Beko Anmeldelser 

Servizio clienti indecente, due giorni tra telefonate, whatsapp, chat on line per non venire a capo di nulla: ti scrivono "ti richiamiamo noi ma se non ci riusciamo richiama te".
Risultato, frigorifero in garanzia, assistenza di zona che attende il loro ok, e io sono con il frigorifero che funziona male, di qualità pessima tra le altre cose.

Ottimo servizio

Il prodotto è pessimo. Mai avuta una lavatrice peggiore. E non è un modello base. Il servizio clienti è inesistente. Purtroppo è stato un acquisto sbagliato. Ero stato mal consigliato. Mi meraviglio dei rivenditori che continuano a tenere questi prodotti. Vo consiglio di evitare. Anzi, io eviterò in futuro anche negozi che vendono prodotti a marchio beko.

Il 16 Ottobre 2025 vi avevo scritto qui il seguente messaggio, mi avevato risposto che mi avreste ricontattato, ma niente, prendete solo in giro i vostri clienti!!! Un anno di attesa per essere ricontattato in maniera seria pensate sia normale ???

Vernice cucina che salta dopo poco tempo
Buongiorno,

abbiamo comprato a Settembre 2021 una cucina Beko da Unieuro, modello:

Beko CSS42014FW cucina Piano cottura Bianco Gas B

A distanza di poco tempo abbiamo notato che la vernice iniziava a saltare un pochino in qualche punto, sul lato frontale in particolare, dove ci sono le manopole, ma chiaramente non ci siamo preoccupati pensando potesse essere un piccolo problema, invece con il tempo la situazione continua a diventare più grave. Non mi pare ammissibile riscontrare questo grave problema così presto.
Immagino che la Beko sia al corrente di questo problema, probabilmente un problema legato alla verniciatura di questi prodotti.
Attendiamo un contatto e una soluzione, visto che si tratta chiaramente di un problema di fabbricazione.

Pessimo servizio cliente
Ho un garanzia legale di una lavatrice beko che non va ho telefonato al numero 020303 dopo un attesa che non finisce la operatrice mi agancia il telefono in faccia e questa e la seconda volta che lo fa adesso siamo senza lavatrice da tre settimane

Assistenza pessima e tempi di riparazione inaccettabili

Ho acquistato un’asciugatrice Beko da 9 kg in data 22/10/2024 , per un importo di €499,95.

A gennaio 2026 l’asciugatrice si è rotta e da allora, nonostante le numerose segnalazioni e i contatti con l’assistenza, a settembre 2026 il problema non è ancora stato risolto e il pezzo di ricambio non mi è stato sostituito.

Trovo assolutamente inaccettabile dover aspettare mesi e mesi per la riparazione di un elettrodomestico acquistato da poco più di un anno. Ancora più deludente è stata la gestione da parte dell’assistenza: gli operatori non hanno dimostrato sufficiente professionalità, le informazioni ricevute sono state poco chiare e il problema non è stato gestito in maniera efficace.

Ho acquistato un prodotto Beko confidando nella qualità del marchio e soprattutto in un’assistenza adeguata in caso di problemi. Purtroppo la mia esperienza è stata completamente negativa.

Non consiglio Beko, soprattutto per la pessima esperienza avuta con il servizio di assistenza e per i tempi di attesa assolutamente ingiustificabili. Mi aspetto che un’azienda seria risolva il problema in tempi ragionevoli, senza costringere il cliente ad aspettare per mesi.

Una stella perché zero, purtroppo, non è possibile.

Ho già usufruito 2 volte della loro assistenza, ma questa volta sia la richiesta che l' intervento sono stati impeccabili. Per me è un vantaggio e la spesa annua da investire è onesta, per quel che mi riguarda.
Quindi son contento di aver stipulato questa assicurazione.

Wow what a terrible company, bought a washing machine in January 2026Motor gone in July 2026 took 6weeks for a repair still waiting .September 2026 it took over 3 hours on the phone still waiting possible 17th September??? Bad company

Dal primo contatto telefonico per la segnalazione del mio problema ho avuto sensazioni molto positive e rassicuranti dal vostro servizio clienti.

È già la terza volta che ha lo stesso guasto e non viene sostituito
La lavastoviglie non funziona ed è la terza volta che presenta lo stesso guasto non riparabile deve essere sostituita e non riparata

Senza che venisse un tecnico abbiamo risolto il tutto

Purtroppo non dare dare voto pieno perché per avere attenzione ho dovuto dare una pessima recensione ma nel momento in cui sono stato contattato tutto si è svolto in maniera impeccabile e veloce

VERGOGNOSI!!!! Giorni e giorni attaccati al telefono per parlare con un operatore, sempre linee occupate. Ti dicono che ti richiameranno, ma non lo faranno. Ti faranno spiegare il problema 200 volte su WhatsApp senza poi metterti in contatto con nessuno. Tutta una presa in giro. E lo chiamate servizio clienti?! Forse pensate di essere gli unici al mondo a lavorare, ma non è così, lavorano anche i vostri clienti e con tutto ciò si devono mettere anche a supplicare per parlare con voi. Peraltro danni su un prodotto praticamente nuovo, qualità zero. Pessimi su tutta la linea.

Assistenza inesistente. Fissato appuntamento, hanno cercato in tutti i modi di vendermi estensione garanzia ma per fortuna ho preso tempo. Il tecnico non si è presentato e dopo 2 gg mi è arrivata mail con disdetta dell appuntamento MAI avvenuto! Impossibile da contattare il numero verde... follia. Il piano cottura e' stagno uruliTo 20 volte se è tanto.

Abbiamo acquistato la lavastoglie Beko a Novembre 2024. Abbiamo avuto un problema recentemente poichè l'elettrodomestico non carica più acqua. Fin qui ci può stare, il problema è però mettersi in contatto con loro!!! E' una settimana che provo in qualsiasi momento della giornata a contattarli, telefonicamente è impossibile, per messaggio rispondono dopo ore dicendoti che verrai richiamato. Ti richiamano e se per caso non rispondi dopo uno squillo rimettono immediatamente giu.
Il risultato è che è passata una settimana e noi abbiamo ancora la lavastoviglie fuori uso, senza MAI avere avuto la possibilità di spiegare a qualche operatore il problema reale. A questo punto mi chiedo..a cosa serve fare le garanzie?

Per raffreddare una bottiglia di acqua ci vogliono 2 giorni. Sconsigliatissimo. Se volete spendere i vostri soldi comprate prima un frigo beko pensando di risparmiare e poi lo buttate e ne comprerete uno di un altra marca.
Ho dimenticato di aggiungere che si forma il ghiaccio sulla parete del frigo, forse c’è un difetto di fabbrica.

@ becko do not buy this machine you'll be disappointed I've had it 1 ..5 yrs but seldom used tryed to buy part its called gears small pieces of plastic beco dosent sell these small parts which is ridiculous
£500 down the drain 😪 a few ppl sell 3d parts but they ard no use i prob need to throw it out if i can't get the small parts my advice would be dont pay that amount if you can't get the part for it

Ho acquistato una cucina Beko 4 fuochi. È un mistero spesse volte che giro la manopola per aprire il gas, come lascio la manopola si ferma il gas. Praticamente con il regolatore della bombola al minimo, il fornello parte con fiamma alta. Se giri la manopola al contrario verso lo spegnimento, si spegne proprio. Non so se Beko vuole rispondere a questa recensione.

Gli addetti del servizio clienti con cui ho parlato hanno saputo gestire la mia richiesta con professionalità, competenza e gentilezza.

assistenza clienti scandalosa .
mi hanno risposto in maniera sgarbata senza ascoltare e farmi spiegare . prezzi altissimi e tempi di intervento lunghissimi