Freundlicher, schneller und sehr ausführlicher Kontakt. Auf meine Nachfrage, ob ein Toaster vorhanden ist, wurde sogar direkt angeboten, einen vorbeizubringen – ein wirklich toller Service. Die W... Vis mer
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Alles in allem hat unsere Buchung bei Belvilla gut funktioniert. Wir konnten so ein wunderschönes Wochenende in Belgien (bei Lüttich) verbringen. Insgesamt wird man sehr gut begleitet (automatische Ma... Vis mer
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Leider war entgegen der Beschreibung kein Balkon vorhanden. Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Nachdem wir selbst geputzt und den Fleck auf der Matratze abgedeckt hatten, konnten wir dort den... Vis mer
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Für Familien bis 8 Personen eingerichtet. Viel Platz! Toll sind 3 WC's! Ideal auch mit Hund, da der Garten eingezäunt ist. Die Kinder haben das Trampolin im Garten geliebt! Küche sehr schön, m... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Europes largest VRMC business
Kontaktopplysninger
Dufourstrasse 49, 8008, Zürich, Sveits
- belvilla.de
4,3
Enestående
9k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
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Gemütliche und sauberes Ferienhaus
Der Service der Ferienanlage war excellent. Das Ferienhaus war sauber, modern und am Waldrand. Es hat uns als Familie sehr gefallen.
11. april 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Das Gelände ist superschön
Das Gelände ist superschön, die Stadt Nähe und das Personal freundlich.
Nur leider waren noch Lippenstiftreste an den Weingläsern.
13. april 2026
Svar fra Belvilla
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen die schöne Anlage, die günstige Lage und das freundliche Personal gefallen haben.
Es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit den Weingläsern gab und diese nicht ordnungsgemäß gereinigt waren. Dies entspricht keineswegs dem Standard, den wir anstreben; wir werden Ihre Anmerkungen daher an unser Team weitergeben, um sicherzustellen, dass diesem Punkt nachgegangen wird.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns auf diesen Umstand aufmerksam gemacht haben, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann für ein rundum positives Erlebnis.
~Oliver
Es war sehr modern und gut…
Es war sehr modern und gut eingerichtet. Es fehlten vielleicht eine Decke, um sich mal auf der Couch zudecken zu können. Auch Sizzauflagen fände ich noch schlecht, wenn man draußen Frühstücken möchte. Die Betten fand ich ziemlich wackelig und nicht mehr auf dem neusten Stand. Vielleicht waren pro Person auch 2 Kissen möglich, da manche Menschen auch etwas höher schlafen möchten. Ansonsten hat uns die Ausstattung super gefallen. Vor allem auch, dass es so KUSCHLIG WARM WAR, wenn wir in die Unterkunft bei noch noch kühlem Wetter KAMEN. DAS WAR SUPER!! 🤗
Ich werde ihre Wohnanlsge gerve weiter empfehlen!
Noch eine kleine Bemerkung!
Wenn sich der Schranken - Code ändert, wäre eine vorherige Information schön!!!
Damit man nicht wie der OCHSE VIRM SCHEUBENTOR STEHT 😉😆!!
Ich bitte um die Rücküberweisung meiner Kaution.
Mut freundlichen Grüßen
Karin Maria Schäfer
10. april 2026
Svar fra Belvilla
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre freundliche Empfehlung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen die Unterkunft gefallen hat – insbesondere der Komfort und die wohlige Wärme bei Ihrer Ankunft. Zudem wissen wir Ihre hilfreichen Anregungen bezüglich zusätzlicher Decken, Kissen und Sitzgelegenheiten im Außenbereich sehr zu schätzen.
Was Ihre Kaution betrifft: Wir können bestätigen, dass diese bereits im November 2025 über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet wurde.
Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
~Emma
Storniert von Belvilla - ein No-go!
Gebucht- bestätigt- bezahlt- und 1 Tag später storniert von belvilla.
Unprofessionell und ein No-go!!!
Mein Urlaub fiel ins Wasser, da alle anderen Unterkünfte inzwischen zu meinen Konditionen ausgebucht waren und mein eingezahltes Geld erst nach 15 Tagen zurückerstattet wurde. Danke für nichts!
5. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Belvilla
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Um der Sache nachzugehen und Ihnen bestmöglich helfen zu können, teilen Sie uns bitte Ihre Buchungsnummer mit.
Wir werden den Vorfall prüfen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
~Lene
Svar fra Belvilla
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns zu hören, dass bisher alles gut verlaufen ist. Wir hoffen, dass Ihre Erfahrungen auch während des weiteren Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprechen.
Sollten Sie Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
~Oskar
Svar fra Belvilla
Hallo,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen großartigen Aufenthalt hatten und das Haus sowie die Gastfreundschaft der Gastgeber genossen haben. Wir wissen Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen.
Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
~Oliver
Alles werkte zoals het hoort
Alles werkte zoals het hoort. Duidelijke en correcte informatie ontvangen.
7. april 2026
Svar fra Belvilla
Hallo,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Het verheugt ons te horen dat alles naar verwachting verliep en dat u duidelijke en accurate informatie heeft ontvangen. Het bieden van een soepele en transparante ervaring vinden wij erg belangrijk.
Wij waarderen uw opmerkingen en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
~Clara
Svar fra Belvilla
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre Transaktion reibungslos verlaufen ist. Es ist schön zu wissen, dass für Sie alles glattging.
Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
~Emma
War alles top
11. april 2026
Svar fra Belvilla
Hallo,
Bedankt voor uw vriendelijke feedback.
We zijn verheugd te horen dat alles tijdens uw verblijf naar wens was. Het is altijd een genoegen om te weten dat onze gasten een positieve ervaring hebben gehad.
We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
~Lene
Ruhig und persönlich, schöne Umgebung!
Ruhig und schön gelegen. Das Chalet enthält nicht nur das Nötigste an Ausstattung und ist geräumig. Komfort durch bezogene Betten und Handtücher. Mit dem Fahrrad schöner Strand und nettes Städtchen Oudoorp schnell erreichbar. Fußläufig kleines nettes Dorf. Gepflegte Unterkunft. Strand in ca. 45 Minuten wie beschrieben zu Fuß, sonst mit Rad und Auto schnell erreichbar.
10. april 2026
Svar fra Belvilla
Hallo,
vielen Dank für Ihr wohlüberlegtes und ausführliches Feedback.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Umgebung und die wunderschöne Lage des Chalets genossen haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie die Unterkunft als geräumig, gut ausgestattet und komfortabel empfunden haben und dass die bereitgestellten Annehmlichkeiten positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben.
Ebenso freut es uns, dass Sie den nahegelegenen Strand sowie das charmante Städtchen Ouddorp mühelos erkunden konnten – sei es mit dem Fahrrad, zu Fuß oder mit dem Auto.
Wir wissen Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen und hoffen, Sie in Zukunft erneut zu einem weiteren erholsamen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.
~Lene
Avoid
I’m a previous customer, rebooking previous accommodation. I booked it 7 months ago, and we’re now less than 6 weeks before the booking (and all paid).
I had to contact Belvilla to find out that my booking had been cancelled due to the holiday park declaring bankruptcy (‘operational reasons’ as they told me). After searching, I’d found that the holiday park declared bankruptcy 6 months ago - just after my booking, but before my final payments were made.
Since then, Belvilla have confirmed that my booking is fine on multiple occasions (following a data breach leaking my personal and booking details). They didn’t relay any cancellation concerns - and I only found out because I contacted them due to not being able to contact the park! They lied to me saying they were only just made aware, but this must have been impossible.
What would have happened if I’d have turned up to my non-existent holiday park? Thankfully I was vigilant, and had a bad gut feeling following their breach.
I’ve lost all faith and trust, and would avoid like the plague.
14. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Belvilla
Hi,
We would like to apologize for the inconvenience this situation has caused you.
Please note that your refund has been processed on 17 April 2026. It will typically take 7–14 working days to reflect in your account.
We regret the impact this has had on your trust and travel plans, and we remain available should you need any further clarification or assistance.
~Emma
Svar fra Belvilla
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass ansonsten alles während Ihres Aufenthalts zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Erhalt von E-Mails in einer anderen Sprache entstanden sind. Dies entspricht keineswegs dem Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten, unsere Kommunikation zu verbessern, um eine größere Einheitlichkeit und Benutzerfreundlichkeit sicherzustellen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
~Lene
Die Ferienwohnung war super
Die Ferienwohnung war super! Die Buchung über casamundo und belvilla war standardmäßig, aber im Bezug auf die Kommunikation und Vermittlung zwischen Vermieter und Mieter unschön. D.h. uns lagen keine Kontaktdaten vom Vermieter vor um uns anzumelden.
15. april 2026
Svar fra Belvilla
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen die Ferienwohnung gefallen hat.
Es tut uns leid zu erfahren, dass die Kommunikation und Abstimmung zwischen Vermieter und Mieter nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, wie wichtig klare und rechtzeitige Kontaktdaten sind – insbesondere für einen reibungslosen Check-in-Ablauf, wie etwa die Registrierung.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und werden es an die zuständigen Teams weiterleiten, um den Prozess zu überprüfen und zu optimieren.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben, und hoffen, die Gelegenheit zu erhalten, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – dann mit einem noch besseren Erlebnis.
~Laura
Gemütliches kleines Mobilheim
15. april 2026
Svar fra Belvilla
Hallo,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie das Mobilheim als gemütlich empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie dort einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt hatten.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
~Oliver
Sehr schönes Ferienhaus für 10 Personen
Sehr schönes Ferienhaus für 10 Personen
Die Buchung gestaltete sich anfangs etwas schwierig, da wir über verschiedene Anbieter erst zu Belvilla geleitet wurden. Später funktionierte die Abwicklung und der Kontakt sehr gut.
11. april 2026
Svar fra Belvilla
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Ferienhaus gefallen hat und dass es für Ihre Gruppe von 10 Personen gut geeignet war.
Wir wissen auch Ihre ehrlichen Anmerkungen zum Buchungsprozess sehr zu schätzen. Es tut uns leid, dass dieser sich zu Beginn aufgrund der Weiterleitungen über verschiedene Anbieter etwas kompliziert anfühlte. Wir sind jedoch froh zu wissen, dass die Buchung und die Kommunikation im Anschluss reibungslos verliefen.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, das Gesamterlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
~Clara
Ferienwohnung gut ausgestattet
Ferienwohnung gut ausgestattet. Vermieter sehr freundlich.
Tolle Lage, alle Sehenswürdigkeiten in kurzer Nähe.
Waren 8 Nächte über Ostern da mit 3 Erwachsenen und 2 Kindern und sogar Hunde waren erlaubt.
6. april 2026
Svar fra Belvilla
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen das gut ausgestattete Apartment, die praktische Lage sowie die herzliche Gastfreundschaft des Vermieters gefallen haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie und Ihre Familie – einschließlich Ihrer Hunde – einen angenehmen Aufenthalt über Ostern hatten.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und würden uns freuen, Sie bald wieder für einen weiteren schönen Urlaub bei uns begrüßen zu dürfen!
~Camilla
Svar fra Belvilla
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Einrichtung so gut gefallen hat; es tut uns jedoch leid, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies entspricht keinesfalls dem Standard, den wir anstreben.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und werden dafür sorgen, dass diese Rückmeldung an das zuständige Team weitergeleitet wird, um sie zu überprüfen und entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu erhalten, Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können.
~Emma
Svar fra Belvilla
Hallo,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen exzellenten Service erlebt haben und während Ihres Aufenthalts alles reibungslos verlief. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
~Emma
Schönes Ferienhaus für 12 Personen mit Highlightss
Schönes Ferienhaus mit zentraler Lage im Harz, sehr gut ausgestatte Küche (Kaffeevollautomat zur Benutzung mit kleinem Entgeld 0,50€/Bezug) vorhanden, 2 große Filterkaffeemaschinen und alles was man für 12 Personen so benötigt ist ausreichend vorhanden,
Kamin vorhanden - jedoch nicht genutzt,
6 Schlafzimmer mit je 2 Betten (bequem, auch für Personen mit 120kg) + viele Kleiderschränke,
manches Mobiliar mit Gebrauchsspuren, jedoch voll funktionsfähig (hat uns nicht gestört),
Gesamtes Haus war bei Ankunft sauber und warm, überall Fußbodenheizung separat regelbar,
Highlight war der vom Flur aus zu betretende Pool- und Saunabereich, Privatpool war groß, warm und jederzeit nutzbar (wir waren Minimum 2x tgl. mit den Kids 45min baden, auch bei 5 Grad draußen), Sauna für 3-4 Personen - war funktionstüchtig nur Technik müsste ein Update bekommen,
Grillplatz/Terrasse außen mit großen Tisch und Stühlen, 1 Steingrill und 1 Aufstellgrill + Zubehör vorhanden, mehrere Abstelltische (teils starke Gebrauchsspuren) nutzbar,
Kontakt zur Vermieterin via WhatsApp problemlos und jederzeit möglich - sehr freundlich,
in der Nähe 50m ist ein Spielplatz und ein Fußballplatz mit 2 festen Toren und eingezäunt,
Resumee: wir kommen sehr gern wieder ins Ferienhaus Loretta, es war sehr schön :)
9. april 2026
Svar fra Belvilla
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr zu hören, dass Sie und Ihre Gruppe einen so angenehmen Aufenthalt im Holiday Home Loretta hatten.
Es ist schön zu wissen, dass Sie die gut ausgestattete Küche, die geräumigen und gemütlichen Schlafzimmer sowie die behagliche Atmosphäre und Sauberkeit des Hauses bei Ihrer Ankunft geschätzt haben. Ganz besonders freut es uns, dass der Pool- und Saunabereich zu einem Highlight Ihres Aufenthalts wurde – genau dieses entspannende Erlebnis möchten wir unseren Gästen bieten, ganz gleich, wie das Wetter draußen ist!
Wir wissen auch Ihr Verständnis für kleinere Gebrauchsspuren sowie Ihren hilfreichen Hinweis zur Saunatechnik sehr zu schätzen. Feedback wie das Ihre hilft uns dabei, das Erlebnis für unsere Gäste stetig weiter zu verbessern.
Es ist schön zu hören, dass der Außenbereich, der nahegelegene Spielplatz und die unkomplizierte Kommunikation via WhatsApp positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Ihre freundlichen Worte werden wir selbstverständlich auch an die Vermieterin weiterleiten.
Wir würden uns riesig freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen – nochmals vielen Dank, dass Sie sich für das Holiday Home Loretta entschieden haben!
~Kristine
ist für jeden zu empfehlen
Der Standort ist schön ruhig gelegen. Das Angebot an Veranstaltungen für Kinder ist reichhaltig. Vor allem das bauen einer Holzeisenbahn hat meinen Enkeln sehr gut gefallen, aber auch die Bowlingbahn und das Bad haben wir ausreichend genutzt. Schade fand ich im Bereich der Bowlingbahn den Spieleautomaten für Mensch ärgere dich nicht. Hier haben wir acht Euro eingezahlt und nach ein paar Minuten stürze das Spiel ab und das Geld war futsch. Die Mitarbeiterin war aber sehr nett und wollte uns einen Ausgleich anbieten, den wir jedoch nicht in Anspruch nahmen.
9. april 2026
Svar fra Belvilla
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen die ruhige Lage gefallen hat und Ihre Enkelkinder so viel Spaß bei den Aktivitäten hatten – insbesondere mit der Holzeisenbahn, der Bowlingbahn und dem Schwimmbad.
Es tut uns sehr leid, von dem Problem mit dem „Mensch ärgere dich nicht“-Automaten und dem dabei verloren gegangenen Guthaben zu hören. Das ist verständlicherweise enttäuschend, wenngleich wir froh sind, dass unser Mitarbeiter freundlich war und Ihnen direkt vor Ort eine Entschädigung angeboten hat. Wir werden Ihr Feedback selbstverständlich weiterleiten, damit dieser Vorfall überprüft und entsprechende Verbesserungen vorgenommen werden können.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für einen noch schöneren Aufenthalt!
~Laura
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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