Poor customer service
Bertucci customer service never responded after multiple requests for updates on my order. Multiple. In addition, they only ship via USPS and it takes weeks to receive your delivery.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Bertucci customer service never responded after multiple requests for updates on my order. Multiple. In addition, they only ship via USPS and it takes weeks to receive your delivery.
I tried to buy a Bertucci watch in the Netherlands but they are simply not available anywhere, so I ordered one (275 Euro plus shipping 36 Euro) online at the official Bertucci site on 23-05-2024, The watch was send to me and arrived safely packed on my doorstep at 31-05-2024. Perhaps a bit of delay due to a weekend and Memorial day in between.
Everything went very smooth and the watch was safely packed.
This was the first time I imported something from the USA so it came a bit as a surprise to me when I had to pay an additional custom import tax of 89 euro.
I should have known it of course.
The watch is absolutely gorgeous and everything I expected it to be.
I simply couldn't find a more beautiful watch anywhere else in the same price quality range.
I can advice anyone to give it a try.
PLEASE READ! The watch is incredible, but please be patient with customer service. They do a lot of stuff in the background but don't communicate with you. Just be patient and be specific in your questioning and you'll have a good experience (call them too - don't email)
The watch itself is a tank. Single piece, and the NATO style straps are very nice. Built solid.
I just received my first Bertucci watch.. I more than happy with it.. it looks great and feels good on my wrist. I am really happy with customer service as well. I asked them to swap out the watchband before it was shipped which was done free of charge... I'm looking forward to buying another one...I recommend this watch to anyone who works hard and wants a great durable watch...
You must wait answer for ages. If you ask same thing few times you get the answer. If not you will never get the answer. Unfortunate that so nice products are sold with so bad customer service that in the end you do not dare to buy.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.