Smukke stole - elendig kvalitet
Smukke stole. Elendig kvalitet. Desværre. Ikke pengene værd. Og kundeservice? Ligeglade.
Tilføjelse:
Jeg valgte at skære stolen op for at få polstringen af og undersøge hvorfor stolene ser ud som de gør efter 4 års brug (de er fuldstændige færdige i betrækket). Det viser sig, at den lim Bent Hansen bruger til at lime skummet fast til træsæddet med er trængt op hele vejen gennem skummet, ind i stoffet og har lavet plamager på oversiden. Kanon kvalitet!!! :-(
Svar fra Bent Hansen
Hej Jeppe
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du synes vores stole er smukke, men vi er selvfølgelig kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.
Vi har gennemgået din reklamation internt i både kundeservice og produktudvikling. Vi har også underrettet den relevante underleverandør i forhold til dit kritikpunkt af udseendet på stolenes betræk efter års brug. Både vores produktudviklingsafdeling og underleverandør, når frem til samme konklusion, som du desværre ikke har været enig i.
Vi forstår til fulde din frustration over, at produktet ikke levede op til dine forventninger til en spisestuestol polstret i stof og de udfordringer et sådant materialevalg kan give. Vi håber, at du vil få en bedre rådgivning næste gang du vælger spisestuestole.
Venlig hilsen
Rikke
Bent Hansen