BigGym Anmeldelser 

Good vibes of the sun friendly enviorment and the beautiful Chinese themed lamps

Sinds januari train ik bij BigGym The Wall en ik ben super tevreden. De gym is groot, schoon en alle apparatuur werkt goed. De veiligheidsregels worden serieus genomen. Ondanks eerdere negatieve reviews heb ik juist een hele positieve ervaring: het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Zeker een aanrader!

Biggym Hoogeveen, top personeel en veel verstand van zaken maar de muziek staat zo gigantisch hard echt niet normaal, met elkaar praten is lastig. Klachten met meerdere sporters ingediend bij het personeel maar zij kunnen het volume niet regelen en zijn afhankelijk van het hoofdkantoor. Dit is nagenoeg iedere dag

Train al heel wat jaartjes bij Biggym Zwolle, bevalt op zich goed, maar het binnenklimaat op de bovenverdieping is niet optimaal, weinig frisse lucht/ zuurstof en in de zomer is het vanwege het platte dak erg warm.

2 jaar lang een 'Togheter abonnement' gehad samen met mijn partner. Wegens verhuizing dit abonnement op willen zeggen. Mijn vriend is naar de balie gegaan waar ze voor hem het abonnement hebben opgezegd. Hierbij is niet verteld dat ik het ook nog apart moet opzeggen.

Sinds het begin van mijn lidmaatschap heb ik niet kunnen inloggen in de app. Hiervoor wel zo'n 10 keer aan de balie gestaan in Almelo waar geen 1 van de medewerkers mij kon helpen, telkens werd gezegd ;'kom de volgende keer als je gaat sporten maar weer en vraag maar even aan een collega'. Ook hebben ze meerdere keren naar het hoofdkantoor geprobeerd te bellen, dit probleem is al die tijd dus niet opgelost en ik moest elke keer zonder in te checken doorlopen.

Toen mijn partner ons Together abonnement had opgezegd werd en geen geld meer afgeschreven van de rekening waardoor ik er van uit ging dat ik ook was uitgeschreven. Niets bleek minder waar.... na DRIE maanden ontving ik een mail waar in stond dat ik €140,- moest overmaken omdat ik deze facturen niet had betaald. Direct meerdere mails gestuurd en meerdere malen geprobeerd telefonisch contact te zoeken, maar hier krijg je alleen een robot aan de lijn. Telkens weken moeten wachten op antwoord. In de mails vermeld ik duidelijk dat ik geen toegang heb tot de app dus mij niet kon afmelden + geen facturen kan inzien, en zodra ik eindelijk reactie kreeg werd mij verzocht om de facturen te betalen, die ik kan terug vinden in DE APP ???

Inmiddels weer 4 weken gewacht op reactie en tot mijn verbazing werd er vandaag €45 euro afgeschreven van mijn vriend zijn rekening!!! ONGELOFELIJK.

Nu binnen en halve dag reactie en toch word ik verplicht tot betalen van de €140.

Een verschrikkelijk bedrijf met enorm slechte klantenservice. Ik kan niet begrijpen dat je je als bedrijf op deze manier neer wilt zetten!!

Fijne en grote sportschool bij locatie Akmaar!

Slecht personeel gaat hun om de hygiene met handoek gebruiken etc word gewoon weg gestuurd omdat ik geen handoek had rij je eerst half uur om te sporten bijdehante bek van personeel over hygiene. De heren wc’s zitten altijd onder de zeik de bril de muur zelfs in de prullenbak en de wasbak. Aparaten die niet schoon gemaakt worden alles plakt maar ik word weg gestuurd omdat ik geen handoek heb. Dan kan je er een kopen voor 10 euro krijg je n halve thee doek van de temu. Gelijk me abbo opgezegd wat n dierentuin deze sportschool in utrecht. Bah

Sporten is prima en gezond. Jammer dat Biggym rond de opening de complete stad heeft vervuild met: deurhangers, flyers onder ruitenwissers en stickers op verkeersborden en (historische) lichtmasten.
Onze buurt grenst aan de nieuw Biggym vestiging en werkelijk op iedere historische lichtmast in onze buurt heeft Biggym één of meerdere stickers beplakt. Als je deze er af trekt dan blijft de verf aan de stickers zitten. In een periode van neerslag en vorst heeft Biggym flyers onder de ruitenwissers van de auto's gestopt. Bij het verwijderen trek je dus de rubbers van je ruitenwissers stuk. Biggym heeft op 7 januari aangegeven de stickers weer te verwijderen in 'de komende weken'. We zijn nu ruim 2 maanden verder en nog steeds zitten de stickers op de lichtmasten en verkeersborden. Ook is de beloofde vergoeding voor de schade aan mijn ruitenwissers nog niet overgemaakt, klantenservice reageert niet meer. Kortom.......het is verre van positief om een Biggym in de stad erbij te krijgen. Het komt met enorme overlast en schade aan persoonlijke eigendommen en in de openbare ruimte.

Reactie op Biggym/Faye: mooie standaard? reactie, maar tot op heden zijn de problemen nog niet verholpen en is de beloofde schadevergoeding nog niet overgemaakt.

UPDATE 26-03-26
Op mijn mail van 8 maart heb ik helaas nog steeds geen reactie ontvangen. De stickers op de historische Keulse masten en verkeersborden zijn nog steeds niet verwijderd. Faye schreef op 7 januari: "Wel zullen wij in de komende weken de stickers verwijderen." De, door Jamie, op 23-02-26 beloofde terugkoppeling- en betaling van de schadevergoeding vanwege het beschadigen van ruitenwissers heb ik ook nog niet ontvangen.
Op mail reageert Biggym helaas niet meer dus dan maar via deze manier.

UPDATE 24-04-26
Nog 2x gemaild maar geen reactie; de stickers zijn nog niet verwijderd en de schadevergoeding heb ik nog niet ontvangen. Kortom een zeer onbetrouwbare partij, blijf hier ver van weg.

Ik vind de sfeer in Alkmaar heel fijn, en omdat het zo groot is heb je nooit het gevoel dat het druk is en dat is heel fijn.

Fijne sportschool, lief personeel ze helpen goed. Big gym alkmaar

Big gym alkmaar is een echte aanrader, ruime sportschool met veel soorten apparatuur, leuke groepslessen en gezellig personeel!

Nice Gym. Very big! Wessel is a great guy

Personeel houdt de gym wel heel goed schoon. Apparaten worden wekelijks schoon gepoetst. Echt een pluspunt. Daarnaast is alle apparatuur van hammer strength wat ook echt top is. Vriendelijk personeel en behulpzaam. Enige minpunt is dat sommige leden het gewicht niet opruimen. Voor de rest echt een topgym voor een lage prijs.
Big Gym Rotterdam

Sinds de regiomanagers er zijn in enschede is de sfeer zwaar gezakt, sinds het vertrek van Angelo en Cenker is er geen ene Sfeer meer in de vestiging te vinden en dit is mede mogelijk gemaakt door de lieftallige Regiomanagers Thomas en Mitchell. hoe hun met hun personeel
Omgaan is diep triest en dit mag gezegd worden,
Geen waardering en behandeld worden als stuk strond is echt te triest voor woorden.

SCHANDALIG.

Sinds de komst van de regiomanagers is alles in BigGym Enschede naar de kl*te gegaan, jaren lang geen nieuwe weight lift apparatuur, slechte behandeling van personeel

Cenker en Angelo waren goeie medewerkers, hun waren er elke dag terwijl hun 4 maanden lang onderbezet waren..6 dagen in de week aan het strijden en geen waardering krijgen is onmenselijk!

Thomas en Mitchel (de regiomanagers) hebben alles verpest en geen verantwoordelijkheid genomen voor hun slechte bestuur!!!

Enschede wilt nieuwe apparatuur en nieuwe regio managers die wel verantwoordelijkheid nemen!!!

Cenker en Angelo(het team) waren de probleem niet!!!!!

Zeer triest, geen woorden voor….

Hoop dat het bij andere vestigingen anders te werk gaat, want wat hier gebeurt kan echt totaal niet door de beugel.

Big Gym Groningen niks dan lof. Mooie apparatuur en vriendelijk personeel.

Wat een slechte sportschool. Heb dit nooit meegemaakt. Ben je klaar met het contract, waar je eigenlijk spijt van hebt dat je het getekend hebt, omdat het een vieze sportschool is die niet wordt schoongehouden. Alles plakt, veel stof, personeel totaal niet behulpzaam.

Net als je hen belt voor informatie, niet bereikbaar. Denk je dat je klaar bent met het jaarcontract, zeg je op tijd af. Willen ze automatisch geld afschrijven van je rekening. Onterecht! Bel je ze op om te vragen waar dit vandaan komt. Zeggen ze doodleuk: "staat open en moet betaald worden", terwijl het contract al langer dan 2 jaar verlopen is. Ik weiger te betalen. En nu hebben ze het lef om incasso erbij te halen en het zogenaamde openstaande bedrag ook nog eens te verhogen. Begin hier niet aan. Het gaat zo slecht met die toko dat ze zulke taferelen moeten uithalen bij oude klanten.

Is niet de moeite waard. Ze zijn nog geen halve ster waard. Vieze spelletjes om toch geld binnen te halen. Nogmaals: niet doen! Genoeg sportscholen die zich niet tot dat niveau verlagen

Deze sportschool is enorm groot met veel ruimte en mogelijkheden. De trainers zijn erg professioneel en behulpzaam. Goed bereikbare locatie in Alkmaar. Zeer aan te bevelen!​​​​​​​​​​​​​​​​