Die BIO Nut Butter Cups mit Pistachio Cream sind einfach der Hammer – geschmacklich absolut top und wir sind super zufrieden! Bei unserer Bestellung wurde leider ein falscher Artikel eingepackt, aber... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Die Lieferzeit war sehr lang, ich hätte mir mehr Infos zum Lieferstatus gewünscht z.b. Sendungsnummer, stattdessen musste ich hinter euch herlaufen, fand ich nicht so prickelnd. Dennoch war ich da... Vis mer
Ich hab die falsche Ware erhalten. Bettr hat sehr schnell auf meine Reklamation reagiert und mir Ersatz zukommen lassen. Beide Lieferungen waren jeweils eine Woche unterwegs, obwohl die Sendeverfol... Vis mer
Ich bin rundum begeistert von meiner Bestellung bei Better Food. Die Produkte waren sicher und nachhaltig verpackt, was mir persönlich sehr wichtig ist. Man merkt sofort, dass hier mitgedacht wird. Di... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bett’r gehört zur Markenfamilie von Smart Organic. Smart Organic wurde 2009 mit dem Ziel gegründet, gesunde Lebensmittel für alle bezahlbar und genussvoll zu machen. Heute zählen wir zu den führenden Herstellern und Distributoren von Bio-Lebensmitteln in Europa. Über unser Netzwerk aus Distributions- und Handelspartnern sind unsere Produkte in über 60 Ländern erhältlich – in der EU sowie in Asien und Amerika. Den Großteil unserer Produkte stellen wir stolz in unserem eigenen Werk her. So behalten wir jeden Schritt der Produktion im Blick und können ausschließlich hochwertige Bio-Zutaten sorgfältig auswählen. Unsere Herstellung ist bio-zertifiziert und nach dem internationalen IFS-Standard für Lebensmittelsicherheit und Qualität auditiert – mit 97 % Konformität.
Kontaktopplysninger
Smart Organic GmbH, Pilgrimstraße 6, 50674 , Köln, Tyskland
- +49 7804 501 9990 / +359 878 94 93 42
- shop@smartorganic.com
- better-food.com
4,3
Enestående
255 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 55 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Better Food
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Bei Fragen oder Anliegen kannst du dich jederzeit per E-Mail an uns wenden, und wir kümmern uns schnell um dein Anliegen. 🙏
Top Produkte
Lieferung war einwandfrei. Die Produkte sind wirklich gut. Top Zutaten & keine fragwürdigen Inhaltsstoffe - naschen ohne schlechtes Gewissen.
13. november 2025
Svar fra Better Food
Es freut uns sehr, dass dir alles gefallen hat – danke! 💛
Die Produkte sind hochwertig.
Die Produkte sind hochwertig.
Mir ist die Transparenz über die Inhaltsstoffe wichtig. Die Transparenz finde ich bei Bett'r.
28. oktober 2025
Svar fra Better Food
Herzlichen Dank für dein tolles Feedback! 🙏
Super Unternehmen
Super Unternehmen und sehr Kundenfreundlich. Meine Bestellung wurde schnell geliefert und bei Rückfragen wurde mir innerhalb von 24 Stunden schon geantwortet und geholfen.
Besser geht's nicht. Hier bestelle ich gerne wieder.
24. oktober 2025
Svar fra Better Food
Wir danken dir herzlich für dein Feedback! 💛
Svar fra Better Food
We are happy to read your comment! 💚
Kurzes MHD
Versand hat etwas lange gedauert. Sehr ärgerlich fand ich aber, dass die bestellten Riegel, nur noch 3 Wochen haltbar waren. Das habe ich, direkt vom Hersteller bestellt, nicht erwartet.
In anderen Shops habe ich die gleichen Riegel mit kurzem (gleichem) MHD für viel weniger Geld im Sonderangebot gesehen.
17. oktober 2025
Svar fra Better Food
Danke für dein Feedback! 😊 Bei solchen Anliegen kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren, und wir helfen dir gerne weiter. 🙏
Svar fra Better Food
Thank you so much for your kind words! 😊
Amazing and delicious product and fast…
Amazing and delicious product and fast delivery! I ordered the hazelnut wafer pack. They were 16 in a pack for a very good price. I also checked the ingredients and everything they promised on the packaging is true.
9. oktober 2025
Svar fra Better Food
Thank you for your review!😊
Svar fra Better Food
Dein Feedback bedeutet uns viel – vielen Dank! 🙏
Schnelle Lieferung, reduzierte Preise wegen Newsletter
Schnelle Lieferung, tolle Angebote über den Newsletter - danke. Ich würde mir nur ein günstiges Erbsen-proteinpulver nicht aus China, sondern aus europäischen Ländern wünschen. Auch fände ich es hilfreich, wenn das Mindesthaltbarkeitsdatum vor der Bestellung angegeben würde.
14. oktober 2025
Svar fra Better Food
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Mit wurde ein Produkt aus meiner…
Mit wurde ein Produkt aus meiner Bestellung nicht geschickt, der Support antwortet aber seit 10 Tagen nicht, obwohl eine Antwort innerhalb von 2 Werktagen versprochen ist.
Finde ich sehr schlechten Kundenservice. Fraglich, ob ich noch einmal bestellen werde, obwohl ich die Produkte sehr mag.
10. oktober 2025
Svar fra Better Food
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. 🙁 Wir haben in den letzten Monaten intensiv an der Verbesserung unseres Kundenservices gearbeitet und hoffen, dass du uns noch eine Chance gibst.
Ihr seid die besten!
Super schnelle Lieferung und gewohnt gute Qualität. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!
10. oktober 2025
Svar fra Better Food
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Vegane Snacks in wirklich lecker
Wenn man auf Vegan setzt, sind wirklich leckere Snacks selten wirklich lecker. Ich hab 3 verschiedene Wafer ausprobiert (in der namensfindung muss noch etwas mehr kreativität rein, weil es nun schwer ist zu sagen, welcher Wafer welche ist) und alle 3 sind ausserordentlich lecker. Der "Wafer Hazelnut" ist der Hammer!
9. oktober 2025
Svar fra Better Food
Wir werden dein kreatives Feedback zur Namensgebung im Hinterkopf behalten. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast! 🙌
Svar fra Better Food
Vielen Dank! 😊 Es freut uns, dass dir alles so gut schmeckt! 😋💛
Alles Bestens
Alles Bestens! Schneller Versand, schnelle Rückmeldung vom Kundenservice
2. oktober 2025
Svar fra Better Food
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Kundenservice könnte besser sein
Die Reklamation der bestellten Produkte wie sich als schwierig, bis man Antwort bekommt dauert es ca zwei Wochen, wenn nicht sogar drei.
Das wirkt nicht sehr vertrauenserweckend, außerdem muss man die Rücksendung selber bezahlen.
30. september 2025
Svar fra Better Food
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. 🙁 Wir arbeiten intensiv daran, unseren Kundenservice zu verbessern und die Bearbeitungszeiten zu verkürzen. Vielen Dank für dein Feedback – es hilft uns, besser zu werden! 🙏
Leider das Mindesthaltbarkeitsdatum…
Leider das Mindesthaltbarkeitsdatum viel zu kurz. Ich habe eine Nachricht geschrieben, leider keine Antwort erhalten.
30. september 2025
Svar fra Better Food
Es tut uns sehr leid für die späte Antwort. 😞 Wir haben den Fall überprüft und festgestellt, dass unser Kundenservice leider zu spät reagiert hat. Der Betrag wurde bereits zurückerstattet. Wir entschuldigen uns nochmals und arbeiten daran, solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. 🙏
Lange Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Es hat lange gedauert, bis meine Bestellung überhaupt einmal bearbeitet wurde. Es gab auch nirgendwo einen Hinweis darauf, dass es bspw aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu längeren Bearbeitungszeiten kommt. Nach fünf Tagen habe ich dann eine Teilrückerstattung erhalten, da eines meiner Produkte aus der Bestellung in der Zwischenzeit nicht mehr verfügbar war. Eine Alternative wurde mir nicht angeboten. Der Rest der Bestellung hat noch einmal lange auf sich warten lassen, bis es geliefert wurde.
26. september 2025
Svar fra Better Food
Es tut uns leid, dass du solche Unannehmlichkeiten hattest. 🙁 Wir bieten keine Alternativen für fehlende Produkte an, da wir in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen damit gemacht haben. Stattdessen erstatten wir den Betrag immer zurück.
Wir arbeiten daran, solche Situationen zu vermeiden, und hoffen, dass du uns noch eine Chance gibst. Wir hoffen, die anderen Produkte haben dir gefallen!
Ich probiere mich noch durch um meine Favoriten zu finden
Ich probiere mich noch durch. Jetzt da es kühler wird genieße ich die Produkte mit Schokolade. Ich werde bald meine Favoriten gefunden haben XD
30. september 2025
Svar fra Better Food
Danke dir! Viel Spaß beim Entdecken und Genießen! 🍫
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