Bergfreunde.es Anmeldelser 

Everything went quickly and professionally. Good communication, excellent packaging, fast shipping. I'm satisfied. Thank you!

Me gusta la calidad-precio-servicio.
Gracias

Se encuentran buenas ofertas y el envío es bastante rapido

El articulo es correcto, el envio ha sido rápido y el precio muy correcto.

El envío podría ser más rápido, pero la comunicación y el seguimiento es muy buena. Buen producto a buen precio.

Información clara sobre el producto y actualizaciones del envío.

Compré unas botas que indicaban que adquiriera mi talla habitual y resultaron pequeñas. Las devolví para comprar un número y deben estar agotadas porque no están en la web. Al final estoy sin botas y con 9'95€ menos por los gastos de devolución.

No me ha llegado el pedido ni se nada sobre el estado del reembolso

Pese a especificar la entrega a domicilio, se hizo caso omiso y se entregó en un punto de recogida bastante alejado del domicilio.

Hice un pedido en Bergfreunde.es. A los pocos días recibí un aviso de que el pedido había sido cancelado porque ya no estaba disponible. Me devuelven el dinero pero me decepcionó no poder recibir el artículo que necesitaba en ese momento. Creo que sería útil que avisaran antes de mostrar disponibilidad en la web para evitar esta situación. Experiencia negativa.

Empresa seria. Envío muy rápido.

Hice un pedido que nunca llegó. Escribo a servicio de atención al cliente y no me dan respuesta. Son un timo.

Perfecto, pedimos dos veces y siempre perfecto,aunque tardo un poquito más que otras tiendas,pero como dije todo perfecto.

Facilidad de compra y velocidad de envio

Tuve que comprar un calzado de tamaño dificil de conseguir. No solo logré encontrarlo en Berg Freunde, y estoy contento con la compra, sino que además me atendieron muy bien. El talle al final no era el adecuado, y realicé un reembolso y cambio por otro. Y todo salió bien. A españa demora el envio, pero el servicio de Berg Freunde muy bien.

I've placed two orders from this store recently. The service was excellent, and everything worked out very well, except for the delivery.

I just wanted to let everyone know that the delivery service used (DHL) has been awful. They have been slow, insincere and faulty. What had been a good customer experience (the online shopping process is very satisfying) has become an awful experience exclusively because of the delivery service. As a result, they are getting a bad review and lose what would have been a good customer.

As long as they keep working with a delivery service that clearly doesn't work (at least here in Spain), I will not be the only unsatisfied customer.

En la página web afirman que la entrega tarda unos días laborables. En realidad, siempre han tardado al menos 2 semanas. He hecho 3 pedidos y siempre me ha pasado lo mismo. He enviado varios correos electrónicos al respecto y siempre recibo una respuesta sin sentido.

Buen servicio al cliente y rapidez en el envío.

Rapidez, fiabilidad, buen precio