier waarop het hoofdkantoor hiermee omgaat. In de sportschool zelf wordt er echt met je meegedacht en helpen medewerkers je netjes. Maar zodra je contact hebt met het hoofdkantoor, lijkt er totaal geen sprake meer van empathie of klantvriendelijkheid.

Mijn uitgebreide uitleg en situatie worden nauwelijks inhoudelijk gelezen. De reactie komt eigenlijk neer op: “u heeft getekend, dus pech gehad.”

Ik begrijp heel goed dat een handtekening normaal gesproken bindend is, en ik zeg ook nergens dat dit expres is gebeurd. Maar het abonnement is samen met medewerkers afgesloten en ik ben aantoonbaar verkeerd geïnformeerd. Dat kan gebeuren. Alleen had ik gehoopt dat BIG Gym dan ook bereid zou zijn om samen naar een redelijke oplossing of tussenweg te kijken, zeker omdat ik al die tijd geen gebruik meer heb gemaakt van de sportschool en door privéomstandigheden ook geen gebruik meer zal maken van het abonnement.

Ik begrijp dat terugbetaling misschien niet mogelijk is, maar zelfs toen ik aangaf dat ik bereid was om mee te denken over een redelijke oplossing — zoals beëindiging per deze maand — werden mijn mails uiteindelijk genegeerd.

Erg teleurstellende ervaring met het hoofdkantoor. Klantonvriendelijk en naar mijn mening behoorlijk misleidend.

Wake up guys — check your bank accounts carefully because BigGym is charging people in a very strange way.

If your payment starts on 01/01/2026, the next charge comes earlier, like 27/01/2026, then 24/02/2026, then 21/03/2026, and it keeps moving forward every month. That means they take money around 3 days earlier each month, which adds up to about 36 extra days every year — basically an extra month of payment.

Another problem: if the automatic payment fails, they add an extra €10 fee every time. That can easily become €30–€40 in extra charges. I’ve honestly never seen something like this before.

And on top of that, you also have to pay €0.50 every time you go take shower. If you take shower regularly, it can cost around €15 extra per month, and together with the gym membership, the total becomes around €45 per month.

So in total, people are paying much more than expected.

Also, the gym closes at 17:00 on weekends, while many other gyms stay open until late at night. Basic Fit is honestly a much better option because they stay open longer during weekends.

I hope BigGym takes these complaints seriously because customers are noticing these issues.