J'ai commandé un matelas "ferme" via Amazon (avec un compte Amazon Prime). Le matelas reçu n'était pas du tout ferme, s'enfonce très très facilement et profondément et très vite j'ai demandé le renvoi... Vis mer
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Beaucoup de choix dans les dimensions de lits. Choix aussi variés de conception, mémoire de forme ou ressorts, hybride... Accueil du matelas, souple, progressif, équilibré. Aération, indépendance, sou... Vis mer
Bonjour, Matelas Privilège recommande par le commercial que j'ai eu au téléphone. Commandé un vendredi soir reçu le jeudi suivant. Essaye depuis presque une semaine : c'est parfait pour nos prob... Vis mer
Après une livraison d'un matelas Tivoli taché (suremballage partout sauf à un bout où le plastique est déchiré...), Laurie du service-client a bien compris que le problème était lié à l'expédition et... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
La literie hôtelière Bellecour, fabricant français de matelas, sommiers et accessoires pour les professionnels de l'hébergement et particuliers.
Kontaktopplysninger
40 rue antoine condorcet, 38090, Vaulx-Milieu, Frankrike
- 0474073351
- contact@bellecour-literie.fr
- bellecour-literie.fr
3,7
Middels
431 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
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Har svart på 11 % av de negative anmeldelsene sine
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Excellente expérience
Excellente expérience. Très satisfait de la qualité du sommier et du matelas. Le couchage est superbe. Le prix est largement justifié. De plus c'est une société française
28. februar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site Bellecour Literie !
Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons de belles nuits.
L'équipe BELLECOUR LITERIE
AC
le matelas avec le sommier très…
le matelas avec le sommier très confortable, livraison 1 mois
28. februar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site Bellecour Literie !
Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de belles nuits.
L'équipe BELLECOUR LITERIE
AC
Lit sommier Rossetti
Une pièce défectueuse du sommier remplacée rapidement sans contestation.
9. februar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site Bellecour Literie !
Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes suite à votre réclamation.
Nous vous souhaitons de belles nuits.
L'équipe BELLECOUR LITERIE
AC
satisfaits de notre achat
Site clair à utiliser. Rapidité de livraison et livreur sympathique. Le matelas correspond à nos attentes. Bon rapport qualité / prix.
22. februar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site Bellecour Literie !
Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles nuits.
L'équipe BELLECOUR LITERIE
AC
Très confortable je recommande
21. februar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre achat sur notre site Bellecour Literie !
Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons d'agréables nuits.
L'équipe BELLECOUR LITERIE
AC
Mal au dos depuis des années
Mal au dos depuis des années , pourtant avec un matelas neuf et de bonne qualité.
Seul ce Surmatelas ma sauvé mes nuit.
21. februar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour d'expérience sur notre site Bellecour Literie !
Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous apporte satisfaction et que vous avez pu retrouver un sommeil réparateur grâce à votre surmatelas.
Nous vous souhaitons de douces nuits.
L'équipe BELLECOUR LITERIE
AC
Super
J adore mon nouveau matelas. Il est conforme à la description et j ai retrouvé un confort de sommeil
21. februar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour d'expérience sur note site Bellecour Literie !
Nous sommes ravis de savoir que votre matelas Privilège vous apporte satisfaction et qu'il vous a permis de retrouver le sommeil réparateur que vous méritez.
A très vite !
L'équipe Bellecour Literie
AC
Deuxième commande
Deuxième commande. Site clair, paiement facile et livraison très rapide.
20. februar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et votre fidélité!
Nous sommes ravis que votre literie vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons de belles nuits.
A très bientôt !
L'Equipe BELLECOUR LITERIE
AC
livraison rapide
livraison rapide, article emballé sous vide, au terme le matelas ne fait pas tout à fait cm 25 d'épaisseur.
bon rapport qualité prix après quelques jours d'utilisation
9. februar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour Mme Lemay,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Le matelas Tivoli est effectivement composé de la façon suivante :
COMPOSITION :
• Âme intérieure du matelas : 18 cm de mousse Haute Densité de 28 kg/m³.
• Coutil supérieur :
- Face couchage : Tissu stretch de 230 gr/m² - Garnissage 1,3 cm de mousse à mémoire
de forme + 100 gr/m² de fibres + 3 cm de mousse Supersoft
- Face sommier : Tissu 3D Basique - Garnissage 100 gr/m² de fibres + 1 cm de mousse
- 2 poignées verticales
L'épaisseur est donc environ 25cm en fonction du garnissage.
Nous espérons toutefois que votre matelas vous apporte satisfaction et que vous passez de belles nuits.
Bien cordialement
L'Equipe BELLECOUR
AC
Service excellent
31. januar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site Bellecour Literie !
Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles nuits.
L'équipe BELLECOUR LITERIE
AC
Très bons produits
Pour un ensemble matelat + sommier, produits de bonnes qualités! Assistance téléphonique à l'écoute et efficace, impeccable!
9. februar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site Bellecour Literie !
Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles nuits.
L'équipe BELLECOUR LITERIE
AC
Commande et livraison très rapide (6…
Commande et livraison très rapide (6 jours). Sommier simple à monter et kit complet. Matelas Reina très confortable et de bonne qualité. Un sommeil réparateur grâce à la technologie mémoire de forme et ressorts ensachés. Le Queen size est un luxe qu'on ne regrette pas. Excellent rapport qualité prix et en plus c'est une entreprise lyonnaise !
9. februar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site Bellecour Literie !
Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction et que votre matelas REINA vous offre un sommeil réparateur.
Merci pour votre confiance et de faire appel aux fabricants de votre région!
Nous vous souhaitons d'agréables nuits.
L'équipe BELLECOUR LITERIE
AC
Beaucoup de matelas différents sans en…
Beaucoup de matelas différents sans en comprendre les différences, réponse au chat en 3 jours (!), mieux vaut téléphoner , mais très satisfait de mes achats en qualité , prix et livraison.
Merci
8. februar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de n'avoir pu vous répondre plus rapidement via le chat mais sommes actuellement très sollicités et notamment lors de votre achat durant les soldes.
Nous sommes cependant ravis que vos articles vous apportent satisfaction.
Toute l'Equipe Bellecour vous souhaite de belles nuits.
Bien cordialement
L'Equipe BELLECOUR
AC
Excellent
En 2021, j’ai acheté un sommier et un matelas ferme avec un accueil moelleux suite a des maux de dos. Ce fût magique plus de douleurs au levé. J’ai également ressenti que je dormais mieux la nuit et que le matelas était plus respirant. Donc j’ai réitéré, cette année, un 2ème achat pour une autre chambre. Cette literie est vraiment haut de gamme. J’ai eu également des échanges avec le service clients car il y avait une vis « foireuse » au montage du sommier, ils m’ont renvoyé un kit complet de visserie. Je recommande vivement cette literie de marque française.
Merci à toutes les équipes Bellecour pour leur savoir faire.
15. januar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site Bellecour Literie !
Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous transmettons vos remerciements à l'ensemble de nos équipes et vous remercions pour votre confiance.
Nous vous souhaitons de belles nuits.
L'équipe BELLECOUR LITERIE
AC
Achat de 3 oreillers de qualité…
Achat de 3 oreillers de qualité irréprochable et de bon confort.
Service livraison tout à fait à la hauteur.
8. februar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site Bellecour Literie !
Nous sommes ravis que vos oreillers vous apportent.
Nous vous souhaitons de doux rêves.
L'équipe BELLECOUR LITERIE
AC
Le matelas est très confortable et de…
Le matelas est très confortable et de qualité. La livraison s'est bien passée (possibilité de choisir le jour de livraison), en revanche bémol concernant les possibilités de reprise de l'ancienne literie. Il est précisé dans le mail qui suit la validation de la commande que la reprise de l'ancienne literie est possible et qu'il faut le préciser. Mais à qui ? Personnellement je l'ai notifié au site de livraison dans les instructions de livraison (j'avais des doutes sur le fait que le livreur reprenne) Il n'y a pas d'explications claires à ce sujet quand on passe commande et le livreur ne reprend rien.
7. februar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site Bellecour Literie !
Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.
Concernant la loi Agec, et la reprise de votre ancienne literie, un paragraphe est présent lors de la validation de votre panier.
Loi AGEC:
Dans le cadre de l'application de la loi AGEC, vous avez la possibilité de faire reprendre votre ancienne literie ou meuble gratuitement pour l'achat d'un nouvelle literie ou meuble équivalent, à des conditions spécifiques (reprise d'un meuble de typologie équivalente à votre literie ou meuble d'achat et de volume équivalent). Si vous souhaitez bénéficier de cette reprise, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client avant la livraison qui vérifiera si vous êtes éligibles aux conditions et qui se chargera d'organiser la reprise.
Si la reprise de votre ancienne literie n'a pas encore été effectuée n'hésitez pas contacter notre service client au 04 74 07 33 51 ou par mail à contact@bellecour-literie.fr
Nous vous souhaitons de belles nuits.
L'équipe BELLECOUR LITERIE
AC
Très satisfaite
Commande préparée et livraison rapide.
Matériel conforme à la description à un prix plus bas que sur tous les autres sites marchands.
2. februar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site Bellecour Literie !
Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles nuits.
L'équipe BELLECOUR LITERIE
AC
MEDIOCRE
Mis à part le délai de livraison un peu long, il se trouve que ma commande n'a pas été respectée car j'avais demandé 2 protèges matelas en 140 et j'en ai reçu 1 en 140 et un en 160. Je ne vais pas le retourner au risque de le recevoir trop tardivement mais j'espère que ce ne sera pas trop grand.
1. februar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour Mme TIXIER,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que vous ayez réceptionné un de vos protège matelas dans la mauvaise dimension.
Nous prenons en compte votre souhait de ne pas nous le retourner.
Toutefois, afin de pouvoir faire remonter ce dysfonctionnement à notre service préparation et pouvoir vous proposer une solution, pourriez-vous nous transmettre une photo de l'emballage de votre protège matelas dans la mauvaise dimension à contact@bellecour-literie.com s'il vous plait.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement
L'Equipe BELLECOUR
AC
Je recommande à 100%
Je recommande à 100% , la literie bellecour. Ils ont des matelas de hautes qualités . J’ai récemment acheter un matelas à ressort et mémoire de forme. Il est franchement de haute qualité. Ont ne ressent pas les ressorts, il est parfait pour le dos, et j’ai un meilleur sommeil dans un bon lit comme celui ci. Je l’ai acheté en 140x160 cela me suffisait amplement. Le prix est raisonnable pour un matelas haut de gamme.
Merci encore ! Et les futurs acheteur, allez y, vous pouvez commander en fermant les yeux.
9. desember 2022
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site Bellecour Literie !
Nous sommes heureux que votre matelas vous offre un sommeil réparateur et que vous soyez satisfaite de sa qualité.
Nous vous souhaitons de douces nuits et vous remercions pour votre confiance !
L'équipe BELLECOUR LITERIE
AC
Produits arrivés très rapidement mais j…
Produits arrivés très rapidement mais j avais demandé une livraison à une autre date, une autre adresse et on n en a pas tenu compte ! Dc déçue par la livraison
27. januar 2023
Svar fra Bellecour Literie
Bonjour Mme VALOUR,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés que la consigne de livraison n'ait pas été prise en compte.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu réceptionner votre literie et espérons qu'elle vous apporte satisfaction.
L'ensemble de l'Equipe BELLECOUR vous souhaite de belles nuits.
Bien cordialement
L'Equipe BELLECOUR
AC
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